Bonnes pratiques pour les lignes d'objet des e-mails

Un e-mail réussi commence par une ligne d'objet qui attire l'attention de vos destinataires. Les bonnes lignes d'objet sont généralement personnelles ou descriptives, et incitent les clients à s'intéresser à votre contenu. Quelle que soit l'approche que vous utilisez, il est important de garder à l'esprit votre message et de tester les différents mots et phrases pour voir ce qu'il préfère.

Dans cet article, vous trouverez des conseils pour rédiger des lignes d'objet solides, et vous apprendrez à tester les performances de cette ligne d'objet.

Conseils pour les lignes d'objet

Notre équipe de recherche analyse les e-mails envoyés par les utilisateurs via Mailchimp pour déterminer les pratiques qui constituent les meilleurs taux d'ouverture. Certains types de lignes d'objet se sont déroulées plus efficacement que d'autres.

Voici quelques stratégies à essayer.

Ajouter des options de personnalisation

Utilisez les tags pour personnaliser vos lignes d'objet en y ajoutant le nom ou l'emplacement de chaque destinataire. La personnalisation augmente le taux d'ouverture d'e-mail pour la plupart des utilisateurs. Elle peut également fonctionner correctement avec des automatisations ciblées, telles que les offres d'anniversaire et les suivis après les achats.

Démarrage avec la fusion des tags
Fusionner les tags pour personnalisation

Être descriptif

Parfois, il est préférable d'être direct et descriptif à la fois. Les termes de la saison, comme «  téléphoner Essayez de faire part des avantages de vos promotions ou attirez l'attention sur les offres en particulier.

Rédigez un nom

Pour de nombreux destinataires, en particulier ceux qui lisent les e-mails sur mobile, il est souvent préférable de le faire plus court. Nous vous recommandons de ne pas utiliser plus de 9 mots ni 60 caractères.

Limiter la ponctuation

Nos recherches indiquent qu'il est préférable de ne pas utiliser plus de 3 points de ponctuation par ligne d'objet. Trop de marques de ponctuation peuvent donner à votre e-mail une apparence de courrier indésirable, en particulier si vous utilisez beaucoup de caractères spéciaux.

Utilisez les émoticônes avec soin.

Intuit grâce à l'outil de sélection d'émoticônes dans votre ligne d'objet. Cependant, il y a certaines choses à garder à l'esprit lorsque vous utilisez des émoticônes.

• D'après nos recherches, vous ne devriez pas utiliser plus d'un émoticône à la fois.
• Utilisez des émoticônes pour étoffer des mots plutôt que de les remplacer, pour assurer que votre message principal est bien compris.
• Chaque système d'exploitation affiche différentes versions des émoticônes . Il est donc important de le tester.

Tester les lignes d'objet

Plusieurs options s'offrent à vous pour déterminer si votre ligne d'objet est susceptible de gagner : vous pouvez suivre les conseils dans notre Helper d'objets intégré, consulter les performances de votre ligne d'objet récente ou utiliser un test A/B ou un test multidimensionnel pour voir ce qui diffère. lignes d'objet ont un impact sur vos taux en cours.

Aide sur la ligne d'objet

Notre aide dans les lignes d'objet vérifie si votre ligne d'objet suit nos conseils sur les bonnes pratiques. Ces conseils sont basés sur le taux d'ouverture d'e-mails générés par des centaines de millions d'e-mails dans Mailchimp.

L'aide de la ligne d'objet s'affichera automatiquement lorsque vous commencerez à taper dans le champ Objet. Nous afficherons une coche verte pour chaque conseil que vous suivez. Si votre ligne d'objet rencontre un conflit avec l'un de nos conseils, nous afficherons une alerte et vous suggérerons des modifications à apporter.

Performances de la ligne d'objet récente

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, cliquez sur le lien des lignes d'objet récentes pour afficher la liste de vos 5 dernières lignes d'objet et leur taux en cours.

Tests A/B et multidimensionnels

Les tests A/B et multidimensionnels permettent de mettre en évidence les petites différences d'impact sur les performances. Contrairement à l'assistant de ligne d'objet, qui utilise les données d'e-mails envoyés par tous les utilisateurs de Mailchimp, les tests A/B et les tests multidimensionnels peuvent vous indiquer quels contacts conviennent le mieux à vos contacts.

Créez plusieurs versions de votre e-mail qui sont identiques dans tous les éléments, sauf sur la ligne d'objet, et nous les enverrons à des destinataires choisis au hasard de votre abonnement. Nous enverrons automatiquement l'e-mail avec le meilleur taux d'ouverture au reste du destinataire de votre abonnement, et vous en saurez plus sur le type de ligne d'objet qui intéresse vos contacts.

Les tests A/B sont inclus dans tous les plans marketing payants, et les tests multidimensionnels sont inclus dans l' abonnement standard ou supérieur . Pour changer de type de version, rendez-vous sur la page de votre compte .

Créer un test A/B
Créer un test multidimensionnel