Conseils pour envoyer des e-mails

Il peut être difficile de savoir quand vous êtes vraiment prêt à envoyer votre e-mail et comment déterminer le succès de cet e-mail après l’avoir envoyé. Tout dépend de votre entreprise, de votre contenu et de votre public. Il ne s'agit donc pas d'une connaissance exacte. Avant et après l'envoi, il y a certaines choses que vous devez faire pour améliorer les performances de votre e-mail.

Dans cet article, vous trouverez des recommandations pouvant vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail.

Avant d'envoyer

Nous savons qu'en appuyant sur le bouton Envoyer , vous risquez d'être incertain, quel que soit le nombre de fois où vous avez envoyé un e-mail à votre public. Cela peut vous aider à vous assurer que votre campagne par e-mail doit être un véritable jeu d'enfant.

Voici quelques points à vérifier avant d'envoyer un e-mail.

Évaluez votre auditoire

Accédez à la section À de l'outil de création d'e-mail pour confirmer que vous envoyez votre e-mail aux bonnes personnes. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon public et que vous êtes autorisé à envoyer vos communications à ces contacts. Si vous envoyez une demande à un segments, vérifiez les conditions et le nombre d'abonnés pour vous assurer d'avoir correctement configuré votre segments.

Démarrage avec Analyses
Importance de l'autorisation

Vérifiez la configuration de votre adresse e-mail

Assurez-vous d'avoir configuré votre adresse e-mail correctement. Vérifiez votre objet, votre contenu, les options de suivi et les paramètres de partage sur les réseaux sociaux dans l'outil de création d'e-mail. Cochez la case Utiliser la boîte de réception pour gérer les réponses dans les paramètres. & Suivi de la section si vous voulez gérer les réponses, ou assurez-vous d'avoir accès à l' adresse e-mail de l'émetteur pour recevoir directement les réponses par e-mail.

Bonnes pratiques pour les lignes d’objet des e-mails
Options de suivi supplémentaires pour les e-mails

Procéder à la vérification de votre contenu

Dans la section Contenu de l'outil de création d'e-mail, cliquez sur Modifier la conception pour vérifier votre contenu une fois de plus avant de l'envoyer. Vérifiez que vous n'avez pas fait de faute de frappe, mais que les images sont de la bonne taille et qu'elles peuvent contenir du texte, et vérifiez qu'il n'y a pas de mot ou de phrase indésirable. Si vous utilisez des tags de fusion dans votre e-mail, vérifiez les valeurs par défaut dans votre liste, puis faites glisser le curseur Activer les infos du tag de fusion en direct sur la case en mode Aperçu pour vérifier que votre e-mail est correct.

Après avoir vérifié tout cela vous-même, nous vous recommandons de demander à un ami ou un collègue de consulter votre boîte de messagerie.

Définir les valeurs de fusion par défaut pour un audit
À propos des filtres contre le courrier indésirable
Importer, ajouter et modifier des images dans les e-mails et les pages de destination
Collaborez par e-mails

Vérifiez les liens interrompus.

Vérifiez que tous les liens indiqués dans votre e-mail sont valides et pointez vers les bonnes URL. Si vous utilisez la version classique, utilisez le vérificateur de lien pour rechercher des liens interrompus. Si vous utilisez la nouvelle fonctionnalité de création d'e-mail, nous marquerons les liens interrompus par une icône de point d'exclamation. Assurez-vous d'avoir inclus dans votre e-mail le lien de désabonnement obligatoire.

Pourquoi nous avons besoin d'un lien de désabonnement
Résoudre les liens interrompus

Aperçu et test

Après avoir vérifié votre public, votre configuration et votre contenu, utilisez nos outils de vérification et de test pour vous assurer que votre e-mail s'affiche correctement. L'outil de prévisualisation de la boîte de réception est inclus dans un abonnement Essentials ou supérieur. Utilisez-le pour vérifier votre adresse e-mail dans les différents clients.

Visualiser et tester votre adresse e-mail
Conseils de test d'e-mail
Tester avec l'aperçu de la boîte de réception

Envoyer votre e-mail

Avez-vous traversé tous vos t et coché tous vos i ? Super ! Une fois que vous avez terminé cette liste de contrôle, vous pouvez cliquer sur le bouton Envoyer . Pour savoir comment faire, consultez Créer et envoyer un e-mail standard.

Après avoir envoyé

Il est important d’évaluer les statistiques de votre e-mail après chaque envoi d’e-mail afin de pouvoir déterminer les performances d’un e-mail par rapport à ce qui est normal pour votre entreprise. Utilisez vos rapports par e-mail, vos statistiques et votre tableau de bord d'audit pour suivre les tendances et suivre les tendances du retour sur investissement escompté. Même si ces infos ne vous aideront pas à améliorer les e-mails envoyés, ils vous fourniront les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions marketing avisées à l'avenir.

À propos des rapports par e-mail
Tout sur les statistiques d'audit

Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous évaluez les e-mails que vous avez envoyés.

Suivi des envois

Après avoir donné à vos abonnés quelques heures pour répondre à votre e-mail, nous vous conseillons d’en vérifier l’envoi dans votre rapport par e-mail. Si vous constatez qu’un grand nombre d’e-mails ne sont pas envoyés, vos e-mails sont peut-être bloqués par des pare-feu ou des filtres anti-spun.

À propos des filtres contre le courrier indésirable
Mes abonnés ne reçoivent pas mes e-mails
À propos des rapports par e-mail

Suivre l'engagement

Effectuez le suivi de vos interactions pour chaque e-mail, ainsi que l'engagement au fil du temps, pour vous faire une idée de la qualité de votre contenu. Tenez compte des statistiques telles que les taux d'ouverture d'une session, de clics, et les performances sociales. Connectez votre magasin pour suivre des statistiques supplémentaires comme le total des commandes et le chiffre d'affaires.

À propos des taux d'ouverture et de clic

Déterminer les sites principaux et envoyer les heures travaillées

Faites attention aux sites principaux dans vos rapports par e-mail et dans votre tableau de bord pour voir quelles sont les régions qui répondent le mieux à votre contenu. Si vous avez envoyé vos e-mails à différents heures, déterminez s'il existe un moment de la journée où vous pourrez obtenir le plus d'ouvertures, de clics et d'achats.

À propos des rapports par e-mail
À propos du tableau de bord d'audit

Évaluez votre chiffre d'affaires

Si vous possédez une boutique connectée et que vous effectuez le suivi de vos activités de commerce électronique, ou incluez des produits dans vos e-mails, nous vous montrerons vos ventes dans vos rapports par e-mail. Utilisez ces informations pour évaluer votre retour sur investissement

Afficher les revenus de l’e-mail

Gérer les désabonnements et les créations d'entreprise

Suivez vos entrées et sorties d'argent et annulez vos abonnements afin d'intervenir en cas de problèmes d'audit, d'e-mail ou d'envoi. Si vous constatez de nombreux désabonnements, votre autorisation est peut-être périmée, ou une erreur s'est produite dans votre e-mail.

Si vous notez un taux de relance élevé sur un e-mail, nous enregistrerons les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu envoyer le rapport par e-mail pendant 30 jours après l'envoi. Chaque e-mail retourné inclut généralement une « Répondre en SMS TP » qui explique pourquoi le message a été retourné.

Lorsque les adresses e-mail deviennent obsolètes
Afficher les raisons du rejet
Doux vs Retards durs