Pour une expérience optimale sur iPad, assurez-vous de disposer des droits d'administrateur de l'entreprise. Si votre entreprise souhaite limiter l'accès des différents utilisateurs, demandez un profil d'utilisateur standard avec des droits définis pour les clients et les fournisseurs.
Si votre profil utilisateur a des droits d'accès limité, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
- Le message « Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ces informations. Demandez à votre administrateur QuickBooks de modifier vos droits d'accès, puis réessayez. » s'affiche.
- L'écran Activité contient des données incomplètes (par exemple, pas de dépenses alors qu'il devrait y en avoir, ou pas de données du tout). Essayez d'actualiser vos données en tirant l'écran vers le bas.
- En appuyant sur « Choisir un compte » ou « Bénéficiaire » dans un nouvel achat comptant, vous obtenez une liste de comptes ou de catégories vide.
Voici comment l'administrateur de l'entreprise peut modifier les droits d'accès d'autres utilisateurs :
- Connectez-vous à QuickBooks à partir d'un Mac ou d'un PC.
- Accéder à Paramètres ⚙,sélectionnez Gérer les utilisateurs.
- Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier les droits d'accès.
- Cliquez sur Modifier ✎.
- Sélectionner Administrateur à partir du Type d'utilisateur▼ Menu déroulant.
- Sélectionner Enregistrer pour terminer le mini-questionnaire.
À savoir : Les utilisateurs avec les profils « Suivi des heures travaillées uniquement » et « Rapports uniquement » ne peuvent pas se connecter à QuickBooks sur iPad. Actuellement, l'appli mobile permet de consulter certains rapports, mais pas d'utiliser le suivi des heures travaillées.
Si vous recevez le message « Utiliser QuickBooks pour Windows ou Mac » en vous connectant, votre compte ne dispose pas des accès requis.