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Utiliser les activités pour le ciblage comportemental

by Intuit• Mis à jour 6 jours

Les événements sont des activités réalisées par un contact, en dehors de vos e-mails, et que vous souhaitez suivre ou contrôler. Utilisez notre point de terminaison Événements pour transférer les activités de contact d'une autre appli vers Mailchimp. Les activités peuvent être personnalisées. Vous pouvez donc les créer pour répondre à vos besoins. Vous pouvez alors utiliser les données relatives à votre comportement pour clients et envoyer du contenu marketing.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les événements personnalisés pour Analyser votre clientèle et lui envoyer du contenu marketing ciblé.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

Le point de terminaison de l'API Événements est disponible pour tous les utilisateurs Mailchimp qui s'adressent à des segments basés sur des événements et à fusionner des tags . Les plans marketing payants peuvent accéder au déclenchement de l'API des événements pour les flux d'automatisation . Pour en savoir plus, consultez notre page sur la tarification . Pour changer de type de version, accédez à la page correspondante dans votre compte .
Assurez-vous que les données utilisateurs que vous collectez sont conformes aux Conditions d'utilisation de Mailchimp ainsi qu'à la législation en vigueur en vigueur en matière de confidentialité.
Avant d'utiliser ce point de destination, vous devez ajouter des contacts à votre liste de clients .

À propos des événements

Les événements personnalisés permettent d'obtenir des informations à jour sur votre public. Une fois que vous ou votre développeur avez créé un événement personnalisé , vous pouvez suivre les interactions qui vous aident à cibler les besoins spécifiques de chaque personne. Nous vous recommandons de créer des événements personnalisés pour les événements clés que vous souhaitez suivre, puis d'utiliser les données des événements pour créer des segments ou lancer un flux d'automatisation.

Lorsque vous créez et nommez votre événement, vous pouvez également ajouter des propriétés à cet événement pour obtenir un contexte supplémentaire. Les propriétés permettent d'afficher plus de détails sur la manière dont vos contacts interagissent avec un événement, ce qui rend les informations que vous collectez plus précieuses. Par exemple, vous pouvez utiliser les propriétés pour spécifier le type de compte auquel un utilisateur s’est inscrit ou le site physique où il a participé à une conférence.

Créer un événement avec une API ou un tag de fusion

Si vous connaissez notre API ou si vous avez accès à un développeur, vous pouvez utiliser notre point de terminaison Événements pour créer des événements personnalisés et ajouter des propriétés si nécessaires. Vous pouvez également utiliser le |EVENT:PROPRIÉT| fusionner le tag pour afficher une valeur de propriété spécifique pour un événement. Imaginons par exemple que vous ayez configuré une automatisation déclenchée par l'e-mail marquer d'un rendez-vous, qui comporte des propriétés de localisation pour chaque ville qui accueillir un rendez-vous. Si votre contenu inclut « Préparez-vous, |EVENT:location| ", les destinataires qui se sont enregistrés pour un rendez-vous à présent, verront « Préparez-vous, Fat Pour en savoir plus sur les événements, consultez notre article Suivre les activités externes avec les événements .

Créer un événement avec Zapier

Si vous ne connaissez pas notre API et que vous n'avez pas accès à un développeur, vous pouvez utiliser une intégration tierce comme Zapier pour connecter une autre appli à Mailchimp et créer des événements personnalisés pour vos activités dans cette appli.

Lorsqu'une activité a lieu avec l'un de vos contacts dans une autre application, Zapier crée un événement tant qu'une adresse e-mail est collectée. Utilisez ces événements pour créer des segments au sein de votre audit ou configurez un modèle de flux qui ajoute des contacts lorsque des événements sont créés.

N'oubliez pas que Zapier est une intégration tierce. Pour toute demande d'assistance technique, contactez le soutien technique de Zapier .

Pour créer un événement personnalisé avec Zapier, suivez les étapes ci-dessous.

