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1823MP
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

Bonjour, la TED à modifié mon numéro il a maintenant 2 lettres suivis de 3 chiffre mais lorsque je l'inscrit dans l'option de Ted , le logiciel refuse que j'inscrive 2 lettres collé pour le numéro. Mon ancien numéro commençait avec une lettre et non 2?

11 RÉPONSES 11
s-pichette
Niveau 4

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

Normalement , une lettre et 4 chiffres . Peut-être qu'il y a confusion entre la lettre O  et le chiffre zéro ?

1823MP
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

J'ai fais une mise à jour du logiciel et maintenant cela fonctionne. Merci

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

J AI LE MEME PROBLEME , maintenant mon code ted a deux lettres et 3 chiffres , dans assisant je rentre mescodes sans probleme mais quand je vais voir dans tes il indique la 1er lettre et mes 3 chiffres et je ne peux envoyer mes declarations car code n est pas bon et si je change mon code il n accepte pas la 2em lettre, j ai fais les mises a jour donc j ai la derniere version, 

 

avant la mise a jour je n avais pas ce probleme  quelqu un a une solution svp

 

 

Mario B
ProFile Team

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

Je viens tout juste de voir ça , essayez en anglais, ça fonctionne, je vais le signaler aux développeurs. Merci et désolé.

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

oui ca fonctionne en anglais mais moi je travailles en francais et quand je remet mon logiciel en francais les codes sont revenu avec une lettre et 3 chiffres pourtant en anglais ca me semblais correct comme vous dites, j ai des declarations a envoyes quand le probleme sera t il regler

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

j aimerais savoir quand le probleme sera regler pour le numero ted dans le logiciel en francais ca devient frustrant, assez pour changer de logiciel s il le faut

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

comme je n ai pas de reponse en des delais raisonnables je vais me pecher sur l achat du competiteur qui semble etre plus a l ecoute des problemes que vous, bizarre qu on est le probleme en francais, normal probablement chez votre compagnie  on paie le meme prix pourtant  en bon quebecois vous me faites suez en clisss

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

tu fonctionne avec la version en anglais ?  car moi en francais ca ne fonctionne plus depuis la mise a jour, et on me repond que dans la version anglaise ca fonctionne et probleme dans la programmation du logiciel qui sont a corriger

s-pichette
Niveau 4

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

Personnellement , mon code TED est une lettre et 4 chiffres . J'ai Windows 10, version en français.  J'utilise Profile version  2022.4.7  , en français. Aucun problème , tout se passe bien de mon côté. 

ylefebvre
Niveau 2

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

bien beau le signaleur a vos developpeur, le test aurait du etre fait avant me semble,  bref moi ce que je veux attendu le prix exorbitant qu on paie pour votre logiciel c est du service rapide  on dirait un service pour les anglos et et un petit service pour les francophones vous me faite pities

Mario B
ProFile Team

Nouveau numéro de TED ne fonctionne pas avec Profile

Je suis vraiment désolé pour l'inconvénient, le problème sera résolu demain avec la nouvelle mise è jour 2022.5.5