Apprenez comment utiliser Glance pour partager votre bureau avec les experts de l’équipe de soutien de QuickBooks.
Votre vie privée et votre sécurité sont importantes pour nous. Les experts de l’équipe de soutien QuickBooks ne peuvent pas prendre le contrôle de votre ordinateur ou de votre souris et ne peuvent pas télécharger ni ouvrir quoi que ce soit sur votre ordinateur.
Les experts de QuickBooks utilisent aussi IntelliVue pour consulter QuickBooks dans certains cas.
Comment utiliser Glance
Suivez les étapes du présent article uniquement à la demande de votre expert en soutien QuickBooks :
- Allez à aperçu.intuit.com, Un fichier zip est téléchargé automatiquement.
- Ouvrez le dossier Téléchargements, puis sélectionnez cliquez ici. sur Glance.intuit.com pour lancer Glance. Remarque : Glance peut avoir besoin d’autorisations pour afficher votre écran. Si vous y êtes invité, suivez les étapes pour les accorder, puis sélectionnez Lancer Glance sur la page Web.
- Sélectionner Ouvrir l’appli Glance Self-Employed. lorsque vous y êtes invité.
- Donnez le code à votre expert de l’équipe de soutien de QuickBooks afin qu’il puisse participer à la séance Glance.