FAQ sur la confidentialité de Mailchimp

Mailchimp fait désormais partie d'Intuit, un groupe d'entreprises responsable de logiciels bien connu comme TurboTax, Mint, Credit Karma et QuickBooks.

Nous savons que vous pouvez avoir des questions sur l'impact de cette modification sur votre utilisation de Mailchimp. Nous nous engageons à vous tenir informé, car nous avons d'autres nouvelles à vous communiquer. En attendant, voici des réponses à des questions fréquemment posées qui, selon nous, vous seront utiles.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Pour en savoir plus sur cette acquisition et notre intégration directe à QuickBooks (maintenant en bêta), consultez notre communiqué de presse sur l'acquisition et notre article sur la connexion ou la déconnexion de Mailchimp à QuickBooks.

Les membres de Mailchimp auront-ils un compte Intuit ?

Rien ne change en ce qui concerne la façon dont vous vous inscrivez à Mailchimp ou qui vous connecte. Vous pouvez continuer à utiliser vos infos de connexion existantes pour Mailchimp afin d'accéder à votre compte Mailchimp.

Pour profiter des avantages supplémentaires de la plateforme Intuit, vous pouvez créer un compte Intuit à tout moment.

Créer un compte Intuit

Mailchimp est-il un responsable du traitement ou un sous-traitant ?

Conformément aux lois relatives à la confidentialité et à la protection des données, et conformément à la façon dont nous avons toujours traité les données de nos membres, pour la plupart des informations personnelles que nous traitons dans le cadre de l'offre de nos services, nous agissons en tant que sous-traitant conformément à notre Addendum sur le traitement des données.

Il existe toutefois certains cas, comme décrits plus en détail dans notre Déclaration de confidentialité, dans lesquels nous traitons les données personnelles (y compris le contenu et les autres données des comptes membres) en tant que responsable du traitement pour fournir et développer notre service. Cela s'applique également à d'autres fins professionnelles importantes (par exemple, pour la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits).

Lorsque nous traitons des données personnelles en tant que responsable du traitement, nous nous chargeons de garantir que ce traitement est effectué conformément aux lois sur la protection des données qui s'appliquent à nous et à notre Déclaration de confidentialité.

Où mes données sont-elles enregistrées ? Mes données sont-elles transférées en dehors de mon pays ?

Mailchimp et ses sociétés affiliées possèdent et gèrent des serveurs dans des centres de données de premier ordre situés aux États-Unis. Nous employons également les fournisseurs tiers qui utilisent les renseignements personnels nécessaires pour notre compte. Leurs installations de traitement sont situées aux États-Unis et dans d'autres sites internationaux pour fournir des services à Mailchimp.

Vous pouvez consulter la liste complète des sous-traitants que nous utilisons pour traiter les données de nos membres, ainsi que les détails de leur emplacement. Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles qu'ils utilisent en notre nom, et nous nous engageons à traiter ces données conformément aux lois relatives à la protection des données en vigueur.

Mailchimp accepte-t-il les conditions contractuelles standard de l'UE ou les conditions britanniques correspondantes ?

Oui. Reportez-vous à la section «  Virements internationaux » de notre Addendum sur le traitement des données.

Où puis-je trouver plus d'informations sur la conformité de l'exportation de vos données ?

Pour en savoir plus sur la conformité de l'exportation des données, consultez notre article Mailchimp et Transferts de données . Vous pouvez également vous référer à notre Document sur le cadre de confidentialité des données .

Où puis-je aller pour demander l'accès à mes données ou demander leur suppression ?

Visitez la page sur les droits de confidentialité de Mailchimp pour plus d'infos.

Si vous faites partie de nos clients, vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données ou leur suppression en suivant les instructions figurant dans notre Déclaration de confidentialité. Vous pouvez également visiter la page Confidentialité et sécurité d'Intuit pour exercer certaines demandes en matière de confidentialité ou demander l'aide des représentants de Intuit et de nos membres.

Mailchimp vend-il mes données ?

Mailchimp ne vend pas les informations personnelles de nos membres, les listes de distribution de nos membres ou les contacts de nos membres. Pour fournir des services à nos membres, nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers et, comme expliqué dans notre Annexe sur le traitement des données et notre Déclaration de confidentialité internationale, avec notre entité principale, Intuit Inc., et les entreprises associées.

Mailchimp est-il toujours un fournisseur de services CCPA ?

Mailchimp a mis à jour ses conditions d'utilisation standard et son annexe relative au traitement des données afin de préciser la façon dont nous allons optimiser nos services à la suite de notre intégration avec Intuit. Ces documents confirment que nous continuerons à agir en tant que fournisseur de services au titre du CCPA.

Bien qu'Intuit puisse agir d'une autre manière (en tant qu'entreprise, par exemple) pour les autres produits et services Intuit, les conditions de Mailchimp continueront à régir les services Mailchimp. Au cours des prochains mois, nous développerons d'autres expériences pour aider les membres de Mailchimp à profiter de la plateforme Intuit. Nous vous tiendrons au courant des modifications apportées à ces postes et à nos conditions.

Mes données sont-elles en sécurité ? Comment protéger mes données ?

Pour Mailchimp, la protection et la sécurité de vos données personnelles et de vos contacts sont très prisées. Pour en savoir plus, consultez notre page Mailchimp sur la sécurité et la confidentialité des données .

Comment Mailchimp utilise-t-il les données de mes contacts ?

Mailchimp utilise principalement les infos personnelles de vos contacts pour vous fournir un service conformément à vos instructions. Comme décrit plus en détail dans nos conditions d'utilisation standard et notre déclaration de confidentialité, nous traitons également les informations personnelles de vos contacts à des fins professionnelles importantes telles que la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits.

Mailchimp et Intuit partageront-ils les données ?

Il est possible que nous partagions des informations avec notre entité mère, Intuit Inc., et d'autres entreprises du groupe Intuit afin de fournir, développer et améliorer d'autres produits et services Intuit via notre service ou conformément aux conditions d'utilisation d'Intuit en vigueur, notamment pour vous fournir des informations utiles sur votre entreprise et personnaliser votre expérience utilisateur sur les plates-formes du groupe Intuit, comme décrit dans notre Déclaration de confidentialité.

Actuellement, les membres de Mailchimp et les clients de QuickBooks peuvent décider de connecter leurs comptes pour profiter de la plateforme d'experts IA d'Intuit afin d'obtenir des informations utiles pour développer et gérer leur entreprise en toute confiance. Au cours des prochains mois, nous développerons d'autres expériences pour aider nos membres à profiter de la plateforme Intuit.

Visitez la page sur les droits de confidentialité de Mailchimp pour plus d'infos.

Si vous faites partie de nos clients, vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données ou leur suppression en suivant les instructions figurant dans notre Déclaration de confidentialité. Vous pouvez également visiter la page Confidentialité et sécurité d'Intuit pour exercer certaines demandes en matière de confidentialité ou demander l'aide des représentants de Intuit et de nos membres.

Comment supprimer mon compte Mailchimp ?

Les membres de Mailchimp peuvent fermer leur compte définitivement à l'aide des étapes décrites dans l'article Clôturer un compte .

Comment ne pas recevoir d'e-mails Mailchimp ?

Vous pouvez contrôler votre abonnement à nos e-mails en modifiant vos paramètres dans les détails du compte et la page Communications sur les produits sous Paramètres du compte.

Veuillez noter, toutefois, que nous sommes tenus d'envoyer certains e-mails à nos membres, tels que des avis juridiques. Un membre doit fermer son compte définitivement pour ne pas recevoir ce type d'e-mails.