Lorsque les adresses e-mail deviennent obsolètes

Toutes les assistances peuvent être désactivées lorsqu'elles ne sont pas utilisées régulièrement, même si les abonnés ont été ajoutés via une procédure de consentement vérifiable.

Dans cet article, vous apprendrez les adresses obsolètes et comment améliorer un auditoire périmé.

À propos des adresses obsolètes

Les adresses périmées sont des adresses e-mail anciennes ou non valides qui n'ont pas été envoyées à depuis longtemps. Les auditoires avec beaucoup d'adresses périmées peuvent entraîner des taux élevés de renouvellement d'e-mails, de demandes d'e-mails et de désabonnement. Nous vous recommandons généralement de supprimer ou de confirmer les adresses périmées. Améliorez votre visibilité et l'engagement des abonnés que vous voulez vraiment.

Corriger votre perte d'audit ()

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de vos clients.

• Supprimez et confirmez les adresses dépassées.
  La première chose que vous pouvez faire pour nettoyer vos clients est de supprimer les adresses obsolètes. Ensuite, contactez vos adresses périmées en dehors de Mailchimp et envoyez-leur un lien vers votre formulaire d'inscription Mailchimp pour confirmer qu'ils s'intéressent à vos données. Ce processus élimine les adresses non valides et les abonnés non intéressé(e)s, et offre aux abonnés concernés la possibilité de mettre à jour leurs informations.
• Envoyez un rappel aux clients.
  Dans votre message de renouvellement, écrivez un court rappel concernant votre identité et la raison de cette action de l'abonné.

• Personnalisez votre message de renouvellement.
  Expliquez à vos abonnés que vous allez recommencer à envoyer des e-mails et expliquez-leur pourquoi ils devraient rester dans l'assistance.
  Voici un exemple :

  Bonjour (Prénom),

  Se rappeler de nous ? Vous avez revenu sur notre site Web de nouveau le (date) et vous êtes inscrit à notre bulletin d’information par e-mail. Nous sommes parvenus à configurer un programme d'e-mails, et nous voulons nous assurer que vous voulez toujours recevoir de nos nouvelles. Nous espérons que vous le faites, car chaque mois environ, notre bulletin d'informations inclut des articles d'aide, des conseils et des suggestions (plus des offres spéciales comme celles-ci).
  Si vous voulez conserver notre public, cliquez ici pour renouveler votre abonnement et mettre à jour vos préférences ! Évidemment, nous ne voulons pas encombrer votre boîte de réception avec des données qui ne vous intéressent pas. Si vous n'êtes pas intéressé(e), vous pouvez ignorer ce message. »