Connectez-vous à Zapier et cliquez sur Créer Zap .
Choisissez l'appli que vous souhaitez connecter à Mailchimp et la date à laquelle vous souhaitez programmer un zap.
Sélectionnez un compte existant pour l'appli tierce ou choisissez Connecter un nouveau compte pour en enregistrer un nouveau.
Cliquez sur Continuer.
Sélectionnez Mailchimp comme appli, puis Créer une opération personnalisée . Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Mailchimp pour y accéder.
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur le menu déroulant du compte Mailchimp pour conserver le compte par défaut ou sur + Connecter un compte pour en ajouter un.
Cliquez sur Continuer.
Vous pouvez à présent personnaliser votre événement. Choisissez le public, l'adresse e-mail récupérée à partir de l'appli, le nom personnalisé de l'opération et les propriétés éventuelles que vous souhaitez y ajouter.
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Test + Continuer pour envoyer un événement personnalisé test ou sur Ignorer le test . Lorsque vous aurez terminé, cliquez sur Terminer la modification .

Félicitations ! Une fois vos paramètres d'action configurés et activés, votre appli connectée créera des événements personnalisés dans Mailchimp.

Afficher les événements

Lorsqu'un événement survient pour un contact, vous pouvez le consulter sur le flux Activités de son profil .

Pour afficher les événements, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Audit .
Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
Cliquez sur l'adresse e-mail d'un contact pour ouvrir son profil.
Dans l'onglet Aperçu, utilisez les menus déroulants pour sélectionner le type d'activité et la période.

Créer et envoyer des e-mails à un secteur d'activité

Définissez un segment à partir des données relatives aux événements et utilisez-le pour créer des e-mails, SMS ou cartes postales ciblés. Les données personnalisées peuvent être utilisées à des fins de classification dans les 30 jours suivant l'opération pour les comptes Free et Essentials. Les comptes standard conservent les données de suivi des événements pendant 3 mois et les comptes Premium pendant 18 mois. Les conditions de segmentation de la propriété liée aux événements sont disponibles pour les comptes standard et Premium.

Pour créer et envoyer un e-mail à un secteur, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
Cliquez sur Créer un secteur .
Utilisez la liste déroulante des filtres pour choisir votre première condition de segmentation.
Pour ajouter la condition suivante, cliquez sur Ajouter un filtre . Pour les abonnements Standard, Premium ou Legs avec Mailchimp Pro, cliquez sur Ajouter « et » ou sur Ajouter « ou » pour ajouter une condition en fonction de votre groupe de niveau supérieur.
Cliquez sur Réviser le segment .
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Utiliser le secteur .
Entrez le nom du segment dans le champ, puis cliquez sur Enregistrer.& quitter .

Opération réussie ! Après avoir enregistré votre secteur, cliquez sur Envoyer la campagne pour envoyer un e-mail.

Création d'un flux d'automatisation basé sur les événements

Créez un flux d'automatisation du marketing qui démarre le contact lorsqu'un appel d'API avec le nom de l'opération. Les comptes du plan marketing standard ou supérieur peuvent créer des flux de travail à plusieurs étapes avec un déclenchement d'API. Les comptes du plan marketing Essentials peuvent utiliser le même taux de TVA avec un flux de travail en une seule étape.

Pour créer un flux d'automatisation qui ajoute des contacts en fonction d'un événement API spécifique, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Automatisations .
Cliquez sur Créer à partir de zéro ou sur Choisir un modèle de flux , puis sur Ajouter des contacts aux flux à l'aide de l'API Mailchimp .
Entrez un nom pour votre flux et sélectionnez un destinataire dans le menu déroulant.
Cliquez sur Choisir un déclencher .
Cliquez sur API& Intégrations .
Cliquez sur API des événements .
Dans la fenêtre modale du déclenchement, entrez le nom de votre événement . Assurez-vous que le nom de la prévision correspond au champ Nom que vous avez entré lors de la création de la prévision. L'exemple de point de terminaison API ci-dessus indique les informations que vous devez fournir lors de votre appel d'API pour provoquer cet événement.
Cliquez sur Enregistrer le débit .

Comparer les autorisations de l'API associée au plan marketing

Voici les actions personnalisées disponibles pour chaque abonnement Mailchimp.

Actions dans le compte

Fonctions d'événements	Gratuit	Essentials	Standard	Premium
Destination des événements
Événements dans le profil de contact
Analyses basées sur les événements
Disponibilité des données sur les événements (pour la segmentation)	30 jours	30 jours	3 mois	18 mois
Flux d'automatisation en une seule étape basé sur les événements
Flux d'automatisation en plusieurs étapes basé sur les événements
La propriété des événements fusionne les flux d'automatisation.
vos segments de propriété associé à un événement