À propos des pare-feu par e-mail

Les pare-feu fonctionnent comme des filtres à courrier indésirable en définissant les e-mails entrants sur la base d'un ensemble de règles établies par le serveur de messagerie. Les pare-feu analysent les e-mails pour déterminer si celui-ci doit être marqué comme courrier indésirable.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les pare-mails et ce que vous devez savoir pour pouvoir préserver votre réputation d'expéditeur et pour éviter que vos campagnes ne soient signalées comme courrier indésirable.

Fonctionnement des pare-feu

Les pare-feus sont configurés pour protéger les particuliers ou les réseaux complexes. Ils filtrent le trafic entrant et sortant du serveur de messagerie électronique conformément à un ensemble de règles déterminées par l'administrateur du pare-feu. Tous les pare-feus ne fonctionnent pas exactement de la même manière, mais ce qu'il faut savoir, c'est qu'ils contrôlent le comportement des autres utilisateurs sur le serveur et communiquent ces informations avec les autres pare-feu. Lorsqu'un abonné marque votre e-mail comme courrier indésirable, ces informations sont partagées avec d'autres serveurs, ce qui peut nuire irréversible à votre réputation d'expéditeur.

Les pare-feu désactiveront l'application (d'autres fournisseurs peuvent la appeler « liste noire ») les expéditeurs de problèmes en fonction de leur adresse IP et de leur nom de domaine. Comme les campagnes envoyées par Mailchimp utilisent nos serveurs, notre réputation est également en sécurité. Nous prenons très au sérieux les problèmes de courrier indésirable et nous prendrons les mesures nécessaires pour avertir ou désactiver les comptes.

Maintenez votre réputation d'expéditeur

La meilleure façon d’éviter d’être concerné par les pare-feu et les filtres d’ e-mails est de préserver votre réputation d’envoi. En d'autres termes, vous devez toujours demander l'autorisation d'envoyer des e-mails. Voici quelques-uns des points essentiels à la bonne gestion de votre clientèle et à votre réputation d'émetteur.

• N'envoyez jamais de courrier indésirable.
• N'utilisez pas les listes de tiers.
• Renouvelez les adresses que vous n'avez pas envoyées récemment.
• Constatez que vous ne disposez pas de l'autorisation nécessaire si vous n'êtes pas certain de l'avoir. Demandez en particulier aux utilisateurs de rejoindre votre liste d'utilisateurs et ne leur envoyez pas d'e-mails via Mailchimp tant que vous ne l'avez pas fait.

Utiliser le contenu propre

Les pare-feu marqueront également les e-mails contenant du contenu suspect comme courrier indésirable. Voici quelques conseils d'ordre général pour vous assurer que votre contenu est propre et conforme aux lois anti-spam et aux conditions d'utilisation de Mailchimp.

• Utilisez l'outil de création de campagne de Mailchimp pour concevoir une campagne par e-mail propre et claire.
• Ajoutez toujours un rappel d'autorisation ainsi qu'un lien de désabonnement.