Désabonner les personnes de votre marketing

Lorsqu'un contact ne fait pas partie de vos e-mails marketing, nous le marquerons comme désabonné. Un contact désabonné peut toujours être réabonné s'il a été supprimé par erreur ou s'il décide de recevoir à nouveau votre contenu.

Dans cet article, vous apprendrez comment désabonner des contacts individuellement et en masse.

À partir du tableau de contact

Pour vous désabonner des adresses individuelles du tableau de contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cochez la case en regard de chaque contact dont vous voulez vous désabonner.
4. Cliquez sur l' abonnement par e-mail.
5. Dans la fenêtre modale d'abonnement par e-mail , sélectionnez Annuler l'abonnement et cliquez sur Appliquer.

Depuis une page de profil de contact

Pour désabonner un seul contact de son profil, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Trouvez le contact dont vous voulez vous désabonner et cliquez pour voir son profil.
4. Cliquez sur les trois points verticaux et sélectionnez Se désabonner (par e-mail).
5. Dans la fenêtre modale, cliquez sur Confirmer le désabonnement.

Dans les activités du profil du contact, nous affichons les dates et les conditions de désabonnement du contact.

Annuler tous les abonnements

Si vous avez plusieurs contacts dont vous voulez vous désabonner, vous pouvez utiliser notre outil de désabonnement groupé. Collez jusqu'à 3 000 adresses e-mail dans le champ pour nous désabonner.

Pour annuler l'abonnement à plusieurs contacts en même temps, suivez ces étapes.

1. Appuyez sur Audit, puis sur Tableau de bord Audit.
2. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Gérer l'audit déroulant et sélectionnez Gérer les contacts.
4. Cliquez sur Annuler l'abonnement des collaborateurs.
5. Entrez ou collez les adresses dont vous souhaitez vous désabonner dans le champ Adresses e-mail , puis cliquez sur Annuler l'abonnement.
   

Lorsqu'une adresse est manuellement désabonnée de vos e-mails marketing, nous ne lui envoyons pas d'e-mail de confirmation ni d'avis de désabonnement.