Apprenez comment corriger les erreurs de QuickBooks Connector (OneSaas) dans Wix.
Nous vous montrerons comment corriger les erreurs courantes de QuickBooks Connector dans Wix.
Corriger l’erreur de lancement de l’application QuickBooks Connector
Recevez-vous le message « Vous n’êtes pas autorisé » lorsque vous essayez d’ouvrir QuickBooks Connector?
Si vous ne pouvez pas ouvrir le connecteur QuickBooks dans Wix, assurez-vous d’utiliser Google Chrome. Google Chrome est le navigateur recommandé pour QuickBooks Connector.
Si vous utilisez Google Chrome et que vous obtenez toujours l’erreur, connectez-vous à QuickBooks Connector dans un nouvel onglet, puis essayez de l’ouvrir de nouveau dans Wix. Si vous obtenez toujours l’erreur, contactez-nous.
Découvrez pourquoi il vous manque des commandes
Wix propose des applis que les clients peuvent ajouter à leurs sites. Comme indiqué dans notre liste d’applis dans la boutique d’applis Wix, le QuickBooks Connector ne peut extraire que les données et les commandes de ces modules Wix :
Note : La synchronisation des données historiques n’est pas possible avec Wix Bookings, Wix Events, Wix Hotels et Wix Invoices.
Limitation de la synchronisation des opérations impayées
La limite relative à la synchronisation des opérations impayées est une autre raison pour laquelle les commandes sont manquantes.
Le connecteur QuickBooks ne synchronise pas les opérations impayées pour d’autres modules Wix pris en charge, à l’exception de la boutique Wix. Pour cette raison, la section Récupérer les commandes du magasin avec l’état du paiement s’applique uniquement aux commandes en magasin.
Si vous avez correctement configuré les filtres État de la commande et du paiement, mais qu’il manque encore des commandes, contactez-nous.
Corriger les données incorrectes du client dans WixBooks.
À moins que tous les dossiers des clients de WixBooks n’aient des adresses courriel valides, le connecteur QuickBooks n’obtiendra pas les bonnes données du client.
Pour s’assurer que toutes les données de leurs clients sont correctes, les utilisateurs de WixBooks doivent s’assurer que tous les dossiers de leurs clients ont des adresses courriel valides.
Si tous les dossiers des clients ont des adresses courriel valides, mais que les données envoyées à votre comptabilité sont toujours incorrectes, contactez-nous.