Créer un e-mail de bienvenue automatique

Lorsque quelqu'un s'inscrit à vos e-mails marketing, c'est l'occasion pour vous de faire bonne impression. Envoyez-lui un e-mail de bienvenue pour vous présenter, dire merci ou proposer une offre promotionnelle spéciale. Dans Mailchimp, vous pouvez utiliser une automatisation pour vous assurer que chaque nouvel abonné reçoit un e-mail de bienvenue.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer un e-mail de bienvenue.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• L'e-mail de bienvenue est une fonctionnalité d'automatisation de QuickBooks. Les automatisations classique sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont déjà créé une automatisation classique.
• L'e-mail de bienvenue unique n'accepte pas le suivi par Google Checking.
• Cet article montre comment envoyer un seul e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés. Vous pouvez également ajouter un point de départ « inscriptions » à un graphique du parcours client ou envoyer une série d'e-mails de bienvenue avec une automatisation classique. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités incluses dans chaque abonnement, consultez notre page sur la tarification. Pour modifier votre type de version, consultez la page correspondante dans votre compte.
• L'e-mail de bienvenue généré automatiquement utilise l'outil de création d'e-mail par défaut de votre compte. Pour en savoir plus sur nos outils de création d'e-mails, consultez les rubriques Conception d'un e-mail avec la nouvelle version et Conception d'un e-mail avec la version classique.
• La campagne automatisée par e-mail de bienvenue diffère de l'e-mail de bienvenue final (facultatif) dans l'outil de création de formulaire. Nous vous recommandons d'envoyer un e-mail de bienvenue final ou un message de bienvenue automatique, mais pas à la fois. Si vous utilisez les deux en même temps, assurez-vous d’inclure un contenu différent dans chaque e-mail afin d’éviter d’envoyer des doublons. Pour en savoir plus sur l'e-mail de bienvenue final, reportez-vous à Activer ou désactiver l'e-mail de bienvenue final.
• Impossible de dupliquer les automatisations de bienvenue en un seul clic.

Créez une automatisation de bienvenue en un seul clic

Par défaut, l'automatisation de la bienvenue en un seul clic est envoyée immédiatement après l'inscription et comprend un contenu prérempli. Dans l'outil de création d'automatisation, vous pouvez modifier le délai, puis modifier la conception et le contenu. Cette automatisation permet la bienvenue de nouveaux abonnés à votre assistance. Le déclencher et l'assistance sont donc fixes et non modifiables. Vous pouvez suspendre l’envoi automatique de l’e-mail de bienvenue à tout moment. Si vous avez un abonnement payant et que vous avez besoin d'autres options d'envoi, consultez notre Parchemins clients.

Pour créer un e-mail de bienvenue automatique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sur le tableau de bord de votre compte, cliquez sur l'icône Automatisations .
2. Cliquez sur Découvrez les automatisations classique.
   
3. Cliquez sur Bienvenue.
4. Entrez le nom de la campagne et cliquez sur le menu déroulant pour choisir un public. Nous enverrons votre message de bienvenue à toute personne abonnée aux services marketing par e-mail depuis ce public.
   
5. Cliquez sur Commencer.

Vous pouvez désormais modifier les destinataires, le délai de réception et d'autres paramètres.

Vérifiez vos paramètres

Nous afficherons une liste de contrôle avec vos paramètres d'e-mail de bienvenue. Passez en revue la liste de contrôle et apportez les modifications nécessaires à votre automatisation, comme le nom de l'émetteur, l'adresse e-mail, la ligne d'objet ou le délai d'envoi.

Pour modifier le brouillon, suivez les étapes ci-dessous.

1. Pour modifier les informations relatives à la campagne, cliquez sur le bouton Modifier dans le champ à modifier.
   • Cliquez sur Modifier le délai et les destinataires pour modifier le délai d'envoi après l'inscription. Le délai par défaut est immédiatement. Vous pouvez également entrer 1 heure, 6 heures ou 1 jour. Cliquez sur le menu déroulant pour définir le temps de retard.
   • Cliquez sur Modifier depuis pour modifier le nom et l'adresse e-mail que vos contacts verront.
   • Cliquez sur Modifier l'objet pour modifier la ligne d'objet et visualiser le texte.
2. Lorsque vous avez terminé de modifier une section, cliquez sur Enregistrer avant de passer à la section suivante.
3. Dans la section Contenu , cliquez sur Modifier la conception.
4. Personnalisez votre campagne Si vous avez besoin d’aide, consultez Créer un e-mail avec le nouveau logiciel.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer pour retourner à la liste de contrôle.

6. Cliquez sur Commencer l’envoi.
   

7. Dans la zone de confirmation contextuelle, cliquez sur Commencer maintenant.
   

Fantastique ! Désormais, tous les utilisateurs qui s’abonnent à vos e-mails marketing recevront désormais votre message de bienvenue. Lorsque les données auront commencé à être importées, vous pourrez consulter votre rapport d'automatisation pour connaître vos performances.

Testez votre e-mail de bienvenue

Après avoir activé l’automatisation, vous voudrez peut-être le tester pour voir comment il apparaît dans votre boîte de réception. L'inscription aux tests pour l'automatisation peut être un peu compliquée, alors assurez-vous de lire toute la section. Voici comment procéder.

• Confirmez l'envoi de l'automatisation.
  Sur la page Campagnes de votre compte, vous devriez voir apparaître un badge d'envoi à côté de votre activité d'automatisation. Cela confirme qu’il est activé.
  

• Essayez de vous abonner.
  Accédez au formulaire d'inscription que vous utilisez pour collecter de nouveaux contacts et inscrivez-vous. Les utilisateurs ne peuvent recevoir qu'une seule fois l'automatisation de bienvenue. Vous devez donc utiliser une adresse e-mail qui n'a jamais reçu l'automatisation. Si vous vous inscrivez avec une adresse qui a déjà été activée, vous ne la recevrez pas. Cela reste valable même si vous supprimez votre adresse et réessayez de vous inscrire.

• Conseil : Utilisez Gmail pour obtenir des adresses supplémentaires pour tester votre automatisation.
  Si vous n'avez pas de nouvelle adresse pour essayer avec votre formulaire d'inscription, ne vous inquiétez pas. Les utilisateurs Gmail peuvent créer des adresses e-mail instantanément. Pour ce faire, ajoutez le signe plus et des lettres ou chiffres supplémentaires à votre adresse pour créer des variantes. Voici un exemple :

Lorsque vous rejoignez l'équipe Mailchimp avec ces variantes d'adresse, nous les reconnaissons comme abonnés uniques. Tous les e-mails de bienvenue envoyés aux nouvelles adresses seront envoyés à votre boîte de réception d'origine.