Modifier les adresses e-mail d'automatisation classique

Après avoir commencé l' automatisation classique, vous pourrez continuer à modifier l'automatisation et les e-mails qu'elle contient. Suspendez les e-mails dans l'automatisation pour modifier leurs déclencheurs, leurs échéanciers, leur contenu, et plus encore.

Dans cet article, vous apprendrez comment modifier les e-mails dans une automatisation classique.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Les automatisations classique sont uniquement disponibles pour les comptes payés qui ont déjà créé une automatisation classique.
• Pour savoir comment ajouter ou réorganiser les e-mails, consultez la section Modifier une automatisation classique active.
• Lorsque vous mettez en pause un seul e-mail dans une automatisation basée sur les activités, les autres e-mails de l’automatisation continue à être envoyé comme prévu. Nous conserverons contacts dans la file d'attente de l'e-mail suspendu. Si vous renouvelez l'e-mail, ces contacts seront maintenus par l'automatisation.
• Les automatisations basées sur la date permettent aux contacts d'entrer et de quitter les fichiers d'attente, en fonction de leur éligibilité et des paramètres de l'envoi. Si l’automatisation ou l’e-mail est suspendu à la date où un contact est prévu de recevoir un e-mail, le contact ne verra pas cet e-mail et passera dans la file d’attente suivante de l’automatisation.

Suspendre et reprendre

Lorsqu'un e-mail est suspendu, vous pouvez modifier son modèle, son contenu et le déclencher, ainsi que ses paramètres de programmation, d'action après l'envoi et de paramètres de segmentation.

Pour suspendre et reprendre un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes, puis sur Toutes les campagnes.
2. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Modifier.
3. Recherchez l'e-mail que vous souhaitez interrompre, puis cliquez sur Suspendre. & Modifier.
   
   Vous devez réactiver l'e-mail pour qu'il soit à nouveau envoyé aux contacts dans la file d'attente. Pour reprendre un e-mail, cliquez sur le menu déroulant Modifier l'e-mail et sélectionnez Reprendre.

Modifier les adresses e-mail

À partir de l'étape E-mails de l'outil de création d'automatisation classique, cliquez sur le lien approprié pour modifier le déclencher, l'échéancier, le segment, les actions et le contenu de chaque e-mail. Vous pouvez uniquement modifier les e-mails en brouillon ou suspendus.

Modifier le déclencher

Chaque e-mail d'une automatisation classique a son propre déclencher, avec un délai de réception et des paramètres spécifiques à chaque type de déclencher. Après avoir sélectionné un type d'automatisation, vous pouvez modifier chaque e-mail afin de créer un parcours plus précis pour les contacts dans votre automatisation.

Pour modifier un déclencheur d'e-mail, suivez ces étapes.

1. Suspendez l'utilisation de l'adresse e-mail.
2. Cliquez sur Modifier.
   
3. Cliquez sur Modifier le déclencher. À partir de la fenêtre modale Modifier le verrouillage , vous pouvez également ajuster le délai et désactiver les paramètres.
4. Sur l'écran Sélectionner un nouveau déclencheur , choisissez parmi une sélection d'onglets relatifs auxflux de travail  , au commerce électronique ; aux activités promotionnelles, à la gestion des listesou aux intégrations.
   
5. Choisissez le déclencher que vous voulez. Certains déclencheurs ne sont disponibles qu'avec certains modules complémentaires, paramètres d'audit ou intégrations.
6. Mettez à jour le délai et les paramètres du nouveau déclencher.
7. Cliquez sur Mettre à jour le déclencher.
8. Retournez à l’étape E-mails du constructeur d’automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Reprendre.

Modifier l'échéancier

Le paramètre de l’échéancier détermine les jours d’envoi de l’e-mail, ainsi que l’heure d’envoi chaque jour.

Pour modifier le calendrier d’e-mails, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'utilisation de l'adresse e-mail .
2. Cliquez sur Modifier l'échéancier.
   
3. Dans la fenêtre modale, choisissez les options souhaitées dans chaque menu déroulant.
   
4. Cliquez sur Enregistrer l’échéancier.
5. Retournez à l’étape E-mails du constructeur d’automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Reprendre.

Modifier le secteur

Si vous souhaitez cibler et filtrer les contacts de manière automatique classique, vous pouvez modifier le segment ou le tag pour chaque e-mail.

Pour modifier un segment d'e-mail ou un tag, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'utilisation de l'adresse e-mail .
2. À côté de Filtrer par segment ou tag, cliquez sur Modifier.
3. Dans la fenêtre modale, cochez la case Choisir un segment ou un tag et choisissez parmi les segments et tags existants, ou créez un nouveau segment.
4. Cliquez sur Enregistrer le secteur.
5. Retournez à l’étape E-mails du constructeur d’automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Reprendre.

Modifier l'action d'envoi de l'action

Vous pouvez définir une action après l'envoi de chaque contact après l'envoi de l'e-mail d'automatisation classique, comme l'ajouter à un groupe.

Pour modifier l'action après l'envoi d'un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez l'utilisation de l'adresse e-mail .
2. Cliquez sur Modifier en regard de l'action Après l'envoi.
   
3. Cochez l'action Choisir une liste d'après l'envoi et changez d'action selon vos besoins.
4. Cliquez sur Mettre à jour l’action.
5. Retournez à l’étape E-mails du constructeur d’automatisation, puis cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Reprendre.

Modifier le contenu

Pour modifier le contenu d’un e-mail, faites une pause dans l’e-mail que vous voulez utiliser et cliquez sur Modifier l’e-mail. Parcourez les étapes de Email concepteur pour apporter les modifications et cliquez sur Enregistrer et retourner au flux de travail lorsque vous avez terminé.

Supprimer un e-mail

Vous pouvez supprimer un brouillon ou un e-mail en pause de n'importe quelle automatisation classique. Impossible de supprimer un e-mail alors que l'automatisation classique est active. Le premier e-mail de l'automatisation active le flux de travail et ne devrait pas être supprimé. Lorsque vous supprimez un e-mail, les statistiques qui y sont associées continueront à s'afficher dans le rapport d'automatisation sous E-mails de flux de travail supprimés, mais le rapport individuel par e-mail sera supprimé de votre compte.

Les e-mails suivants dans une automatisation seront déplacés dans le calendrier. En d'autres termes, les contacts qui figurent dans la file d'attente pour l'adresse e-mail supprimée recevront l'e-mail suivant de la série, tant qu'ils répondent aux conditions de répartition définies.

Pour supprimer un brouillon ou un e-mail en attente d'une automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes, puis sur Toutes les campagnes.
2. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique avec laquelle vous souhaitez travailler et sélectionnez Modifier l'e-mail.
3. Cliquez sur le menu déroulant en regard de l'e-mail que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer l'e-mail.
   
4. Dans la section Êtes-vous sûr ? , entrez Supprimer en majuscules et cliquez sur Supprimer.