Supprimer un audit

L'auditor est le site principal où vos contacts sont enregistrés dans Mailchimp. Il est possible de supprimer un public, mais nous vous le déconseillons, car vous risquez de perdre des données importantes sur vos contacts.

Dans cet article, vous apprendrez comment supprimer un auditoire et les désavantages qui y sont associés.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Si vous avez récemment envoyé un e-mail ou publié une page Web à l'attention de votre public, nous ne pourrons pas vous le supprimer. Cela nous permet d'assurer la précision des taux de livraison et d'obtenir les données de vos rapports. Pour en savoir plus, consultez Limites sur les actions groupées.
• Pour savoir comment supprimer un contrôle sur mobile, utilisez Gérer les paramètres du compte sur Mobile.

Avantages de la suppression de l'auditoire

Avant de supprimer votre public, gardez à l'esprit les désavantages suivants.

• Perte permanente des données d'audit
  • Si vous supprimez une consultation, l'historique des clients sera perdu. y compris les activités de contact, les désabonnements, les réclamations, les avis d'erreur et l'exportation des fichiers.
  • Vous perdrez les adresses e-mail de vos contacts.
  • Les liens spécifiques à l'audit et les tags de fusion, tels que les liens de désabonnement, ne fonctionneront plus.
  • Les communications ne seront plus accessibles une fois que vous aurez supprimé une consultation.
• Perte de données permanente
  • Toutes les campagnes associées à un public seront conservées dans votre compte.
  • La plupart des statistiques de vos rapports d’e-mail, de page de destination et d’automatisation continueront à être mises à jour. Toutefois, les données de votre rapport de site Web seront supprimées.
• Demandes pour abus
  • Pour chaque consultation de votre compte, nous effectuons le suivi des adresses retournées et dont l'abonnement a été annulé. Nous empêche que de les ajouter, et vous ne devez donc pas vous inquiéter d'envoyer vos collaborateurs à ces contacts.
  • Si vous supprimez l'audit, les infos sur le suivi et le désabonnement seront perdues.

Si vous souhaitez supprimer votre liste d'utilisateurs, ne vous inquiétez pas, mais nous vous recommandons de commencer par sauvegarder votre compte .

Solutions de remplacement

Il existe plusieurs options de suppression d'informations, qui permettent de conserver l'intégrité de vos données sans les ajouter au total de vos contacts.

• Mettez à jour automatiquement votre liste d'utilisateurs

  • Au lieu de supprimer une liste et d'importer les mêmes contacts dans une autre, effectuez une mise à jour automatique de l'importation afin d'ajouter des informations aux contacts existants. De cette façon, vous pouvez conserver votre public existant et conserver l'intégrité de vos données spécifiques.

• Restez un seul expert-comptable

  • Si vous gérez plusieurs marques dans votre compte, assurez-vous d'avoir plusieurs clients.
  • Si vous gérez une seule entreprise avec plusieurs publics, utilisez les tags pour gérer un seul public sans dupliquer ni perdre les données importantes.

Supprimer un public

Si vous êtes sûr de vouloir supprimer votre audit, vous pouvez le faire à partir de la liste des audits de votre compte.

Pour supprimer un public en entier, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire , puis sélectionnez Gérer les auditoires.
3. Cochez la case en regard de l'audit que vous souhaitez supprimer. Votre liste d'attente doit avoir au moins 2 contacts pour que vous puissiez la supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer l'audit.
5. Dans la fenêtre modale Supprimer la fenêtre contextuelle, prenez le temps de lire les informations.
6. Entrez Supprimer l'opération en majuscules, puis sélectionnez Supprimer.

• Si un site Web est connecté à votre public, utilisez l' option Sélectionner un nouveau public pour votre site Web et choisissez un nouveau public.
• Vous devez modifier l'utilisateur si une page de destination est associée à l'utilisateur que vous voulez supprimer.