Gérez vos abonnés via une automatisation classique

Après avoir commencé une automatisation classique basée sur les activités, vous pouvez ajouter ou supprimer des abonnés, ou leur confier le contrôle des e-mails qu'ils reçoivent.

Dans cet article, vous apprendrez à afficher les abonnés dans une file d'attente d'automatisation classique, à modifier les destinataires de l'automatisation et à ajouter un tag de fusion à vos campagnes ou e-mails automatisés, afin que les abonnés puissent choisir de rejoindre ou de quitter l'automatisation.

Avant de commencer

• Familiarisez-vous avec les automatisations permettent de fusionner les tags dans Mailchimp.
• Les tags de fusion Join et Quitter Automatisation et la possibilité d'ajouter ou de supprimer des abonnés d'une automatisation ne sont disponibles que pour les automatisations basées sur des activités. Contrairement aux automatisations basées sur la date, les automatisations basées sur les activités sont déclenchées par les actions d'un contact, par exemple lorsqu'il s'abonne via votre formulaire d'inscription ou achète un produit.
• Pour ajouter un abonné aux automatisations basées sur les dates, il doit avoir des données dans le champ de date utilisé pour lancer l'automatisation. Pour supprimer un abonné de l'automatisation basée sur les dates, vous devez supprimer les données de date de son profil d'abonnement.
• Lorsqu'un abonné effectue une automatisation basée sur ses activités, nous le retenons à la fin de la file d'attente d'automatisation. Bien qu’un abonné ne puisse passer par une automatisation qu’une seule fois, il recevra tous les nouveaux e-mails que vous ajoutez à la fin du flux de travail.

Afficher la file d'attente des abonnés

Lorsqu'un abonné répond aux critères de déclenchement et de segmentation pour un e-mail dans une automatisation classique active, il apparaît dans la file d'envoi. Une fois l'e-mail envoyé, les abonnés quitteront la file d'attente. Après avoir reçu un e-mail lors de l'automatisation, il passe dans la file d'attente de l'e-mail suivant en fonction de ses segments et des déclencheurs.

Pour afficher la file d'attente des abonnés, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle qui est associée à la campagne à laquelle vous souhaitez travailler.

4. Cliquez sur Modifier en regard de l'automatisation que vous souhaitez utiliser.
5. Accédez à l'étape E-mails .
6. Recherchez un e-mail dans le calendrier, puis cliquez sur le lien Voir la file d'attente .
   

Dans la fenêtre modale, vous verrez tous les abonnés dans la file d'attente, ainsi que la date et l'heure à laquelle ils recevront l'e-mail.

Ajoutez des abonnés à une automatisation classique

Vous pouvez devoir ajouter des abonnés à une automatisation classique si vos descriptions de déclenchement déclarent certains membres de votre assistance, mais vous souhaitez tout de même les autoriser à recevoir l'automatisation. Par exemple, vous souhaitez que vos abonnés existants bénéficient d'une automatisation, mais votre élément déclencher est l'enregistrement de vos abonnés.

Vous pouvez ajouter des abonnés à n'importe quelle automatisation basée sur les activités, à l'exception de ceux qui sont en brouillon. Les abonnés qui ont été supprimés de l’automatisation ou qui se sont retirés de l’automatisation ne peuvent pas être ajoutés.

Pour ajouter un abonné à votre automatisation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle qui est associée à la campagne à laquelle vous souhaitez travailler.

4. Cliquez sur la flèche du menu déroulant pour l'automatisation que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Modifier.
   
5. Dans l'outil de création d'automatisation, cliquez sur le lien Ajouter des contacts .
   
6. Choisissez d'ajouter toute votre clientèle, des abonnés depuis un segment enregistréou des abonnés qui correspondent à certaines conditions.
   
   Pour ajouter un seul contact abonné, sélectionnez Les abonnés correspondent aux conditions suivantes, sélectionnez Adresse e-mail |dans les menus déroulants. est , puis entrez l'adresse e-mail.
7. Cliquez sur Actualiser le nombre pour voir le nombre d'abonnés qui seront ajoutés à votre automatisation sur la base de votre sélection. Cliquez sur le nombre d'abonnés pour afficher la liste de ces abonnés. Vérifiez que vous voulez en ajouter un.
8. Cliquez sur Ajouter des abonnés au flux de travail.
   

Les abonnés seront ajoutés à la file d'attente du premier e-mail et auront accès à l'automatisation.

Supprimer les abonnés d'une automatisation classique

Si vous ne voulez plus qu'un abonné bénéficie d'une automatisation basée sur les activités, vous pouvez le supprimer. Une fois qu'un abonné a été supprimé de l'automatisation, il ne peut pas être à nouveau disponible.

Pour supprimer un abonné de votre automatisation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle qui est associée à la campagne à laquelle vous souhaitez travailler.

4. Cliquez sur la flèche du menu déroulant pour l'automatisation que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Modifier.
   
5. Dans l'outil de création d'automatisation, cliquez sur le lien Supprimer les contacts .
   

6. Choisissez de supprimer tous les abonnés dans l'automatisation, les abonnés dans un segment enregistréou les abonnés qui correspondent à certaines conditions.
   
