TRANSMISSION non complété avec le provincial

1823MP · ‎avril 18, 2023

Bonjour,

J'ai ce message d'erreur avec tous mes envoies à IMPOTNet (ARC aucun problème).

Voici les messages reçu :

Séance ImpôtNet débute le 16 avril 2023 à 14:26

Transmission en cours pour D:\2022T1\.EAX...

D:\2022T1\ téléchargé.

Réussi : Numéro de référence : XXXXXX (Mais il ne s'inscrit pas dans le formulaire info du client)

La déclaration de revenus de Mme X a été transmise le 16 avril 2023 à 14 h 26 min 46 s. Le numéro de référence est XXXXXXX

Une erreur s'est produite après la transmission du fichier portant le nom [nom du fichier]. Ce fichier a été transmis à l'ARC mais ProFile n'a pas pu terminer le traitement du fichier. Veuillez vérifier que l’état de la TED reflète les résultats de la transmission à l’ARC; s’il n’y a pas concordance, veuillez communiquer avec l’équipe de soutien technique à Intuit. (Le message parle de l'ARC mais c'est un envoie IMPOTNet??)

Par la suite si je tente un second envoie on me dit qu'un envoie à déjà été effectué.

Mario B · ‎avril 20, 2023

Bonjour,

dans TED Options Régulier , essayer de change le repertoire C:\Users\utilisateuràDocuments\My ProFile Data\EFILE à Bureau par exemple

1823MP · ‎avril 21, 2023

Cela à réglé le problème du tableau avec X mais pour la transmission j'ai toujours le même message

J'ai ouvert le logiciel en tant qu'administrateur ainsi que les numéros de contrôle EDI à 500 et 5000.

Je suis vraiment découragé cela fait plus d'une semaine que je ne peux transmettre par IMPOTNET et la saison des impôts avance. Pourtant, l'année dernière je n'avais pas de problème.

J'attends d'autres idées

Mario B · ‎avril 25, 2023

es ce que le problème est seulement au fédéral ou au provincial aussi ?

1823MP · ‎avril 25, 2023

Seulement provincial mais j'ai communiqué avec Revenu Québec et ils reçoivent mes déclarations malgré le message d'erreur. Vraiment étrange comme situation fédérale tout va bien.

Mario B · ‎avril 27, 2023

Je pense que vous devriez essayer un re-installation complète de Profile, Je vous conseille d'appeler le soutien technique 1-800-452-9970 . Sinon, vous pouvez utiliser ce lien... https://profilefrancais.intuit.ca/support/fr-ca/help-article/manage-users/desinstaller-completement-...