Configurer l'authentification du domaine e-mail

Pour que vos e-mails arrivent plus facilement dans les boîtes de réception de vos destinataires, configurez l'authentification par e-mail pour votre domaine personnalisé. L'authentification du domaine que vous utilisez pour envoyer vos e-mails peut vous aider à entretenir et développer votre clientèle, et vous assurer que vos e-mails arrivent bien à votre boîte de réception.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer l'authentification par e-mail sur votre domaine.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de commencer.

• Ce processus est fortement recommandé pour les utilisateurs Mailchimp dont les domaines sont enregistrés et gérés en dehors de Mailchimp.
• Avant d'authentifier, vous devez vérifier votre domaine afin que nous puissions vérifier que vous êtes autorisé à envoyer des e-mails à partir de celui-ci. Assurez-vous de disposer de vos infos de connexion au domaine pour terminer l'authentification.
• L'authentification peut uniquement être ajoutée aux domaines que vous ou votre entreprise possédez et contrôlez. Les services de messagerie publics tels que Gmail et Yahoo ne peuvent pas être authentifiés via Mailchimp. En savoir plus sur les limitations des adresses e-mail gratuites.

À partir de février 2024, Gmail et Yahoo nécessitent une authentification personnalisée et une fonctionnalité d'authentification des messages basée sur les domaines, Rapports & Enregistrement de conformité (DMARC) pour les personnes qui ont envoyé plus de 5 000 e-mails à des adresses Gmail ou Yahoo sur une période de 24 heures. Pour éviter que vos e-mails ne soient pas retournés, nous vous recommandons fortement d'authentifier votre domaine d'e-mail et de configurer DMARC.

De plus, si vous utilisez un service de messagerie gratuit comme Gmail ou Yahoo pour votre adresse e-mail Du, nous vous recommandons fortement de passer à une adresse e-mail d'un domaine privé, comme celle que vous utilisez pour votre travail ou pour votre site Web.

Fonctionnement

Les services d'hébergement d'e-mails comme Gmail, Yahoo, Hotmail et bien d'autres voulez s'assurer que les e-mails envoyés à leurs utilisateurs sont valides. Les processus et protocole de sécurité qu'ils utilisent pour filtrer les utilisateurs mal intentionnés et le courrier indésirable. Pour en savoir plus sur l'authentification des domaines, consultez notre guide.

À propos de l'authentification du domaine e-mail

Pour authentifier votre domaine, vous pouvez utiliser Entri pour mettre à jour automatiquement les enregistrements du domaine après avoir fourni les infos de connexion à votre domaine. Vous pouvez également copier les informations de Mailchimp et les coller dans les documents de votre domaine. Nous vous recommandons d'utiliser deux fenêtres ou onglets de navigation pour passer facilement du site Web de Mailchimp aux documents de votre domaine. Nous vous guiderons pas à pas dans le processus pour trouver et ajouter un enregistrement CNAME sur la base de votre fournisseur.

Copier et coller les informations d'authentification

Une fois que votre domaine d'adresse e-mail aura été vérifié, vous copierez des informations importantes depuis votre compte Mailchimp dans les comptes CNAME de votre domaine.

En fonction de votre fournisseur de domaine ou de votre logiciel de gestion, la procédure et les informations dont vous avez besoin peuvent varier. Nous vous fournirons des instructions personnalisées en fonction du service que vous utilisez. Si votre service ne figure pas sur la liste, vous pouvez choisir un ensemble d’étapes générique pour vous guider.

Pour trouver les instructions et les informations d'authentification pour votre domaine, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Compte.
2. Cliquez sur Domaines.
3. Cliquez sur Commencer l'authentification à côté du domaine de messagerie vérifié que vous voulez travailler.
   
   Suivez ces étapes pour authentifier votre domaine.
4. Choisissez votre fournisseur de domaine dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. Si votre service ou logiciel ne figure pas dans la liste, sélectionnez Autre.
5. Dans une fenêtre ou un onglet de navigateur séparé, accédez au site Web du fournisseur de domaine et accédez à ses documents. En fonction du service, nous vous indiquerons où les trouver. Une fois que vous avez trouvé les infos de votre domaine, retournez à Mailchimp et cliquez sur Suivant.
6. Suivez les instructions pour créer des documents CNAME. Copiez les valeurs de vos nouveaux documents et collez-les dans les champs correspondant à votre domaine. Ces valeurs seront personnalisées en fonction de votre domaine et du service que vous utilisez.
   
