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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Sur mon ordinateur, je n'ai pas le problème, j'indique à Acrobat DC d'utiliser les polices locales et le problème est régler, mais sur une machine test que j'ai ici pour simuler un ordinateur client avec Acrobat Reader, rien n'y fait, Reader indique toujours la même erreur "Incapable de trouver ou de créer la police ArrialNarrow."

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RÉSOLU
Best answer June 03, 2020

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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

17 RÉPONSES 17
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

quand on envoie en PDF ca fonction bien entre ordi si un téléphone ou tablette qui le reçois la TP 1000 écriture en  chinois
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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Es-ce que sur votre ordi, le PDF s'affiche correctement

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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Oui, si j’ai Profile d’installé, (j’ai testé dans 3 ordis chez moi), sans Profile, non.
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Et j’aimerais préciser que la T1 est correcte, seule la TP1 cause ce problème.
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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Ça me dit que je ne suis pas autorisé a accéder à cette page. Mais merci quand même.
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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Désolé, appelez lla ligne de soutien technique svp.
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Haha... Bien sur... Le seul coté NÉGATIF de Profile, c'est ça, y'a personne... On paie 600$ et plus pour un software, moi depuis 30 ans, dans mon cas, par diverse corporations, ça fait 5 ou 6 ans que je l'achète moi-même parce que je considère que c'est les meilleur logiciel fiscal professionnel que je connaisse, mais pour le soutien technique, on repassera, on se fit à la communauté, sans vouloir dénigrer la communauté, sans vous, sérieux, il n'y a plus RIEN, et c'est justement ce que je reproche à un logiciel qui nous coûte 700$ par année. Mon bon. À plus, je trouverai mes réponses seul, comme toujours. Je n'ai jamais de service, ni numéro, nothing to join. What a technical support for a software at that price, suppose to be professional.... Best of luck
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

je ne comprend pas car moi j’appelle et j'ai de l'information a tu appeler 1 800 452 9970
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Moi aussi j'ai le problème d'affichage avec la TP1.

Plusieurs de mes clients se plaignent qu'ils ne peuvent pas le lire. Je dois le convertir en format WORD et leur envoyer pour que ça soit lisible.

Et j’aimerais préciser que la T1 est correcte, seule la TP1 cause ce problème.

Et moi aussi ça me dit que je ne suis pas autorisé a accéder à la page du problème d'affichage. 

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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

pourquoi au fédéral fonction pas le Québec  et ton lien fonction pas Mario
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ProFile Team

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Il faut appeler le soutien technique 1-800-710-8030. Le lien est en fait seulement accessible par le soutien technique. Désolé pour l'inconvénient.
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Bin oui, quel service! Tellement déçu moi là. Je verrai mes options l'an prochain. Pas sur que vous allez en faire parti, je parle d'Intuit. Bonne journée et merci pareil. Je vais me débrouiller autrement, j'ai plus de 30 ans d'expérience en informatique, ça va aller, je vais contourner le criss de problème au lieu de le régler, j'ai déjà réussi, cependant c'est plus d'ouvrage mais bon, je vais m'y faire. MERCI encore pour la communauté, au moins eux, ils sont là. Pour Intuit, c'est autre chose.
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

Le forum de <a rel="nofollow" target="_blank" href="https://www.multicomptabilite.ca/discussion/">https://www.multicomptabilite.ca/discussion/</a> pourrait peut-être vous aider.
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Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

jai le meme problème moi aussi et c'est la premiere année que cela se produit, j'espère que cela vas se rendre a Intuit, environ 15 a 20 clients on eu ce problème. Donc la il sont au courant, donc veuillez faire un mise a jour pour ce probleme.
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Niveau 1

Mes clients me rapportent un problème avec les PDF de la TP1, ils sont incapable de les lire. Acrobat Reader leur indique une erreur de police ArrialNarrow introuvable.

T'as le droit d'y croire mais ils s'en calisse. Tant qu'on paye, le reste... Ouf.