À propos de votre ancienne version de la tarification

Mailchimp a introduit un nouveau modèle de tarification le 15 mai 2019. Si vous aviez un compte Mailchimp payant avant l'entrée en vigueur du nouveau modèle tarifaire, votre abonnement s'appelle désormais abonnement d'origine. Les anciens plans payants sont soumis à d'autres conditions de paiement, disponibles dans votre compte. Pour en savoir plus sur nos nouvelles versions, consultez À propos des plans tarifaires de Mailchimp.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les anciens plans tarifaires.

Définitions

Contact
Un membre individuel de votre auditoire qui peut recevoir ou consulter vos communications marketing. Les contacts (abonnés, désabonnés et non-abonnés) comptent tous les contacts. À propos de vos contacts

Place
Un utilisateur individuel qui a accès à votre compte. La possibilité d'ajouter de nouvelles sessions à votre compte dépend de l'ancienne version de QuickBooks que vous utilisez.

Envoyer
Il s'agit d'un terme que nous utilisons pour évaluer le nombre d'e-mails que vous envoyez. Chaque e-mail envoyé à une personne de contact abonnée compte comme un envoi. Par exemple, un e-mail envoyé à 2 000 contacts abonnés équivaut à 2 000 envois. Les e-mails test sont également pris en compte dans le calcul de la limite mensuelle d'envoi.

Nouveau forfait mensuel
Tout abonnement récurrent que Mailchimp propose aux utilisateurs à compter du 15 mai 2019. Pour en savoir plus sur ces abonnements, consultez notre page sur les prix.

Types d'anciennes versions

Mailchimp propose trois anciens tarifs disponibles uniquement pour les utilisateurs qui s'abonnent avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : l'ancien abonnement mensuel, l'ancien abonnement Payer à l'usage et l'abonnement gratuit.

• Autre abonnement mensuel
  Un abonnement récurrent qui facture une fois par mois en fonction du nombre total de contacts abonnés ou du volume d'envoi. Cet abonnement inclut des fonctionnalités payantes supplémentaires.

• Ancienne version de paiement à l'usage
  Un plan marketing par e-mail flexible est conçu pour les expéditeurs occasionnels. L'ancien abonnement Payer à l'usage inclut l'accès aux mêmes fonctionnalités payantes que l'abonnement mensuel d'origine.

• Version gratuite de Legs
  Un essai gratuit qui vous permet d'envoyer plus de 12 000 e-mails par mois et d'avoir jusqu'à 2 000 contacts au total pour tous les destinataires du compte.

Héritage mensuel

L'abonnement mensuel de Mailchimp est destiné aux expéditeurs réguliers qui ont plus de 2 000 contacts abonnés, ou qui souhaitent utiliser les fonctionnalités payantes pour optimiser leurs contacts. Les niveaux de tarification sont déterminés en fonction du nombre de contacts abonnés à votre compte (52 000). Passé ce délai, nous inclurons également les infos envoyées par e-mail dans votre paiement. Les destinataires des opérations non abonnés et non abonnés seront pris en compte dans la facturation mensuelle si vous leur avez envoyé une demande au cours des 30 derniers jours.

Si vous utilisez un ancien abonnement mensuel, vous pouvez passer à un nouvel abonnement gratuit (une limite est appliquée pour toute la durée de votre compte).

Modifier ou interrompre un cycle de vie

À propos de la facturation mensuelle d'origine

Si vous avez moins de 52 000 contacts, la facturation mensuelle est calculée sur la base du nombre total d'abonnés, et vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails chaque mois. Mailchimp ajuste automatiquement votre niveau de facturation en fonction de l'augmentation ou de la diminution de votre clientèle, en fonction du nombre d'abonnés le plus élevé à travers toutes les catégories d'utilisateurs du cycle de facturation précédent.

Pour connaître le niveau limite pour votre nombre d'abonnés, accédez à la page de facturation et cliquez sur le lien Estimer les coûts à venir pour utiliser le calculateur de facturation.

Mailchimp traite chaque consultation de votre compte comme une entité distincte. Les contacts abonnés en double sont donc inclus dans votre nombre total d'abonnés. Par exemple, si l’adresse e-mail d’un abonné apparaît dans trois assistances différentes, elle est comptée trois fois.

Expéditeurs à haut débit

Si vous utilisez un abonnement mensuel avec plus de 52 000 contacts, vous êtes considéré comme un expéditeur à haut débit. Cela signifie que votre facturation mensuelle est calculée sur la base du nombre d'abonnés et du volume d'envoi. La limite d'envoi des paiements élevés est fixée à 12 fois le nombre maximal d'abonnés par niveau.

