FAQ sur la confidentialité de Mailchimp

Mailchimp fait désormais partie d'Intuit, un groupe d'entreprises responsable de logiciels bien connu, comme TurboTax, Mint, Credit Karma et QuickBooks.

Nous savons que vous avez peut-être des questions à propos de l'impact de ce changement sur votre utilisation de Mailchimp. Nous nous engageons à vous tenir informé, car nous avons plus d'informations à partager. En attendant, voici des réponses à des questions fréquemment posées qui nous semblent utiles.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter ici .

Pour en savoir plus sur cette acquisition et notre intégration directe avec QuickBooks (maintenant en version bêta), consultez notre communiqué de presse sur l'acquisition et notre article indiquant comment connecter ou déconnecter Mailchimp à QuickBooks .

Les membres de Mailchimp auront-ils un compte Intuit ?

Rien ne change au sujet de votre inscription à Mailchimp ou de votre connexion à Mailchimp. Vous pouvez continuer à utiliser vos infos de connexion existantes pour Mailchimp pour accéder à votre compte Mailchimp.

Pour bénéficier des avantages supplémentaires de la plateforme Intuit, vous pouvez créer un compte Intuit à tout moment.

Créer un compte Intuit

Mailchimp est-il un responsable du traitement ou un sous-traitant ?

Conformément aux lois relatives à la confidentialité et à la protection des données, et conformément à la façon dont nous traitons les données de nos membres, pour une partie des informations personnelles que nous traitons dans le cadre de nos services, nous agissons en tant que sous-traitant conformément à notre Annexe sur le traitement des données .

Cependant, dans le cadre de la Déclaration de confidentialité internationale , il arrive que nous traitions les informations personnelles (y compris le contenu et les autres données des comptes membres) en tant que responsable du traitement afin de fournir et de développer notre service. Cela s'applique également à d'autres fins professionnelles importantes (p. ex. pour la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits).

En tant que responsable du traitement des données, nous prenons la responsabilité de veiller à ce que ce traitement soit effectué conformément aux lois relatives à la protection des données qui nous sont applicables ainsi qu'à notre Déclaration de confidentialité .

Où mes données sont-elles enregistrées ? Mes données sont-elles transférées en dehors de mon pays ?

Mailchimp et ses filiales possèdent et gèrent des serveurs dans des centres de données de classe internationale situés aux États-Unis. En outre, nous employons les services de fournisseurs tiers qui traitent des informations personnelles en notre nom. Leurs installations de traitement sont situées aux États-Unis et dans d'autres pays où les services de Mailchimp sont situés aux États-Unis et dans d'autres pays.

Vous pouvez afficher la liste complète des sous-traitants que nous utilisons pour traiter les données de nos membres, ainsi que les infos sur leur emplacement. Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les mesures de protection contre les informations personnelles qu'ils utilisent en notre nom, et nous les engageons par contrat à traiter ces données conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

Mailchimp est-il conforme aux provisions contractuelles standard de l'UE ou aux provisions correspondantes au Royaume-Uni ?

Oui. Consultez la section « virements internationaux » de notre annexe sur le traitement des données .

Où puis-je trouver plus d'informations sur la conformité de l'exportation pour vos données ?

Pour en savoir plus sur la conformité en matière d'exportation de données, consultez notre article Mailchimp et sur les transferts de données en données européenne . Vous pouvez également consulter notre page sur le accord relatif au cadre de protection des données .

Où allez-vous pour demander l’accès à mes données ou demander que mes données soient supprimées ?

Consultez la page sur les droits à la confidentialité de Mailchimp pour en savoir plus.

Si vous faites partie de nos clients, vous pouvez demander à tout moment d'accéder à vos données ou de les supprimer en suivant les instructions figurant dans notre Déclaration de confidentialité . Vous pouvez également visiter la page Confidentialité et sécurité d'Intuit pour exercer certaines demandes en matière de confidentialité ou demander l'aide des représentants d'Intuit.

