Résoudre les problèmes d’eBay avec OneSaas dans QuickBooks en ligne

Apprenez comment résoudre les problèmes eBay avec QuickBooks Connector (OneSaas).

QuickBooks Connector (OneSaas) lit les codes de produit à partir du champ Étiquette personnalisée dans le système eBay pour apparier les produits avec d’autres systèmes. Assurez-vous de remplir vos champs d’étiquette personnalisée avec les bons codes de produit ou UGS.

Note :Pour éviter les conflits d’UGS, assurez-vous que les champs d’étiquette personnalisée des sections Listes actives et Stocks correspondent.

Fusionner des ventes dans eBay

Le connecteur QuickBooks ne prend pas en charge la fusion de plusieurs commandes du même client en une seule commande aux fins d’exécution sur eBay. De tels changements doivent être modifiés manuellement dans l’application de gestion des commandes afin d’éviter les doublons.

Synchroniser les données de l’historique

Si vous intégrez eBay à QuickBooks Connector, notez qu’il y a une limite connue selon laquelle eBay ne fournit pas toutes les données historiques demandées à QuickBooks Connector. Elle ne fournit qu’une gamme limitée de données historiques. Actuellement, le connecteur QuickBooks est en mesure d’extraire des données datées 90 jours à partir de la date du jour.

Corriger les détails sur le client

Les clients qui utilisent le programme de livraison globale d’eBay reçoivent souvent des commandes dont les coordonnées de contact sont incorrectes. Ce problème est dû aux données limitées qu’eBay envoie.

Pour résoudre ce problème, communiquez directement avec eBay ou renoncez à votre programme d’expédition mondiale d’eBay.

Problèmes de connexions aux opérations d’application

Si vous connectez une application avec un volume élevé d’opérations quotidiennes, QuickBooks en ligne peut se bloquer. Pour corriger ou éviter que cela se produise, vous devez modifier les options de synchronisation dans l’application afin de permettre l’importation d’un sommaire quotidien plutôt que des opérations individuelles.