Obtenir le consentement avec les formulaires contextuels

En ce qui concerne la collecte de données personnelles à des fins de marketing, comme des adresses e-mail, via un formulaire Mailchimp, il est important que les personnes donnent leur consentement, en particulier à celui de l'Union européenne (UE). Le règlement général sur la protection des données (RGPD) comporte des règles précises en matière de consentement. Cet article vous aidera à configurer un formulaire contextuel conforme au RGPD. Nous mettons à votre disposition les outils et les bonnes pratiques, mais vous êtes tenu de garantir que la copie et l'apparence de vos formulaires contextuels sont conformes aux exigences relatives au RGPD et aux autres lois relatives à la confidentialité.

Dans cet article, nous vous montrons comment obtenir votre consentement avec les formulaires popup.

Que dit le RGPD à propos du consentement ?

Conformément au RGPD, article 4(11) : « Conseil » : « Conseil » s'entend de toute indication librement, spécifique, informée et non équilibrée des souhaits du sujet, par une déclaration ou par une déclaration positive. l'action, signifie l'approbation du traitement des données personnelles le concernant. »

En outre, le règlement 32 de votre règlement selon le règlement intitulé « Conseil case quand vous visitez un site Internet... Le tâches de rien, les cases pré-cochées ou l'inactivité ne constituent pas un consentement. » Mais cette option n'exige pas de case à cocher.

Le consentement associé au RGPD doit être le suivant :

• Donné gratuitement
  Elle n'est pas forcée ni liée à des avantages sans rapport.
• Spécifie
  Bien lié à l'objectif (p. ex. e-mail marketing).
• Informé
  Les utilisateurs sachent ce sur quoi ils sont d'accord. Il doit savoir comment se désabonner.
• Non actuellement dans QuickBooks
  Expressé par un choix actif, et non par des cases précochées ou un accord implicite.

Paie contextuelle compatible avec le RGPD

Suivez les conseils ci-dessous pour vous assurer que votre formulaire contextuel est conforme au RGPD.

(1) S'assurer de l'inscription à l'inscription

• Copie contextuelle
  Entrez votre e-mail pour vous abonner et recevoir une remise de 10 %.

• Configuration
  Utilisez le champ d'abonnement par défaut. Lorsque les utilisateurs transmettent leurs e-mails et les envoyez, cela peut être considéré comme une « action positive » conformément au RGPD, tant que :

  L'objectif (abonnement par e-mail pour bénéficier d'une remise) est spécifique et évident.
  Les utilisateurs ne sont pas oubliés à propos de ce à quoi ils s'abonnent.

• Fonctionnement
  Lorsque les utilisateurs renseignent leurs adresses e-mail, ils s'attendent à ce que les avantages escomptés soient remboursés. Assurez-vous de consulter votre politique de confidentialité et d'expliquer comment leurs données seront utilisées.

(2) Cochez la case pour le consentement (facultatif)

• Si vous souhaitez renouveler votre consentement (ou si vous le souhaitez à plusieurs fins), vous pouvez ajouter une case à cocher.

Bonnes pratiques

• Veillez à utiliser un langage simple et spécifique.
• Lien vers votre politique de confidentialité à côté de la fenêtre contextuelle pour plus de transparence.
• Si vous avez besoin de votre accord pour effectuer une action, comme vous abonner, cochez la case correspondante. Lorsque la case est désactivée, l’étape n’est pas capturée si la case n’est pas cochée.

Comment ajouter des champs à cocher sur un formulaire contextuel

Pour ajouter des champs à cocher à votre formulaire contextuel, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans l'éditeur de fenêtres contextuelles, cliquez sur Ajouter un élément et accédez à la section Entrée utilisateur.
   
2. Faites glisser la case à cocher sous le champ de saisie de l'e-mail. Cochez le texte à côté de la case pour indiquer : « Je consens à recevoir des e-mails marketing de [Nom de votre entreprise] ». Assurez-vous que la case est :
   • Non coché
     Le RGPD empêche les cases à précocher.
   • Obligatoire
     Si vous avez besoin de votre accord pour effectuer une action, comme vous abonner, cochez la case correspondante. Lorsque la case est désactivée, l’étape n’est pas capturée si la case n’est pas cochée.
     
3. Mettez à jour la copie de votre nouvelle case à cocher pour préciser le consentement, par exemple : « Je consens à recevoir des e-mails marketing »
   
4. Mapper la case à cocher Définir à un groupe, afin de pouvoir segmenter les utilisateurs qui cochent la case
   

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, consultez le site Web de l'organisme fiscal pour en savoir plus sur ce qui compte comme consentement .

Votre rôle

Mailchimp fournit les outils nécessaires pour créer des fenêtres contextuelles compatibles avec le RGPD. Vous devez cependant vérifier que la copie et l'apparence de vos fenêtres contextuelles sont conformes au RGPD ou à d'autres lois en vigueur.

Par exemple :

• Effacer le consentement
  Entrez votre e-mail pour vous abonner et bénéficier d'une remise de 10 % devrait être suffisante pour un seul usage. Toutefois, en cas de doute, il est préférable de consulter un expert-comptable dans votre pays.
• Dossiers complexes
  Si vous ajoutez plusieurs objectifs (par exemple, e-mails marketing et partage de données), des consentements individuels peuvent être nécessaires.

Les paramètres des formulaires RGPD (par défaut pour l'audit) ne sont pas pris en charge dans les formulaires contextuels.

Besoin d'aide ?

• Contactez les options de soutien technique de Mailchimp pour obtenir de l'aide concernant la configuration des fenêtres contextuelles.
• Pour des conseils juridiques, consultez un professionnel qualifié qui connaît le RGPD et votre juridiction.