À propos des rapports formulaires contextuels

Après la publication de votre formulaire contextuel, évaluez ce qui convient et ce que vous pouvez améliorer à l'aide d'analyses. Obtenez une analyse approfondie de tous vos formulaires grâce aux performances globales des fenêtres contextuelles, ou examinez les performances de chaque formulaire.

Dans cet article, vous apprendrez comment voir et comprendre les rapports des formulaires contextuels.

Infos sur

Prenez en compte les points suivants.

• Les analyses de votre formulaire contextuel s'afficheront une fois que vous aurez publié votre formulaire. Pour en savoir plus, consultez Créer un formulaire contextuel.
• Si vous ne savez pas si votre formulaire est correctement installé, utilisez la section Trouver le code Mailchimp popup sur votre site.
• Cet article concerne les rapports des formulaires contextuels. Consultez la page Commencer à utiliser les rapports pour en savoir plus sur les autres types de rapports dans Mailchimp.

À propos des performances des formulaires contextuels

L'analyse des formulaires contextuels vous permet de voir comment les clients du site Web utilisent votre formulaire. Ces infos vous aideront à suivre vos performances au fil du temps et à mieux comprendre le comportement des clients. Utilisez ces infos pour prendre des décisions avisées qui améliorent votre ciblage, votre présentation et votre messagerie.

Après avoir publié un formulaire contextuel, essayez une stratégie pour évaluer les performances de votre formulaire. Nous vous recommandons de vérifier votre contenu :

• Hebdomadaire
  Pendant les quelques semaines suivant la publication d'un nouveau formulaire,
• Mensuel
  Après, votre fenêtre contextuelle sera stable et conservée.
• Après une modification
  À tout moment, vous modifiez la copie, la conception ou le ciblage pour en vérifier l'impact.

Performances des fenêtres contextuelles globales

Cliquez sur Formulaires pour accéder au tableau de bord Fenêtre contextuelle des formulaires. Ce tableau de bord vous permet de suivre toutes les fenêtres contextuelles actives au cours de la période sélectionnée. Les flèches vertes ou rouges comparent les données entre la période en cours et la période précédente, ce qui met en évidence les changements dans les tendances des données à travers chaque indicateur.

• Visiteurs
  Nombre unique de visiteurs du site Web pour la période sélectionnée. Il est possible que les données de Google Labs apparaissent (ou les données de tiers comme Shopify), car Mailchimp utilise une définition plus précise du terme.
• Impressions uniques
  Visiteurs uniques pour lesquels au moins une fenêtre contextuelle a été affichée.
• Taux d'inscription par e-mail
  Affichez le nombre de contacts par e-mail collectés sur la base d'un pourcentage et d'une valeur numérique.
• Taux d'inscription par SMS
  Affichez le nombre de contacts SMS collectés sur la base d'un pourcentage et d'une valeur numérique.

Aperçu des performances des formulaires contextuels individuels

À partir du tableau de bord Formulaires contextuels, cliquez sur le lien correspondant au formulaire contextuel que vous souhaitez utiliser. Vous accédez ainsi à la performance de la fenêtre contextuelle individuelle. Les indicateurs de tendance sont inclus ici pour que vous puissiez vous renseigner rapidement.

• Impressions uniques
  Des visiteurs uniques qui ont pu voir votre fenêtre contextuelle en fonction de vos paramètres. (Par exemple, une personne qui a respecté les règles de la page mais qui n'a pas activé l'intention de quitter ne sera pas considérée comme « affiché ».)
• Taux d'inscription par e-mail
  Affichez le nombre de contacts par e-mail collectés sur la base d'un pourcentage et d'une valeur numérique.
• Taux d'inscription par SMS
  Affichez le nombre de contacts SMS collectés sur la base d'un pourcentage et d'une valeur numérique.

Comment utiliser vos données ?

Lorsque vous affichez les données de vos formulaires contextuels, gardez à l'esprit les objectifs que vous vous êtes fixés. Examinez les scénarios suivants :

Si les impressions sont basses :

• Confirmez que la fenêtre contextuelle est correctement installée. Avez-vous récemment déconnecté le site ?
• Élargissez votre ciblage. Par exemple, affichez le formulaire sur plus de pages ou sélectionnez un moment de déclaration plus rapide.
• Vérifiez le volume de trafic de votre site pour établir des attentes réalistes.

Si le nombre d'options est faible :

• Vérifier votre CTA et votre offre
• Réduisez les frottements.
• Assurez-vous qu'elle est compatible avec les appareils mobiles et optimisée pour la qualité de la photo.
• Lancez un test A/B pour modifier vos choix et éléments de conception.

Si le nombre d'inscriptions pour les SMS est faible :

• Si la liste est en double, est-ce que votre étape de confirmation lui rappellera d’utiliser le mot-clé Répondre à pour terminer la participation ?
• Lancez un test A/B afin d'inclure une option de remplacement pour la capture par SMS, afin que vous puissiez vous concentrer sur la capture par e-mail.

Étapes suivantes

Vérifiez régulièrement les performances de vos formulaires contextuels pour pouvoir y apporter des ajustements. Mieux comprendre le comportement de vos clients vous permettra de concevoir et de gérer vos formulaires afin d' atteindre vos objectifs.

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