Contacts du service de paiements (Canada uniquement)

Si un client appelle à propos d’un problème de paiements dans QBE, ne transférez pas de ces groupes. Les produits associés problèmes sont gérés par le service à la clientèle.

Services des comptes marchands

Numéro externe : 855-253-1536 Option #4
Groupe de travail interne ININ : PCS_Payments_Canada_MS

• Fournit du soutien pour les comptes marchands canadiens existants

Risque

Numéro externe : 800-558-9558
Nº de la commande : 67806
Profil accompagnateur : PCS_Risk
Courriel externe pour des comptes marchands envoyer les documents: IMSOasisRisk@intuit.com
Courriel seulement interne : SBGRiskReview@intuit.com
Télécopieur : 858-408-2807

• Gère les files des lots
• Gère les libérer les fonds sur le compte fermé
• Poignées réouverture fermé des comptes
• Gère les financier révision des comptes
• Gère les chaud réserves
• Contrôle de l’activité des comptes marchands de poignées
• Rapproche des montants de lancement salle

Souscription

Numéro externe : 866-297-8081
Nº de la commande : 68227
Profil accompagnateur : PCS_Underwriting
Courriel externe pour les demandes en cours: new-merchant@intuit.com ou l’application
Courriel seulement interne : psdunderwriting@intuit.com
Télécopieur : 818-936-0360

• Prend des décisions sur les demandes de compte
• Gère les rajustement de AMV
• Gère les problèmes lorsque les marchands sont contester les demandes de renseignements sur leur rapport de solvabilité
• Gère les alertes de sécurité et Hawk
• Envoyer les applications d’ajout d’un signataire autorisé à un compte marchands, ou si l’administrateur général a entré vers le bas et nommé à nouveau une personne ou migré les comptes qui ont besoin info principal mis à jour (Non lucratif seulement, tous les autres comptes sont gérés par tarification)
• Envoyer des demandes des comptes marchands pour ajouter un signataire autorisé à un compte, ou si l’administrateur général a renforcé vers le bas et re-nommé quelqu'un d’autre, et comptes migrés qui doivent mettre à jour l’info principale (tous les types de compte à l’exception des organisations à but non lucratif qui sont gérées par CRM)    

Note importante : Si vous utilisez ININ et il y a pas d’un appel à un autre service en utilisant ININ, vous devez utiliser le profil accompagnateur transférer. En utilisant l’extension 5 chiffres entraînera appel du client à être déconnecté.