Si vous dépassez votre limite d'envoi, nous transférerons automatiquement votre compte vers le niveau de tarification approprié. Toute tentative d'envoi d'un e-mail compte dans votre limite, y compris les e-mails qui ont été retournés ou qui ont été suspendus en raison d'une vérification de conformité. Nous comptabilisons également les e-mails récurrents, tels que les e-mails envoyés par e-mail et envoyés automatiquement, aux fins de la limite d'envoi. Les e-mails de réponse aux formulaires d'inscription ne sont pas pris en compte dans les envois.

Paiement à l'utilisation existant

L'abonnement Payer à l'usage utilise les crédits e-mail que vous achetez pour couvrir vos frais d'envoi. Chaque e-mail envoyé à un contact individuel coûte un crédit. Elle convient mieux aux e-mails qui envoient des bulletins d'information trimestriels ou qui font la promotion des événements saisonniers.

Tant que vous utilisez les crédits achetés avant le 15 mai 2019, l'ancienne version inclut l'accès aux mêmes fonctionnalités payantes que l'ancien abonnement mensuel. Si vous avez besoin d'acheter de nouveaux avoirs, vous verrez apparaître des modifications liées au nouveau modèle de tarification. En savoir plus sur la nouvelle version de Paiement à l'utilisation

Legs gratuit

Si vous êtes un ancien utilisateur de Mailchimp, vous pourrez toujours accéder aux outils et fonctionnalités gratuits que vous utilisiez déjà avant le changement de tarification. L'ajout de certaines fonctionnalités, comme de nouveaux clients ou clients, sera limité. Vous pouvez passer à une nouvelle version payante à tout moment.

L'abonnement gratuit inclut jusqu'à 2 000 contacts pour tous les publics de votre compte, et jusqu'à 12 000 e-mails par mois. Sur une période de 24 heures, vous pouvez envoyer jusqu'à 2 000 e-mails. Les contacts (abonnés, désabonnés et non-abonnés) comptent dans la limite de contacts. Les contacts nettoyés ou archivés ne sont pas pris en compte dans la limite de contacts.

Si vous dépassez la limite de 2 000 contacts dans votre abonnement gratuit, vous pourrez envoyer des e-mails en direct ou des e-mails de test jusqu'à ce que vous passiez à une nouvelle version payante ou réduisiez le nombre de contacts. Vous pourrez toujours travailler sur vos e-mails et collecter et importer de nouveaux contacts.

Modules complémentaires payants

Mailchimp propose des modules complémentaires payants pour les utilisateurs qui souhaitent compléter leur abonnement existant par des fonctionnalités supplémentaires.

Marketing par SMS

La fonctionnalité SMS de Mailchimp vous permet de créer et de gérer un programme de marketing par SMS. Vous pouvez également l'ajouter à votre ancien abonnement mensuel. Après avoir envoyé une demande de marketing par SMS et qu'elle aura été approuvée, créez un formulaire d'inscription afin d'augmenter votre clientèle par SMS. Ensuite, utilisez les crédits SMS pour envoyer des SMS et des MMS et gérez les réponses un à un avec Mailchimp Inbox.

À propos du marketing par SMS avec Mailchimp

Mailchimp Pro

Si vous recherchez des options de soutien technique dédié et étendu, ajoutez Mailchimp Pro à votre abonnement existant pour un forfait mensuel de 199 $ (USD). Notre équipe de soutien technique Pro est spécialisée en une aide personnalisée et technique. Avec Mailchimp Pro, vous bénéficiez également d'une assistance prioritaire en matière de facturation et de conformité.

Mailchimp Pro est uniquement disponible en tant que module complémentaire pour les anciens abonnements payants. Il inclut des fonctionnalités similaires à la nouvelle version Premium. Pour savoir quelles sont les fonctionnalités incluses dans nos nouveaux tarifs, consultez notre page sur la tarification.

Fonctionnalités traditionnels

La disponibilité des fonctionnalités des versions de l'entreprise correspond à la disponibilité des fonctionnalités de la nouvelle version. Les abonnements mensuels traditionnels incluent les fonctionnalités du nouvel abonnement Standard, et le module complémentaire Mailchimp Pro inclut les fonctionnalités du nouvel abonnement Premium. Vous trouverez la liste complète des fonctions incluses dans nos nouveaux tarifs sur la page relative à la tarification du.

Les limites des comptes des anciens comptes sont différentes de celles de nos nouveaux comptes. Consultez ce tableau pour en savoir plus sur les limites d'abonnement, d'envoi et de nombre d'utilisateurs de nos versions existantes.

Modifier, suspendre ou annuler votre ancienne version

Si vous utilisez une version d'origine, vous pouvez également passer à une version inférieure ou supérieure, ou l'interrompre, au besoin. Dans certains cas, vous devrez passer à notre nouvelle tarification. Vous pouvez également fermer votre compte Mailchimp à tout moment.

Modifier ou interrompre un cycle de vie
Clôturer un compte