   Après avoir créé les entrées dans votre fournisseur de domaine, retournez à Mailchimp et cliquez sur Suivant.
7. Suivez les instructions pour créer un nouveau document DMARC. Vos rapports DMARC seront envoyés à votre adresse e-mail. Nous vous recommandons d'utiliser un tiers, ou une adresse e-mail dédiée, pour recevoir vos rapports DMARC.
   
   Pour envoyer votre rapport DMARC à une autre adresse e-mail, assurez-vous que la valeur TXT vous indique rua=mailto:xxxx dans la valeur TXT, puis ajoutez votre adresse e-mail.
   
   Une fois que votre domaine, tel que business.com, disposera d'un enregistrement DMARC valide, tous vos sous-domaines tels que subdomaine.entreprise.com seront également couverts par cet enregistrement DMARC. Pour appliquer un enregistrement DMARC unique à un ou plusieurs sous-domaines, ajoutez spécifiées dans la colonne TVA.
8. Cliquez sur Suivant.

C'est tout ce que vous devez faire. Attendez que Mailchimp confirme les informations. La mise à jour de certains domaines peut prendre jusqu'à 48 heures. Félicitations !

Confirmez l'authentification

Votre domaine d'adresse e-mail sera authentifié dès que Mailchimp pourra confirmer que vos comptes sont à jour et corrects. Nous vous enverrons par e-mail lorsque le processus d'authentification sera terminé, ou si nous rencontrons des problèmes au cours de la procédure.

Lorsque l'authentification aura été réussie, vous verrez le libellé Authentifié à côté du domaine sur la page Domaines de votre compte.

Si l’authentification n’est pas réussie, vous verrez un message s’afficher sur la page Aperçu des domaines dans la section Domaines d’e-mail qui vous indiquera ce qu’il faut mettre à jour ou modifier pour terminer ce processus.

Mailchimp enregistre et enregistre votre authentification lorsque vous la configurez. Si vous modifiez les champs CNAME plus tard, les informations que nous avons dans nos dossiers risquent d'être interrompues.

Si vous modifiez les entrées CNAME de votre domaine, désactivez l'authentification sur la page Domaines, puis réessayez une fois que les modifications ont été effectuées.

Modifier les enregistrements Windows avec les fournisseurs de domaine commun

Voici quelques instructions pour modifier les entrées système. Si votre service ne figure pas ici, connectez-vous au site de votre fournisseur et recherchez ses documents d'aide ou contactez son équipe de soutien technique.

Amazon Web Services : Configuration du système de localisation, Type d'enregistrement de ressource

Bleu Assurez-vous d' enregistrer les entrées NSS

Bluehot legacy : gestion du Numéro de domaine

Découvrez le nom du entrant .

GoDaddy : Ajouter un enregistrement CNAME

Google Documents : Bases du Numéro de Google

Hôtgateur : Gérer les historiques de données

Survoler : Modifier l'enregistrement des données

ionos : configuration des entrées CNAME

Namecheap : SPF & DKIM

Squareespace : paramètres du système de recherche avancé

StableHost : Comment accéder à cpanel ?

Wordpress : Ajout d'enregistrements Windows personnalisés

Plan du site : Créer des entrées CNAME

Wix : Ajouter ou mettre à jour des entrées CNAME

Dépannage

• Mon enregistrement CNAME n'est pas mis à jour lorsque je crée la clé de domaine.
  En fonction de l'hôte du domaine que vous utilisez, il se peut que vous deviez entrer une partie d'une clé de domaine. Par exemple, si vous entrez « k2._domaine.exemple.com » et que « k2._domainekey.example.com.example.com » est créé, mettez à jour votre enregistrement CNAME pour n'inclure que « k2._domainekey ».

• Mes données sont toutes correctes, mais mon domaine ne sera pas authentifié dans Mailchimp.
  Si vous avez entré tous les documents correctement et que votre authentification ne fonctionne pas tout de suite, il n'y a généralement pas de raison d'être concerné. Vous pouvez devoir attendre un peu plus longtemps (jusqu'à 48 heures) car les serveurs peuvent mettre un peu de temps à voir vos modifications.

Si le problème persiste, contactez le site d'aide de votre fournisseur de domaine pour obtenir des conseils relatifs à la résolution des problèmes enregistrés dans le fournisseur.