Utiliser le suivi de la cliquez dans les e-mails

Le suivi des clics vous indique le nombre de destinataires qui ont cliqué sur les liens dans votre e-mail. Si le suivi des clics est activé, votre e-mail indiquera quels destinataires ont cliqué sur vos liens et combien de fois chaque lien a été cliqué. Tout comme le suivi en cours, il peut vous aider à évaluer l'engagement des abonnés.

Dans cet article, vous apprendrez à contrôler, vérifier et interpréter le suivi des clics.

Avant de commencer

• Le suivi des clics est activé par défaut dans les e-mails Mailchimp. Vous pouvez, lorsque la loi en vigueur le permet, laisser cette option activée pour que vos abonnés puissent consulter le contenu de vos e-mails.
• Un format de lien incorrect et d'autres problèmes peuvent entraîner des problèmes de suivi des clics. Pour en savoir plus, lisez Dépannage Cliquez sur Suivi.

Fonctionnement du suivi des clics

Lorsque le suivi du clic est activé pour un e-mail, Mailchimp ajoute des informations de suivi à chaque URL de clic. À chaque fois qu'un destinataire cliquez sur un lien dans l'e-mail, les informations de suivi le redirigeront vers les serveurs de Mailchimp et le redirigeront vers l'adresse Web sélectionnée. Cette redirection par notre serveur est enregistrée dans votre rapport par e-mail en tant que clic.

Type de suivi des clics dans les e-mails en texte clair

Pour suivre un clic, l'URL d'origine doit être remplacée par une URL qui pointe vers nos serveurs et rediriger vers l'URL de destination. Étant donné que les e-mails en texte clair n'utilisent pas de lien pour masquer les informations de suivi de Mailchimp, les destinataires qui consultent vos e-mails en texte clair peuvent voir les URL de suivi complètes.

Avant l’envoi de la version en texte clair de votre e-mail, les liens seront affichés comme suit.

Lorsque votre e-mail arrive dans les boîtes de réception des destinataires, le suivi des clics en texte clair apparaît comme suit.

Activer ou désactiver le suivi des clics

Pour activer ou désactiver le suivi dans un e-mail standard, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans les paramètres & Cliquez sur Modifierpour suivre la section de l'application de création d'e-mail.
   
2. Cochez la case Suivi des clics pour activer le suivi des clics ou décochez la case pour désactiver le suivi des clics. Pour gérer le suivi des clics dans la version en texte clair de votre e-mail, cochez ou décochez Suivre les clics en texte clair.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Notez qu'en désactivant le suivi des clics, vous ne parvenez plus à effectuer le suivi et les rapports sur les clics. Cela n'affecte en rien l'utilisation de ces données par Mailchimp à des fins de lutte contre les abus. Par exemple, Mailchimp continuera à rediriger les URL pour les utilisateurs disposant d'un compte gratuit afin de les protéger contre les liens suspects.

Lorsqu'un utilisateur payant désactive le suivi des clics, Mailchimp continuera à rediriger ses URL jusqu'à ce que certains seuils d'activité du compte soient atteint. Cela nous permet de vérifier les activités du compte afin d'éviter les avertissements potentiels et d'assurer des taux de livraison élevés.

Les options de suivi par tiers que vous avez activées doivent être désactivées individuellement dans les paramètres. & Section Suivi dans l'outil de création d'e-mail.

Afficher le suivi des clics dans les rapports

Le suivi des clics vous indique comment vos destinataires interagissent avec votre contenu et s’ils souhaitent ou non consulter les URL de destination dans votre e-mail. Les rapports Mailchimp utilisent différents indicateurs pour évaluer l'activité des clics.

Vous pouvez accéder aux statistiques détaillées sur les clics dans l'aperçu du rapport, dans l'onglet Cliquez sur Performances et à partir de la page Activité du bénéficiaire.

Dans l'aperçu du rapport

L'aperçu du rapport vous indique les performances d'un e-mail.

Pour afficher l’aperçu du rapport pour un e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
2. Cliquez sur le nom du rapport que vous souhaitez utiliser. Vous serez redirigé vers l'aperçu de vos rapports.

Voici un aperçu des infos sur le suivi des clics que vous verrez dans votre aperçu.

• Cliquez sur Performances
  Inclut une liste des principaux liens cliqués, ainsi qu'un raccourci vers votre Cliquez sur la carte, qui est un outil visuel qui vous montre exactement où les clients ont cliqué sur votre e-mail.
• Taux de clic
  Pourcentage du nombre total de destinataires qui ont cliqué sur un lien suivi dans l'e-mail.
• Cliquez sur
  Nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien suivi Cliquez sur ce numéro dans votre rapport pour ouvrir une liste des abonnés qui ont cliqué sur.
• Cliquez par fenêtre unique
  Pourcentage des destinataires qui ont ouvert votre e-mail, puis cliqué sur un lien
• Total de clics
  Nombre total de fois où un lien suivi a été cliqué. Ce nombre inclut les plusieurs clics des destinataires individuels.
• Dernier clic
  La date et l'heure la plus récentes où une personne a cliqué sur un lien suivi dans votre e-mail.

Sur l'onglet Cliquez sur l'onglet Performances

L’onglet Cliquez sur les performances, indique la performance de chaque URL dans l’e-mail, et inclut également un lien vers votre carte Cliquez sur.

Pour voir les résultats de chaque lien dans l'onglet Cliquez sur l'onglet Performances, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
2. Cliquez sur le nom du rapport que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur l'onglet Cliquez sur l'onglet Performances .

Vous verrez ici vos URL de suivi et le nombre de clics (total et uniques) pour chaque. Cliquez sur les numéros en regard de chaque URL pour voir les destinataires qui ont cliqué sur ce lien dans votre e-mail. À partir de là, vous pouvez cliquer sur Exporter en CSV afin de télécharger une liste de destinataires pour chaque résultat de lien.

Cliquez sur Afficher le plan pour voir une visualisation de la façon dont chaque lien apparaît dans votre e-mail. Pour en savoir plus sur cet outil, consultez À propos de Cliquez sur Maps.

Dans Activité cliqué

Les tâches liées à votre activité ont été cliqué sur inclut une liste de tous les destinataires qui ont cliqué sur un lien suivi dans l’e-mail.

Pour afficher l'activité Cliquez sur dans votre rapport, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
2. Cliquez sur le nom du rapport que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur l'onglet Activités du destinataire , puis sélectionnez Cliquez sur.
   
4. Cliquez sur Exporter les destinataires pour exporter et enregistrer cette liste de destinataires ou cliquez sur chaque destinataire pour afficher les activités de cet e-mail.

Vous pouvez également obtenir un aperçu général des statistiques d’ouverture et de clic à partir de la page Campagnes de votre compte. Survolez le pourcentage d'ouverture ou de clic de n'importe quel e-mail envoyé pour voir le nombre d'ouvertures ou de clics.