Correggere gli errori comuni nell'app mobile di QuickBooks Online per Android

Scopri come risolvere gli errori più comuni in QuickBooks Online app mobile per Android.

Se si utilizza il QuickBooks Online app mobile per Android. È possibile che si verifichino errori durante l'accesso, dopo l'aggiornamento e dopo l'addebito di Google Play sulla tua carta di credito. In questo articolo ti spiegheremo come procedere quando vengono visualizzati.

Risolvi i problemi di accesso

• Conto non autorizzato: VosQuickBooks Online l'abbonamento al conto potrebbe essere inattivo. Assicurarsi che l'abbonamento sia attivo e provare ad accedere di nuovo.
• Impossibile accedere con un profilo valido: è possibile che la connessione alla rete o al Wi-Fi non sia attiva. Assicurarsi di trovarsi in un'area di copertura Rete/Wi-Fi e riprovare.

Correggi gli errori di aggiornamento

• Il programma collegato non è più installato dopo l'aggiornamento: riavvia il dispositivo e riprova.
• Si è verificato un problema durante il salvataggio dei dati: disinstallare QuickBooks applicazione. Quindi reinstallarlo da Google Play Store.

Risolvi altri problemi relativi all'app

Ecco alcuni rapidi passaggi per risolvere la maggior parte dei problemi relativi alle app:

1. Imposta la connessione dati Wi-Fi del dispositivo su 4G (varia in base al dispositivo).
2. Chiudere e riavviare l'app.
3. Cancella i dati dell'app. A tale scopo:
   1. Apri le Impostazionidel dispositivo.
   2. selezionare App (varia in base al dispositivo).
   3. Scegli l'app QuickBooks dall'elenco, quindi seleziona Archiviazione.
   4. Selezionare Cancella dati.
4. Spegnere e riavviare il dispositivo.
5. Disinstallare e reinstallare l'app.

Correggi un errore di addebito su Google Play

• Errore: Google Play addebito sulla tua carta di credito: nessun problema. Non sono presenti problemi con la carta di credito o l'abbonamento. L'acquisto è andato a buon fine ed è ancora possibile utilizzare QuickBooks Online per Android. Continueremo ad aggiornare lo stato dell'abbonamento. Puoi controllare il tuo stato da Impostazioni, quindiAbbonamento. Una volta aggiornato correttamente l'abbonamento, visualizzerai la data del prossimo rinnovo.

Se il problema persiste,contattaciper ulteriore assistenza.