Gérer les contacts sur mobile

Les personnes dont vous enregistrez les informations dans votre compte Mailchimp sont appelées vos contacts. Avec l'appli mobile Mailchimp, vous pouvez gérer vos contacts de différentes manières.

Dans cet article, vous apprendrez à afficher, taguer et supprimer les contacts sur mobile.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Vous venez de démarrer ? Pour en savoir plus sur la configuration de Mailchimp pour iOS ou Android, consultez Utiliser Mailchimp sur les appareils mobiles.
• Vous souhaitez ajouter ou importer des contacts ? Découvrez Ajouter ou importer des contacts sur mobile.

Afficher un contact

Chaque contact de votre liste d'assistances a un profil dont vous pouvez consulter les données la concernant.

Pour afficher un contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'appli mobile Mailchimp sur votre téléphone ou tablette, puis appuyez sur l'onglet Autre .

2. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Contacts et appuyez sur Tous les contacts. Vous pouvez également consulter ces informations dans la section des contacts de votre abonnement .

3. Effectuez une recherche ou faites défiler l'écran pour trouver le contact que vous souhaitez afficher, puis appuyez sur son nom.

Vous verrez le profil de votre contact où nous incluons les détails spécifiques de votre contact.

• État marketing
  Nous allons afficher un libellé pour que vous sachiez si votre contact est abonné, désabonné, en attente de confirmation, ou non enregistré.
• Engagement du contact
  Suivez la fréquence de l'engagement de votre contact pour vos campagnes par e-mail.
• Détails
  Vous verrez l'adresse e-mail, le nom, le numéro de téléphone et d'autres infos sur le champ. Cliquez sur l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone pour lui envoyer un e-mail, l’appeler ou lui envoyer un texto.
• Activité du contact
  Nous allons vous montrer un calendrier de l'engagement de votre contact.
• Notes
  Vous pouvez ajouter, modifier ou afficher les notes concernant votre contact.
• Balises
  Depuis le profil d'un contact, appuyez sur Ajouter des tags pour ajouter un tag à un contact. Les tags peuvent également être créés à partir d'ici.
• Actions
  Vous pouvez effectuer les actions nécessaires comme archiver, désabonner ou supprimer un contact.

Taguer un contact

Le tag vous permet d'importer votre propre structure du contact dans Mailchimp et d'étiqueter les contacts en fonction des infos que vous leur connaissez. Lorsque vous aurez des contacts dans votre liste, vous pourrez les organiser à l'aide de tags.

Pour ajouter un contact à un contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'appli mobile Mailchimp sur votre téléphone ou tablette, puis appuyez sur l'onglet Autre .

2. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Contacts et appuyez sur Tous les contacts. Vous pouvez également consulter ces informations dans la section des contacts de votre abonnement .

3. Recherchez le contact avec lequel vous souhaitez travailler et appuyez sur son nom.

4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Tags , puis appuyez sur Ajouter des tags.
   
5. Utilisez la barre de recherche pour trouver des tags existants ou tapez à l'écran pour en créer d'autres.
   
6. Vérifiez les boutons en regard des tags que vous souhaitez ajouter au contact.
   
7. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Enregistrer.

Les tags sont désormais ajoutés à votre contact.

Supprimer un contact

Il existe plusieurs façons de supprimer un contact de l'appli mobile. Vous pouvez désabonner vos contacts de votre campagne marketing, les archiver pour les consulter et conserver les données de campagne, ou les supprimer définitivement de votre compte.

Pour supprimer un contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'appli mobile Mailchimp sur votre téléphone ou tablette, puis appuyez sur l'onglet Autre .

2. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Contacts et appuyez sur Tous les contacts. Vous pouvez également consulter ces informations dans la section des contacts de votre abonnement .

3. Recherchez le contact ou faites défiler pour trouver le contact avec lequel vous voulez travailler, puis appuyez sur son nom.

4. Appuyez sur Modifier sur la page de profil du contact.

5. Dans la section Actions , vous avez la possibilité de vous désabonner, d'archiverou de supprimer le contact.

Vous avez terminé ! Si vous supprimez un contact, vous supprimez définitivement toutes ses informations. Si vous souhaitez réduire votre nombre de contacts, mais que vous ne voulez pas perdre de données, nous vous recommandons d'archiver les contacts plutôt que de les supprimer.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment gérer les contacts sur votre appareil mobile, vous pouvez utiliser l'appli mobile pour envoyer un e-mail à vos nouveaux contacts. Pour en savoir plus, consultez Comment envoyer un e-mail sur iOS et Comment envoyer un e-mail sur Android.