À propos du tableau de bord Aperçu de la conversion

Le tableau de bord contient une vision intégrale des performances de votre entreprise et vous aide à évaluer votre marketing dans votre chiffre d'affaires réel. À partir d' une analyse approfondie de vos activités d'attribution du chiffre d'affaires, il vous montre non seulement ce qui s'est passé, mais aussi ce qui est susceptible de se passer ensuite.

Dans cet article, vous apprendrez à accéder au tableau de bord, à comprendre vos données et à utiliser les analyses pour optimiser votre stratégie marketing.

Avant de commencer

• Le tableau de bord sur la conversion est disponible pour les utilisateurs d'un abonnement standard ou supérieur.
• Vous devez avoir un magasin d'e-commerce connecté. Pour en savoir plus sur la connexion à une boutique de commerce électronique, consultez la page Connectez votre boutique en ligne à Mailchimp.
• Pour afficher les données prévues dans l'onglet Clients, vous devez avoir envoyé au moins une campagne par e-mail à votre public. Pour en savoir plus sur les analyses prévisionnelles, consultez À propos des analyses prévisionnelles et des données QuickBooks.

Afficher le tableau de bord

Le tableau de bord est divisé en deux affichages : Conversions et Clients. Pour afficher l'un ou l'autre, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Analyses de conversion. L'affichage par défaut est Conversions. Cliquez sur Clients pour l'afficher.
2. Si vous avez plusieurs magasins, cliquez sur la liste déroulante Magasins et choisissez le compte avec lequel vous voulez travailler.
3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.

Pour afficher les informations relatives à la date dans l'onglet Conversions, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur le menu déroulant Période pour ouvrir les options de la période.
2. Cliquez sur Période dans le deuxième menu déroulant pour sélectionner une période ou utilisez la Date de début et la Date de fin pour choisir une période personnalisée.
3. Cliquez sur Appliquer.

Beau travail ! Nous afficherons les données des conversions qui correspondent à vos critères.

Conversions

L'onglet Taux de conversion se concentre sur l'attribution des revenus et les performances des canaux. Il permet de suivre la traduction de vos campagnes marketing en termes de ventes et de sites dans les magasins.

Revenus de Mailchimp

Cette section vous aide à évaluer l'impact de vos actions marketing en comparant les performances totales de votre magasin à l'impact direct de Mailchimp.

• Revenus de Mailchimp
  Calcule le chiffre d'affaires de toutes les commandes associées à un n° d'identification de campagne associé (attribué). Cette valeur inclut tous les types d'envoi (régulier, automatique et opérationnel), ainsi que les canaux e-mail et SMS.
• Total des revenus du magasin
  Affiche le total des ventes de votre magasin connecté, y compris toutes les commandes, indépendamment de l'attribution.

Paramètres de conversion attribués

Ces indicateurs de base vous aident à comparer les taux de conversion de Mailchimp par rapport à d'autres canaux marketing.

• Auditoire converti
  Affiche le nombre de personnes figurant dans votre liste, y compris les contacts avec ou sans abonnement, et qui ont effectué au moins un achat.
• Taux de conversion
  Affiche le nombre de personnes qui ont effectué au moins un achat (divisé par la taille totale de votre auditoire).
• Revenus par bénéficiaire
  Revenus attribués à Mailchimp divisés par le nombre d'abonnés dans le public sélectionné.
• Commandes
  Affiche le nombre total de commandes clients attribuées à un message Mailchimp.
• Revenu moyen des commandes
  Montant moyen dépensé par client par commande attribuée à un message Mailchimp.
• Taille moyenne du panier
  Nombre moyen d'articles dans un panier achetés et attribués à un message Mailchimp.

Activité du magasin

L'activité du magasin permet de suivre le parcours du client dans votre magasin et d'identifier les principaux points de dépôt. Si votre magasin est connecté via Shopify, le graphique affiche les étapes granulaires, que vous pouvez afficher par nombre total ou par taux.

• Page consultée
  Clients qui ont visité une page générale au sein de votre entreprise,
• Recherche envoyée
  Clients qui ont effectué une demande de recherche dans votre boutique,
• Collection consultée
  Clients qui ont visité une page de recouvrement (une page qui affiche des groupes de produits) dans votre vitrine connectée.
• Produit affiché
  Clients qui ont consulté une page de produit spécifique dans votre boutique avant de connecter.
• Produit ajouté au panier
  Clients qui ont ajouté un produit à leur panier via la vitrine connectée.
• Paiement terminé
  Clients qui ont terminé le processus de paiement dans votre vitrine connectée.

Revenus dans le temps

Le tableau de bord affiche le chiffre d'affaires attribué au fil du temps pour vous aider à déterminer vos ventes.

Le chiffre d'affaires est réparti entre les envois uniques (y compris les tests standard, en masse, CRS et A/B), les automatisations (y compris les trajets clients) et les opérations. Pour chaque type d'envoi, le chiffre d'affaires et le pourcentage du chiffre d'affaires total qui lui est attribué s'afficheront.

L'onglet Clients utilise les analyses prévisionnelles de Mailchimp pour prévoir les comportements d'achat à venir. En analysant l'historique des achats, l'activité de navigation et l'engagement par e-mail, nous regrouperons votre clientèle en segments pertinents.

Abonnements prêts à acheter

Cette section met en évidence les contacts avec une probabilité élevée de faire des achats dans les 30 prochains jours. Il s'agit généralement de prospects ou d'abonnés actifs qui génèrent de nombreux changements d'achat, mais qui ne sont pas encore convertis.

Clients prêts à racheter

Cette section utilise la période prévue avant le prochain achat pour identifier les clients passés qui doivent changer d'ordre rapidement. Le graphique regroupe ces clients en fonction de la semaine d'achats prévue.

Clients qui risquent de ne plus acheter.

Cette section identifie les clients avec un risque de chômage élevé. Ces contacts ont été différents de leur cycle d'achat habituel, et il est peu probable qu'ils achètent à nouveau sans autorisation.

Actionnez vos analyses

L'objectif principal du tableau de bord sur la conversion est de vous fournir des conseils afin d'optimiser votre stratégie commerciale et marketing. Les analyses décisionnelles s'affichent directement sur le tableau de bord.