Correggi gli errori di autorizzazione e i dati mancanti nell'app QuickBooks Online (solo iPad)

Per un'esperienza ottimale, assicurati che i tuoi dati di accesso dispongano dei diritti di amministratore della società. Se la società limita l'accesso degli utenti, richiedere di essere configurata come utente standard con diritti limitati su clienti e fornitori.

Se l'accesso al conto è limitato, è possibile che vengano visualizzati:

• Il messaggio "Spiacenti! L'utente non è autorizzato ad accedere a queste informazioni. Chiedi al QuickBooks Online amministratore per correggere la tua autorizzazione, quindi prova a ripetere l'accesso."
• La schermata Attività della società contiene dati incompleti (ad esempio, nessuna spesa quando dovrebbero essercene alcune, o nessun dato). È possibile scaricare le transazioni di vendita scorrendo verso il basso sull'area vuota per aggiornare i dati.
• Toccando "Scegliere un conto" o "A cosa serve?" in una nuova spesa mostra un elenco conti o un elenco di categorie di spesa vuoti.

Ecco come l'amministratore della società può modificare i privilegi per altri conti:

1. Accedere a QuickBooks Online sul browser Web da un Mac o un PC.
2. Vai a Impostazioni ⚙️, seleziona Gestisci utenti.
3. Scegli l'utente di cui vuoi modificare le autorizzazioni.
4. Seleziona Modifica ✎.
5. Scegliere Amministratore dal menu a discesa Tipo di utente▼.
6. Seleziona Salva per concludere il mini questionario.

Nota: gli account utente Solo ore di lavoro e Solo report non possono accedere a QuickBooks Online sull'iPad. L'app mobile attualmente offre funzionalità di reporting di base, ma nessuna funzionalità di monitoraggio delle ore di lavoro.

Se si accede con un valido QuickBooks Online conto, ma viene visualizzato un messaggio che dice "Utilizzo di QuickBooks Windows o Mac". Questo conto dispone solo dell'accesso al monitoraggio del tempo o ai report.