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QuickBooks Desktop ne s’ouvre pas

by Intuit• Dernière mise à jour : 5 août 2026

Apprenez comment résoudre les problèmes lorsque vous ne pouvez pas ouvrir QuickBooks.

Voici les sujets abordés dans cet article :

Conseil : Si vous sélectionnez l’icône de QuickBooks Desktop plusieurs fois, il peut arriver qu’il ne s’ouvre pas. Prévoyez suffisamment de temps pour que QuickBooks se charge avant de continuer.

Note : Si vous voyez le message indiquant que QuickBooks a besoin d’un abonnement , c’est que vous utilisez une version de QuickBooks Desktop non prise en charge ou que votre abonnement a expiré. Vous pouvez télécharger une version prise en charge ou vérifier l’état de votre abonnement à partir de votre portail de gestion de compte client .



Solution 1 : Exécuter Quick Fix my Program à partir de la plateforme Outils QuickBooks

Étape 1 : Télécharger et installer la plateforme Outils QuickBooks

Étape 2 : À partir de la plateforme Outils, exécutez Quick Fix my Program

L’outil Quick Fix fermera tous les processus d’arrière-plan ouverts que QuickBooks utilise. Il effectuera une réparation rapide de votre programme.

  1. Dans la section Outils de QuickBooks, sélectionnez Problèmes de programme .
  2. Sélectionnez Corriger mon programme .
  3. Démarrez QuickBooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 2.



Solution 2 : Vérifiez si le problème provient de votre fichier ou du programme.

Votre fichier d’entreprise pourrait être endommagé. Vous devez déterminer si le problème vient de QuickBooks ou de votre fichier de données. QuickBooks pourrait essayer d’ouvrir votre entreprise précédente.

Étape 1 : Ouvrir votre fichier avec toutes les fenêtres fermées

  1. Ouvrir QuickBooks Desktop
  2. Dans Aucune entreprise ouverte , sélectionnez votre fichier d’entreprise.
  3. Appuyez sur la touche ALT de votre clavier et maintenez-la enfoncée, puis sélectionnez Ouvrir . Ne lâchez pas la touche ALT jusqu’à ce que le fichier s’ouvre.
    Si vous êtes invité à ouvrir une session, relâchez la touche ALT , saisissez votre mot de passe, puis maintenez la touche ALT enfoncée et sélectionnez OK .

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Supprimer l’application QuickBooks

  1. Appuyez sur la touche Ctrl et maintenez-la enfoncée, puis double-cliquez sur l’icône QuickBooks Desktop.
    Important : Ne relâchez pas la touche Ctrl jusqu’à ce que la fenêtre Aucune entreprise ouverte s’affiche, car QuickBooks se bloque ou affiche une erreur.
  2. Sélectionnez un fichier d’entreprise, puis choisissez Ouvrir .

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 3.



Solution 3 : Exécuter l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks à partir de la plateforme Outils

  1. Ouvrez le Centre d’outils QuickBooks.
  2. Dans le Centre des outils, sélectionnez Problèmes d’installation .
  3. Sélectionnez QuickBooks Installer l’outil de diagnostic . Laissez l’outil s’exécuter. Cela peut prendre jusqu’à 20 minutes.
  4. Lorsque l’outil a terminé, redémarrez votre ordinateur.
  5. Démarrez QuickBooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 4.



Solution 4 : Réparer votre installation QuickBooks Desktop

  1. Exécutez une réparation pour remplacer tous les fichiers d’installation endommagés.
  2. Démarrez QuickBooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 5.



Solution 5 : Vérifiez le format de la date sur votre bureau Windows

On sait que QuickBooks Desktop fonctionne lorsque le format de la date courte est réglé à MM/jj/aaaa. Pour le configurer à partir de votre bureau Windows :

  1. Allez au Panneau de configuration et sélectionnez Horloge et région .
  2. Sélectionnez Région .
  3. Vérifiez le format de la date courte et modifiez-le au besoin.
  4. Sélectionnez Appliquer , puis OK pour fermer la fenêtre.

Si vous voyez toujours l’erreur, passez à la solution 6.



Solution 6 : Réinstaller QuickBooks Desktop

Réinstallez QuickBooks Desktop.