Vous pouvez rencontrer l’erreur suivante lors de l’installation de QuickBooks Desktop pour Windows :
Désolé! Un problème est survenu lors de votre installation.
Erreur 1712. Un ou plusieurs des fichiers requis pour restaurer votre ordinateur à l’état précédent sont introuvables. La restauration ne sera pas possible.
Cette erreur peut être causée par un ou plusieurs composants Windows manquants.
Étape 1 : Télécharger et installer la plateforme Outils QuickBooks
QuickBooks doit être fermé pour utiliser le Centre d’outils.
Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser QuickBooks Tool Hub. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser QuickBooks Tool Hub dans Windows 10 (64 bits).
- Fermez QuickBooks.
- Téléchargez la dernière version (1.6.0.5) de QuickBooks Tool Hub. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.La version s’affiche en bas de l’écran.
- Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
- Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
- Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.
Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.
Étape 2 : Exécuter le programme Quick Fix my Program à partir de la plateforme Outils QuickBooks
- Dans le centre Outils de QuickBooks, sélectionnez Problèmes de programme.
- Sélectionner Corriger mon programme.
- Essayez d’installer QuickBooks de nouveau.
Si cela ne corrige pas l’erreur ,Ajouter ou créer un utilisateur Windows avec des droits d’administrateur, puis tentez d’installer QuickBooks.
Dépannage Mise à jour de Windows et Programme d’installation de Windows ont résolu toutes les instances. Si vous n’êtes pas à l’aise de les effectuer, veuillez communiquer avec un professionnel des technologies de l’information.