Est-ce que Mailchimp vend mes données ?

Mailchimp ne vend pas les informations personnelles de nos membres, les listes de distribution de nos membres ou les contacts de nos membres. Pour fournir des services à nos membres, nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers et, comme expliqué dans notre Ajouter au traitement des données et dans notre Déclaration de confidentialité, avec notre entité principale, Intuit Inc. et les entreprises associées.

Mailchimp est-il toujours un fournisseur de services CCPA ?

Mailchimp a mis à jour nos Conditions d'utilisation standard et notre supplément pour le traitement des données afin de préciser comment nous allons procéder à l'intégration d'Intuit. Dans ces documents, nous continuerons à agir en tant que fournisseur de services en vertu du programme.

Bien qu'Intuit puisse agir dans un rôle différent (en tant qu'entreprise) pour d'autres produits et services Intuit, les conditions de Mailchimp continueront à gérer les services de Mailchimp. Dans les mois à venir, nous sommes en train de développer d'autres expériences pour aider les membres Mailchimp à utiliser la plateforme Intuit. Nous vous tiendrons au courant des modifications apportées à ces postes et à nos conditions.

Mes données sont-elles en sécurité ? Comment protégez-vous mes données ?

Mailchimp prend au sérieux la protection et la sécurité de vos données personnelles et de vos contacts. Vous trouverez plus d'infos sur notre page relative à la sécurité des données et à la confidentialité de Mailchimp .

Comment Mailchimp utilise-t-il les données de mes contacts ?

Mailchimp utilise principalement les infos personnelles de vos contacts pour vous fournir nos services conformément à vos instructions. Comme décrit dans nos Conditions d'utilisation standard et notre Déclaration de confidentialité, nous traitons également les informations personnelles de vos contacts à d'autres fins professionnelles importantes, comme la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits.

Mailchimp et Intuit partageront-ils des données ?

Nous pouvons partager ces informations avec notre entité mère, Intuit Inc. et d'autres entreprises du groupe Intuit afin de fournir, de développer et d'améliorer d'autres produits et services Intuit que vous connectez à Intuit conformément aux conditions d'utilisation d'Intuit, notamment à pour vous fournir une idée plus précise de votre entreprise et personnaliser votre expérience utilisateur lorsque vous utilisez une plateforme exploitée par le groupe d'entreprises Intuit, comme décrit dans notre Déclaration de confidentialité internationale .

Actuellement, les membres de Mailchimp et les clients de QuickBooks peuvent décider de connecter leurs comptes afin d'utiliser la plateforme expert-comptable d'Intuit pour cibler le développement de leurs entreprises et les gérer en toute confiance. Dans les prochains mois, nous sommes en train de développer d'autres expériences pour aider nos membres à tirer parti de la plateforme Intuit.

Consultez la page sur les droits à la confidentialité de Mailchimp pour en savoir plus.

Si vous faites partie de nos clients, vous pouvez demander à tout moment d'accéder à vos données ou de les supprimer en suivant les instructions figurant dans notre Déclaration de confidentialité . Vous pouvez également visiter la page Confidentialité et sécurité d'Intuit pour exercer certaines demandes en matière de confidentialité ou demander l'aide des représentants d'Intuit.

Comment supprimer mon compte Mailchimp ?

Les membres de Mailchimp peuvent fermer leur compte définitivement en utilisant les étapes décrites dans notre article Fermer un compte .

Comment désactiver les e-mails Mailchimp ?

Vous pouvez contrôler votre abonnement à nos e-mails en réajustant vos paramètres à la page Détails du compte et à la page Communications avec les produits, sous Paramètres du compte.

Notez toutefois que nous sommes tenus d'envoyer certains e-mails à nos membres, par exemple des avis juridiques. Un membre doit fermer son compte définitivement pour s'assurer qu'il ne reçoit pas ce type d'e-mail.