Modifier les e-mails d'automatisation classique

Après avoir commencé votre automatisation classique, vous pouvez continuer à modifier cette automatisation et les e-mails qu'elle contient. Mettez les e-mails en attente dans un délai d'automatisation pour modifier leurs déclencher, leur échéancier, leur contenu, et plus encore.

Dans cet article, vous découvrez comment modifier les e-mails de manière automatique.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Les automatisations classique ne sont disponibles que pour les comptes payés qui ont déjà été configurés automatiquement.
• Pour apprendre à ajouter ou réorganiser les e-mails, affichez la modification d'une automatisation classique active .
• Lorsque vous mettez en attente d'un seul e-mail dans une automatisation basée sur les activités, les autres e-mails de l'automatisation continue à être envoyés comme prévu. Les contacts seront conservés dans la file d'attente de l'e-mail en attente. Lorsque vous reprendrez l'e-mail, ces contacts continueront par le biais de l'automatisation.
• Les automatisations basées sur les données permettent aux contacts d'entrer et de quitter les file d'attente, en fonction de leur éligibilité et de vos paramètres d'envoi. Si l'automatisation ou l'e-mail est suspendu à la date où un contact doit recevoir un e-mail, le contact manque cet e-mail et passe à la file d'attente suivante dans l'automatisation.

Suspendre et reprendre

Lorsqu'un e-mail est suspendu, vous pouvez modifier son modèle, son contenu et son déclenchement, ainsi que sa programmation, ses actions après l'envoi et ses paramètres de classification.

Pour suspendre et reprendre un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes , puis sur Toutes les campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et choisissez Modifier .
3. Trouvez l'e-mail à suspendre et cliquez sur Suspendre.& Modifier .
   
   Vous devez renouveler l'e-mail pour qu'il soit à nouveau envoyé aux contacts mis en attente. Pour reprendre un e-mail, cliquez sur le menu déroulant Modifier l'e-mail et sélectionnez Reprendre .

Modifier les e-mails

Dans l'étape E-mails de l'outil de création d'automatisation classique, cliquez sur le lien approprié pour modifier le déclenchement, l'échéancier, le secteur, les actions et le contenu de chaque e-mail. Vous ne pouvez modifier que les e-mails en brouillon ou suspendus.

Modifier le déclencher

Dans une automatisation classique, chaque e-mail a son propre déclencher, avec un temps de délai et des paramètres propres à chaque type de débit. Après avoir choisi un type d'automatisation, vous pouvez modifier chaque déclenchement d'e-mail afin de créer un chemin plus précis pour les contacts dans votre automatisation.

Pour modifier un déclenchement par e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez travailler.
2. Appuyez sur Modifier .
   
3. Cliquez sur Changer le déclencher. Vous pouvez également ajuster les paramètres du délai et du débit dans la fenêtre modale Modifier le déclenchement .
4. Sur l'écran Sélectionner un nouveau déclenchement , sélectionnez parmi une sélection les activités de flux de travail , le commerce électronique , l'activité de campagne , la gestion des listes ou les intégrations .
   
5. Choisissez le déclencher que vous voulez. Certains déclencher ne seront disponibles qu'avec certains modules complémentaires, paramètres d'audit ou intégrations.
6. Mettez à jour le délai et les paramètres du nouveau déclenchement.
7. Cliquez sur Mettre à jour le déclencher .
8. Revenez à l'étape E-mails du calculateur d'automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Reprendre.

Modifier l'échéancier

Le paramètre de l’échéancier détermine le nombre de jours pendant lequel un e-mail est envoyé, ainsi que le temps de livraison chaque jour.

Pour modifier un calendrier des e-mails, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez travailler.
2. Cliquez sur Modifier l'échéancier .
   
3. Dans la fenêtre modale, choisissez les options que vous voulez dans chaque menu déroulant.
   
4. Cliquez sur Enregistrer l'échéancier .
5. Revenez à l'étape E-mails du constructeur d'automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et choisissez Reprendre .

Modifier le secteur

Si vous souhaitez cibler et filtrer les contacts de manière plus automatique, vous pouvez modifier le secteur ou le tag de chaque e-mail.

Pour modifier un segment ou une tag d'e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez travailler.
2. Cliquez sur Modifier à côté de Filtrer par secteur ou tag
3. Dans la fenêtre modale, cochez Choisir un secteur ou une tag et choisissez parmi des segments et des tags existants, ou créez un secteur.
4. Cliquez sur Enregistrer le segment .
5. Revenez à l'étape E-mails du constructeur d'automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et choisissez Reprendre .

Modifier l'action

Vous pouvez définir une action d'envoi pour chaque contact après lui avoir envoyé l'e-mail d'automatisation classique, par exemple en l'ajoutant à un groupe.

Pour modifier les paramètres d'envoi d'un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez travailler.
2. Cliquez sur Modifier en regard de Action Entrer et envoyer .
   
3. Cochez Choisir une action dans la liste d'envoi et modifiez-la au besoin.
4. Cliquez sur Mettre à jour l’action .
5. Revenez à l'étape E-mails du constructeur d'automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et choisissez Reprendre .

Modifier le contenu

Pour modifier le contenu d'un e-mail, interrompez l'e-mail que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Modifier l'e-mail . Parcourez les étapes de l'éditeur d'e-mails pour apporter des modifications, puis cliquez sur Enregistrer et revenir au flux de travail lorsque vous avez terminé.

Supprimer un e-mail

Vous pouvez supprimer un brouillon unique ou suspendre un e-mail à partir de n'importe quelle automatisation classique. Vous ne pouvez pas supprimer d'e-mail lorsque l'automatisation classique est active. Le premier e-mail de l'automatisation relance le flux de travail et ne devrait pas être supprimé. Lorsque vous supprimez un e-mail, les statistiques qui lui sont associées continueront de s'afficher dans le rapport d'automatisation sous E-mails de flux de travail supprimés , mais le rapport d'e-mail individuel disparaîtra de votre compte.

Les e-mails suivants d'automatisation avanceront dans l'historique. En d'autres termes, les contacts qui figurent dans la file d'attente pour l'e-mail supprimé recevront le prochain e-mail de la série, tant qu'ils répondent aux conditions de segmentation.

Pour supprimer un brouillon ou un e-mail mis en attente d'une automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes , puis sur Toutes les campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant du code d'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Modifier l'e-mail .
3. Cliquez sur le menu déroulant à côté de l'e-mail que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer l'e-mail .
   
4. Dans la section Êtes-vous sûr ? Fenêtre modale, entrez Supprimer en majuscules et cliquez sur Supprimer .