   Pour supprimer un seul abonné, sélectionnez Les abonnés correspondent aux conditions suivantes, sélectionnez Adresse e-mail |dans les menus déroulants. est , puis entrez l'adresse e-mail.

7. Cliquez sur Actualiser le nombre pour voir le nombre d’abonnés qui seront supprimés de votre automatisation sur la base de votre sélection. Cliquez sur le nombre d'abonnés pour afficher la liste de ces abonnés. Assurez-vous qu'elle contient bien les utilisateurs que vous voulez supprimer.

8. Cliquez sur Supprimer les abonnés du flux de travail.
   

Ajouter un tag de fusion d'automatisation de congé

Parfois, un abonné peut perdre son intérêt pour l'automatisation classique et vouloir quitter sans se désabonner de tous vos e-mails marketing. Ajoutez un tag de fusion aux campagnes ou aux e-mails automatisés pour créer un lien permettant aux abonnés de se retirer de l'automatisation. Lorsqu'un abonné quitte l'automatisation, il ne peut pas être réactivé.

Pour ajouter un tag de fusion Quitter Automatisation à votre e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'étape E-mails pour l'automatisation que vous souhaitez utiliser.
2. Ajoutez un e-mail à votre automatisation ou cliquez sur Suspendre. & Modifiez si vous voulez travailler sur une adresse e-mail automatique active. Votre e-mail sera suspendu jusqu'à ce que vous obteniez vos modifications et que vous le reprendrez.
3. Cliquez sur Modifier l’e-mail.
4. Dans Email concepteur, accédez à l’étape Conception .
5. Cliquez sur le bloc de texte où vous voulez ajouter le tag de fusion.
6. Ajoutez le texte que vous voulez associer, par exemple « Supprimer de cette série d'e-mails ».
7. Sélectionnez le texte, puis cliquez sur l'icône Lien .
   
8. Dans la fenêtre modale Insérer ou Modifier le lien , collez ou entrez ce tag de fusion dans le champ Adresse Web (URL) .
   *|AUTH:TRAVAWWWWW LE CECI*
9. Cliquez sur Insérer.
10. Cliquez sur Enregistrer & Fermez.
11. Cliquez sur Enregistrer et retourner au flux de travail.
12. Cliquez sur le menu déroulant à droite du bouton Modifier l'e-mail , puis cliquez sur Reprendre.

Vous pouvez réviser la page de destination de l'automatisation dans le formulaire. Il s'agit de la page où les abonnés arriveront lorsqu'ils cliqueront sur le lien de suppression dans leur e-mail.

Ajouter un tag de fusion d'automatisation

Si vous gérez plusieurs automatisations, faites-en la promotion auprès d'autres abonnés. Ajoutez un tag de fusion Rejoignez Automatisation pour chaque automatisation que vous souhaitez mettre en avant dans vos campagnes ou e-mails automatisés.

Les abonnés peuvent uniquement participer aux automatisations classique s'ils figurent dans l'auditoire associé à l'automatisation. Avant d'ajouter le tag de fusion à votre campagne ou à votre e-mail automatisé, vous devez noter les identifiants uniques pour les automatisations à inclure. Chaque tag de fusion peut contenir un seul identifiant d'automatisation, mais vous pouvez inclure autant de tags de fusion Join Automatisation que vous le souhaitez.

Rechercher l'identifiant d'automatisation classique

Pour trouver l'identifiant d'automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle qui est associée à la campagne à laquelle vous souhaitez travailler.

4. Trouvez l'automatisation que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Modifier.
5. Dans l'URL de la page, recherchez le numéro après id= et notez-le.
   

Ajouter un tag de fusion d'automatisation

Pour ajouter un tag de fusion de rapprochement à un e-mail d'automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'étape E-mails pour l'automatisation que vous souhaitez utiliser.
2. Ajoutez un e-mail à votre automatisation ou cliquez sur Suspendre. & Modifiez si vous voulez travailler sur une adresse e-mail d'automatisation active. Votre e-mail sera suspendu jusqu'à ce que vous obteniez vos modifications et que vous le reprendrez.
3. Cliquez sur Modifier l’e-mail.
4. Dans Email concepteur, accédez à l’étape Conception .
5. Cliquez sur le bloc de texte où vous voulez ajouter le tag de fusion.
6. Ajoutez le texte à associer, par exemple « Ajoutez-moi à cette série d'e-mails ».
7. Sélectionnez le texte, puis cliquez sur l'icône Lien .
   
8. Dans la fenêtre modale Insérer ou Modifier le lien , collez ou entrez ce tag de fusion dans le champ Adresse Web (URL) .
   *|Automatisation: droits d'accès:WorkfluWWWIDURL(champion_id)|*
9. Remplacez campagne_id par l'identifiant d'automatisation que vous avez enregistré, puis cliquez sur Insérer.
   
10. Répétez les étapes 5 à 9 pour ajouter des tags de fusion Join Automatisation aux automatisations supplémentaires que vous souhaitez inclure.
11. Cliquez sur Enregistrer & Fermez.
12. Cliquez sur Enregistrer et retourner au flux de travail.
13. Cliquez sur le menu déroulant à droite du bouton Modifier l'e-mail , puis cliquez sur Reprendre.

Les tags de fusion Join Automatisation sont également compatibles avec les campagnes standard.