Renvoyer un e-mail non ouvert

Si vous avez des contacts abonné qui n’ont pas ouvert un e-mail contenant des informations importantes pour eux, vous voudrez peut-être le renvoyer. L'envoi du même e-mail peut parfois entraîner la désactivation de. Toutefois, si vous ne le faites qu’une seule fois, et dans un délai d’un jour après l’heure d’envoi initiale, cela peut aider à renforcer l’engagement du public.

Dans cet article, vous apprendrez comment renvoyer un e-mail aux personnes qui ne l’ont pas ouvert la première fois.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Vos chances de se désabonner et de faire des réclamations augmenteront si vous renvoyez un e-mail deux jours ou plus après l’heure d’envoi initiale.
• Consultez le blog Mailchimp pour consulter nos enquêtes sur le renvoi des campagnes.
• Cet article vous indique comment renvoyer des e-mails ordinaires, en texte clair, à un test A/B ou à plusieurs types d'e-mails à partir de Mailchimp sur un navigateur Web.
• Vous pouvez également renvoyer un e-mail standard non ouvert à partir de l' appli mobile.

Renvoyer un e-mail non ouvert

Pour renvoyer votre e-mail aux personnes qui ne l’ont pas ouvert, vous allez dupliquer l’e-mail d’origine et l’envoyer à un groupe de contacts abonnés qui ne répondent pas.

Dupliquer votre adresse e-mail

Vous utiliserez l'option de récurrence pour créer une copie de l'e-mail d'origine. Nous dupliquerons son contenu et ses paramètres.

Pour dupliquer un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes, puis sur Toutes les campagnes.
2. Cliquez sur le menu déroulant correspondant à l'e-mail que vous souhaitez renvoyer, puis sélectionnez Répliquer.

La copie copiée ouvrira la liste de contrôle dans l' outil de création d'e-mail.

Cibler les contacts non réactifs

Créez un segments pour trouver les contacts abonnés qui devraient avoir reçu votre e-mail mais qui ne l'ont pas ouvert. Pour en savoir plus sur les segments, consultez les rubriques Créer et envoyer à un segments.

En fonction du type de votre version, votre expérience de création de segments sera différente. Les segments avancés sont inclus dans l'abonnement Standard ou supérieur, tandis que les segments réguliers sont inclus dans l'abonnement Gratuit.

Créer un segments avancé

Pour créer un segments avancé, suivez ces étapes.

1. Dans la section À de la colonne, cliquez sur Modifier les destinataires.
2. Cliquez sur la liste déroulante Envoyer à , puis sélectionnez Contacts cibles pour ouvrir l' outil de création de session avancée.
3. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner ou recherchez un filtre , puis sur Interaction avec la campagne.
4. Le prochain affichage du menu déroulant devrait être envoyé. Dans le cas contraire, cliquez sur le menu déroulant pour le modifier.
5. Cliquez sur le menu déroulant Campagne et choisissez une option qui inclut votre adresse e-mail. Sélectionnez depuis n'importe quelle campagne, n'importe laquelle des 5 dernières campagnesou de l'ensemble des 5 dernières campagnes.
6. Vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Choisir à côté de Période et choisir une période.
7. Cliquez sur Ajouter « et » pour ouvrir les filtres Et .
8. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner ou recherchez un filtre , puis sur Interaction avec la campagne.
9. Cliquez sur le menu déroulant envoyé , et sélectionnez l'opération () non ouverte.
10. Cliquez sur le menu déroulant Campagne et choisissez l'option correspondante dans le premier filtre. n'importe quelle campagne, n'importe laquelle des 5 dernières campagnesou de l'ensemble des 5 dernières campagnes.
11. Vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Choisir à côté de Période et choisir une période.
12. Cliquez sur Réviser le secteur. Autorisez le chargement de votre secteur.
13. Cliquez sur Utiliser le secteur.
14. Cliquez sur Enregistrer dans la liste de contrôle pour les e-mails, puis envoyez ou programmez votre e-mail.

Tout est prêt ! Vous avez renvoyé votre e-mail aux contacts abonnés qui ne l'ont pas ouvert la première fois qu'il a été envoyé.

Créer un secteur régulier

Pour créer un segments standard, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section À de la colonne, cliquez sur Modifier les destinataires.
2. Cliquez sur Envoyer à la liste déroulante, puis sélectionnez Nouveaux segments pour ouvrir l' outil de création de session Standard.
3. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionner ou recherchez un filtre et choisissez Interaction par e-mail.
4. Sélectionner a été envoyé pour la prochaine liste déroulante.
5. Cliquez sur la liste déroulante Choisir , puis sélectionnez une option Agréger ou Envoyé qui inclut votre e-mail.
6. Cliquez sur Ajouter un filtre.
7. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionner ou recherchez un filtre et choisissez Interaction par e-mail.
8. Cliquez sur la liste déroulante ouverte et sélectionnez ne pas ouvrir.
9. Cliquez sur la liste déroulante Choisir et sélectionnez l'option que vous avez utilisée dans le premier filtre qui inclut votre adresse e-mail.
10. Cliquez sur Réviser le secteur. Autorisez le chargement de votre secteur.
11. Cliquez sur Utiliser le secteur.
12. Cliquez sur Enregistrer dans la liste de contrôle pour les e-mails, puis envoyez ou programmez votre e-mail.

Tout est prêt ! Vous avez renvoyé votre e-mail aux contacts abonnés qui ne l'ont pas ouvert la première fois qu'il a été envoyé.

Étapes suivantes

Gardez un œil sur la page de vos rapports par e-mail pour voir l'impact de votre rappel par e-mail.

Envisagez de mettre en place une stratégie de renouvellement pour relancer les abonnés inactifsà long terme.