Vérifiez un domaine d'e-mail

La vérification du domaine permet d'éviter que vos e-mails ne rentrent dans le dossier des courriers indésirables. Vérifiez, supprimez et dépannez les domaines de messagerie dans Mailchimp.

Pour envoyer un e-mail via Mailchimp, nous devons vérifier que vous envoyez bien une adresse e-mail valide valide conservée sur un domaine auquel vous avez accès. Cela permet d'éviter que vos e-mails ne figurent dans les dossiers de courrier indésirable et de protéger votre réputation en vérifiant que d'autres personnes ne peuvent pas utiliser votre domaine sans autorisation. Vous ne devez vérifier un domaine qu'une seule fois.

Dans cet article, vous apprendrez à vérifier votre domaine de messagerie.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants.

• Nous vous recommandons de vérifier et d'authentifier les domaines vous appartient en propre à votre entreprise lorsque vous envoyez un e-mail à partir de Mailchimp.
• Si vous utilisez un sous-domaine pour envoyer un e-mail (vous@subdomaine.exemple.com), vous devez le vérifier séparément de votre domaine.
• Vous pouvez utiliser des fournisseurs d'e-mails gratuits comme Gmail, Yahoo ou AOL pour envoyer des e-mails à partir de Mailchimp, mais ils font partie du domaine public et vous ne pouvez pas les vérifier ou les authentifier. En savoir plus sur les limitations des adresses e-mail gratuites .

Pour éviter que vos e-mails ne sautent, nous vous recommandons fortement d'authentifier votre domaine de messagerie et de configurer DMARC.

Par ailleurs, si vous utilisez un service de messagerie gratuit comme Gmail ou Yahoo pour votre adresse De, nous vous conseillons vivement de passer à une adresse e-mail d'un domaine privé, comme celle que vous utilisez pour votre travail ou pour votre site Web.

Pour plus d'informations sur l'authentification personnalisée et le DMARC, consultez À propos de l'authentification du domaine des e-mails .

Vérifiez un domaine d'e-mail sur la page Aperçu des domaines.

Pour vérifier votre domaine de messagerie électronique sur la page Aperçu des domaines , suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Compte.& facturation .
2. Cliquez sur Domaines .
3. Dans la section Domaines d'e-mail , cliquez sur Ajouter.& Vérifier le domaine .

4. Entrez l'adresse e-mail du domaine que vous souhaitez vérifier et cliquez sur Envoyer l'e-mail de vérification .

   Vous ne pouvez pas ajouter les domaines des fournisseurs de messagerie gratuits comme Yahoo.com. Vous pouvez toujours envoyer votre facture à partir de ce domaine, mais nous vous conseillons de vérifier un domaine personnalisé que vous ou votre entreprise possédez.

5. Lorsque vous recevez l'e-mail de vérification, vous pouvez soit cliquer sur Vérifier l'accès au domaine dans l'e-mail, soit entrer le code de vérification dans la fenêtre contextuelle de votre compte, puis cliquer sur Vérifier .

6. Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre contextuelle et retourner à la page Aperçu des domaines.

Vérifiez un domaine d'e-mail dans l'outil de création d'e-mail

Pour vérifier votre domaine de messagerie directement à partir de l'outil de création d'e-mail lorsque vous créez un e-mail standard, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section De , appuyez sur la flèche de déroulement en main .
2. Cliquez à nouveau sur la flèche du menu déroulant pour sélectionner une adresse e-mail vérifiée . a. Si aucune adresse n'a été vérifiée, cliquez sur le signe plus dans la fenêtre contextuelle Vérifier la livraison de l'e-mail pour ajouter un e-mail, puis cliquez sur Envoyer l'e-mail de vérification .
3. Lorsque vous recevez l'e-mail de vérification, cliquez sur le bouton Vérifier l'accès au domaine dans l'e-mail. Entrez le code dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Vérifier .
4. Une fois la vérification effectuée, cliquez sur Authentifier .
5. Cliquez sur Enregistrer .

Les liens et codes de vérification de domaine expirent après sept jours. Si votre lien ou code a expiré, vous devrez recommencer ces étapes pour demander la vérification à nouveau. Si vous ne recevez pas l'e-mail de vérification, consultez nos conseils de dépannage.

Étapes suivantes

Après avoir vérifié votre domaine de messagerie, nous vous suggérons de l'authentifier pour pouvoir continuer à recevoir vos e-mails.

À propos de l'authentification du domaine e-mail
Configurer l'authentification du domaine e-mail

Supprimer un domaine d'e-mail vérifié

Si vous devez supprimer un domaine vérifié, vous pouvez le faire à partir de la page Aperçu des domaines. Les utilisateurs disposant d'un niveau de gestionnaire ou supérieur peuvent supprimer un domaine de la liste des domaines vérifiés à tout moment.

Pour supprimer un domaine de messagerie vérifié, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Compte.& facturation .
2. Cliquez sur Domaines .

3. Dans la section Domaines d'e-mail , sélectionnez le menu déroulant correspondant au domaine que vous souhaitez utiliser, puis choisissez Supprimer .

4. Cliquez sur Supprimer le domaine dans la fenêtre contextuelle de confirmation.

C'est fait ! L'écran va rafraîchir et afficher un message de réussite.

Résoudre les problèmes de vérification du domaine de messagerie

Si vous avez suivi les étapes pour vérifier votre domaine, mais que vous n'avez pas reçu votre e-mail de vérification, il y a plusieurs erreurs. Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes.

• Autoriser plus de temps
  En fonction du trafic Internet et du degré d'activité de votre fournisseur de services Internet, l'envoi des e-mails peut prendre quelques heures. Cela est plus probable pendant les jours fériés et pendant les heures d'envoi maximum.
• Le renvoyer à une autre adresse
  Vous pouvez réessayer d'envoyer le message de vérification à une autre adresse e-mail avec le même domaine. Nous vérifierons le domaine si nous pouvons confirmer que vous le gérez via l'une des adresses indiquées.
• Ajoutez-nous à votre liste d'expéditeurs autorisés
  Ajoutez Accountservices@mailchimp.com à votre liste d'expéditeurs autorisés . Il s'agit de l'adresse d'origine de l'e-mail de vérification. Vous éviterez ainsi de le bloquer ou de le marquer comme indésirable.
• Liste d'autorisation des IP de Mailchimp
  Demandez à votre équipe informatique d' autoriser la livraison de Mailchimp . La liste d’autorisation permet à votre serveur de messagerie d’autoriser l’envoi des e-mails envoyés par nos serveurs (d’autres fournisseurs peuvent l’appeler « liste blanche »). En général, c'est la première fois que votre domaine reçoit un message de Mailchimp. Il est possible que votre serveur de réception d'e-mails entrants car il ne reconnaît pas l'IP de Mailchimp.
• Utiliser l'adresse e-mail la plus récente
  Si vous avez demandé la vérification du domaine plusieurs fois, il se peut que vous receviez plusieurs copies du même e-mail. Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail la plus récente pour vérifier votre domaine. Dans le cas contraire, la vérification ne fonctionnera pas.