Suspendre ou annuler votre compte

Suspendez la facturation de votre compte pour arrêter la facturation et enregistrez vos données au cas où vous en auriez besoin plus tard. Supprimez définitivement votre compte si vous n'en avez plus besoin à l'avenir.

Cet article couvre :

• Quelles sont vos options pour réduire ou arrêter la facturation
• Comment suspendre votre abonnement et arrêter temporairement les paiements ?
• Comment supprimer définitivement votre compte ?

Comparez vos options

Je souhaite réduire mes frais mensuels

Si vous souhaitez réduire vos coûts mensuels, voici quelques options à prendre en compte.

• Réduisez le total des contacts en archivant les contacts inactifs ou en combinant les publics. Ensuite, modifiez votre niveau de tarification pour correspondre à votre nouveau total pour les contacts.
• Achetez les crédits Payer à l’utilisation si vous n’avez pas besoin d’envoyer autant d’e-mails pendant un moment, mais que vous ne voulez pas interrompre complètement l’envoi.
• Si vous n'utilisez pas toutes les fonctionnalités de votre compte, vous pouvez passer à la version inférieure.

Je souhaite annuler mon abonnement.

Si vous n'avez pas besoin d'envoyer d'e-mails ou de publier de contenu pendant un certain temps, vous pouvez suspendre votre abonnement à QuickBooks Online pour cesser la facturation mensuelle. Si vous mettez à jour votre abonnement, vos données seront conservées pour que vous puissiez utiliser votre compte à l'avenir. Vous êtes limité à 2 arrêts tous les 12 mois.

Lorsque vous annulez votre abonnement, nous arrêtons le cycle de facturation en cours et annulons l'envoi. Vous pouvez toujours créer et modifier des e-mails et des modèles, afficher des rapports et apporter des modifications à votre public. Nous continuerons même à gérer vos nouvelles inscriptions. Votre abonnement aux sites Web restera actif.

Je souhaite annuler mon abonnement et supprimer définitivement mon compte.

Une fois qu'un compte a été supprimé, il est considéré comme fermé et ne peut pas être restauré. En d'autres termes, nous supprimons toutes les données associées à vos audits, archives de vos campagnes et rapports.

Vous devez régler tout solde restant avant de pouvoir supprimer votre compte.

Suspendre votre abonnement

1. Cliquez sur l'icône de votre profil, puis sur Compte. & facturation ou Compte, selon votre type d'utilisateur.
2. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Gérer mon abonnement.
3. Cliquez sur Suspendre mon abonnement.
4. Passez en revue vos options et les modifications qui seront apportées à votre compte.
5. Entrez EN ATTENTE et cliquez sur Suspendre mon abonnement.

Vous verrez un message de réussite lorsque votre compte aura été suspendu.

Une fois votre abonnement suspendu, vérifiez le devis de facturation sur votre page Abonnements mensuels ou sur la page Crédits pour vérifier les autres abonnements actifs ou ajouter.

Pour réactiver votre abonnement, connectez-vous à votre compte Mailchimp et cliquez sur Redémarrer votre abonnement dans la bannière d'alerte. Dans la plupart des cas, vous serez facturé automatiquement et vous devrez renouveler votre abonnement précédent. Après avoir renouvelé votre abonnement, n'oubliez pas de réactiver tous les e-mails automatiques que vous voulez réactiver.

Supprimer votre compte définitivement

Avant de supprimer votre compte, n'oubliez pas de sauvegarder vos données.

1. Cliquez sur l'icône de votre profil, puis sur Compte. & facturation ou Compte, selon votre type d'utilisateur.
2. Cliquez sur Paramètres , puis sélectionnez Gérer mon abonnement.
3. Cliquez sur Supprimer mon compte.
4. Vous pourriez voir des suggestions utiles pour votre compte ou une option pour contacter notre équipe de soutien technique. Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Continuer pour supprimer.
5. Confirmez votre mot de passe et entrez DELETE dans les champs de confirmation.
6. Cliquez sur Supprimer définitivement pour supprimer votre compte Mailchimp.

Nous afficherons un message de confirmation pour vous informer que votre compte a été supprimé.