Créer des alertes de retour en stock

Les alertes de retour de stock informent vos clients lorsqu'un produit qui les intéresse est disponible.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer un formulaire de retour en stock et un flux d'automatisation.

Avant de commencer

• Les alertes de retour de stock nécessitent un magasin Shopifyconnecté.
• Les automatisations du stock sont disponibles dans notre nouvel e-mail de gestion desstocks. Pour en savoir plus, consultez À propos des outils de création d'e-mail de Mailchimp.
• Vous pouvez envoyer des alertes par SMS et par e-mail de retour en stock. Pour envoyer des SMS, vous devez configurer SMS Marketing.
• Les contacts qui s'abonnent aux alertes de retour dans le stock sont ajoutés à votre liste de contacts non abonnés. Pour en savoir plus sur les types de contacts, consultez À propos de vos contacts.

Fonctionnement

Pour bien configurer les alertes de retour de stock, vous devez créer un formulaire et une automatisation.

• Formulaire de retour en stock
  Créez un formulaire d'inscription spécial pour les inscriptions de retour en stock, puis ajoutez un bouton de notification aux pages de produit. Si un client voit un produit qui est hors stock, il peut cliquer sur le bouton de notification et remplir le formulaire pour s'inscrire aux notifications de retour en stock.
• Automatisation du retour en stock
  Lorsqu'un produit sera de nouveau en stock, l'automatisation l'enverra à n'importe quel contact qui s'est inscrit aux alertes.

Vous pouvez créer votre formulaire de retour en stock et l'automatisation dans n'importe quel ordre, mais ils doivent être tous deux actifs pour que les alertes de retour en stock fonctionnent. Si un formulaire est publié sans l’automatisation active, les clients peuvent s’inscrire aux alertes, mais ils ne recevront jamais de notifications. Si une automatisation est active sans qu'un formulaire soit publié, il n'est pas possible d'ajouter des contacts au flux d'automatisation.

Créer un formulaire de retour en stock

Pour créer un formulaire de retour en stock, suivez les étapes ci-dessous

1. Cliquez sur Formulaires.
2. Cliquez sur Créer un formulaire contextuel.
3. Sur la page Offre, recherchez la section Utilisation spéciale , puis sélectionnez Retour en stock.
4. Sur la page Modèle, parcourez la bibliothèque de modèles et cliquez sur le modèle à utiliser.
5. Sur la page Configuration, sélectionnez le magasin avec lequel vous voulez travailler, entrez un nom pour votre document, puis sélectionnez le type de données que vous souhaitez collecter. Collectez les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les deux.
6. Cliquez sur Créer un document.
7. Personnalisez votre document
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et vérifier.
9. Cliquez sur le bouton Ajouter dans Shopify.
10. Suivez les instructions dans l'invitation pour ouvrir votre magasin Shopify et ajouter le bouton de retour dans le stock. Cliquez sur le bouton Vérifier le.
11. Passez en revue la liste de contrôle du formulaire. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Publier.
12. Sélectionnez Publier et vérifier l'automatisation ou Publier le formulaire seulement. Si vous publiez votre formulaire sans activer l'automatisation du retour en stock, les clients peuvent s'inscrire aux alertes, mais ils ne recevront pas les notifications.
13. Pour le confirmer, cliquez sur Publier et vérifier l'automatisation ou Publier le formulaire uniquement.

Si vous sélectionnez Publier et vérifier l'automatisation, nous vous enverrons automatiquement à l'automatisation pour créer ou activer l'automatisation de votre retour dans le stock.

Automatisez le retour en stock

Pour automatiser le retour en stock, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Automatisations, puis sur Modèles de flux.
2. Dans la section Générer des prospects , sélectionnez l'une des options de retour dans les stocks. Vous pouvez envoyer une alerte par e-mail ou par SMS, ou envoyer une alerte par e-mail ou par SMS. Choisissez l'option qui correspond aux données que votre formulaire rassemblera.
3. Visualisez le flux d'automatisation, puis cliquez sur Utiliser ce flux
4. Sélectionnez le public associé à votre boutique Shopify connectée, puis cliquez sur Continuer.
5. Cliquez sur le déclencher et ajustez les paramètres nécessaires. Sélectionnez votre magasin Shopify, sélectionnez les produits éligibles et définissez un stock minimum.
6. Cliquez sur Enregistrer le déclencher.
7. Créez vos e-mails et SMS, et apportez d'autres modifications à votre automatisation
8. Lorsque l’automatisation est prête, cliquez sur Continuer
9. Révisez la liste de contrôle, puis cliquez sur Activer le flux.

Si vous n'avez pas créé de formulaire de retour en stock, vous verrez l'option Créer un formulaire après avoir activé l'automatisation.