Quickbooks Desktop ne s’ouvre pas

Apprenez comment résoudre les problèmes liés à QuickBooks.

Dans cet article, vous apprendrez comment :

• Exécuter QuickBooks Fix à partir de QuickBooks Tools Hub
• Vérifiez si le problème est lié à votre fichier ou au programme
• Exécuter l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks à partir de la plateforme Outils
• Réparer votre installation QuickBooks Desktop
• Vérifiez le format de date sur votre bureau Windows
• Réinstaller Quickbooks Desktop

Conseil : Si vous sélectionnez votre icône Quickbooks Desktop plusieurs fois, parfois, il ne s’ouvrira pas. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour le chargement de QuickBooks avant de continuer.

Note : Si vous voyez le message ,QuickBooks a besoin d’un abonnement, soit vous utilisez une version de QuickBooks Desktop non prise en charge, soit votre abonnement est terminé. Vous pouvez télécharger une version prise en charge ou vérifier l’état de votre abonnement à partir de votre Portail de gestion du compte client,

Solution 1 : Exécuter QuickBooks Fix à partir de la page des outils de QuickBooks

Étape 1 : Télécharger et installer le centre des outils de QuickBooks

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser le centre QuickBooks Tool. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser le centre QuickBooks Tool dans Windows 10 (64 bits).

1. Fermez QuickBooks.
2. Téléchargez la dernière version (1.6.0.3) de la Centre QuickBooks Tool, Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.Le numéro de version est indiqué en bas à droite.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : À partir du centre QuickBooks en ligne Outils, exécuter QuickBooks Fix

La correction rapide permet de fermer tous les processus ouverts en arrière-plan que QuickBooks utilise. Une réparation rapide sera effectuée sur votre programme.

1. Dans le centre des outils de QuickBooks, sélectionnez Problèmes de programme,
2. Sélectionner Réglage rapide de mon programme,
3. Lancez Quickbooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 2.

Solution 2 : Vérifiez si le problème concerne votre fichier ou le programme.

Le fichier de votre entreprise peut être endommagé. Vous devez déterminer si le problème concerne QuickBooks ou votre fichier de données. QuickBooks essaiera peut-être d’ouvrir votre entreprise précédente.

Étape 1 : Ouvrez votre fichier en fermant toutes les fenêtres.

1. Ouvrez QuickBooks Desktop.
2. Dans Aucune entreprise ouverte, sélectionnez votre fichier d’entreprise
3. Appuyez et tenez Alt sur votre clavier, puis sélectionnez Ouvert, Ne lâchez pas ALT jusqu’à l’ouverture du fichier.
   Si vous êtes invité à ouvrir une session, lisez Alt, saisissez votre mot de passe, puis appuyez et maintenez Alt et sélectionnez OK,

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à l’étape 2.

Étape 2 : supprimer l’application QuickBooks

1. Appuyez et tenez la Ctrl sélectionnez la clé, puis double-cliquez sur l’icône Quickbooks Desktop.
   Note importante : Ne publiez pas le rôle Ctrl jusqu’à ce que vous voyiez l’option Aucune entreprise ouverte fenêtre, QuickBooks s’arrête ou envoie une erreur.
2. Sélectionnez un fichier d’entreprise, puis choisissez Ouvert,

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 3.

Solution 3 : Exécuter l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks à partir du centre QuickBooks en ligne Outils

1. Ouvrez le centre QuickBooks Tool Hub.
2. Dans le centre des outils, sélectionnez Problèmes d’installation,
3. Sélectionner Outil de diagnostic d’installation de QuickBooks, Laissez exécuter l’outil. peut prendre jusqu’à 20 minutes.
4. Une fois que l’outil a terminé, redémarrez votre ordinateur.
5. Lancez Quickbooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 4.

Solution 4 : Réparer votre installation QuickBooks Desktop

1. Exécutez une réparation pour remplacer tous les fichiers d’installation endommagés.
2. Lancez Quickbooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 5.

Solution 5 : vérifier le format de date sur votre ordinateur de bureau Windows

QuickBooks Desktop est connu pour fonctionner lorsque la fonction Date abrégée Le format est réglé à MM/jj/aaaa. Pour le configurer à partir de votre bureau Windows :

1. Allez à Panneau de configuration et sélectionnez Horloge et région,
2. Sélectionner Région,
3. Vérifiez le Date abrégée et modifiez-le au besoin.
4. Sélectionner Appliquer, puis OK pour fermer la fenêtre.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 6.

Solution 6 : Réinstaller QuickBooks Desktop

Réinstallez QuickBooks Desktop.