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Obter ajuda com QuickBooks produtos e serviços

by Intuit Updated 2 days ago

Saiba como obter ajuda com seuQuickBooks produtos e serviços.

Obtenha ajuda diretamente noQuickBooks produto. Use a opção Ajuda para pesquisar artigos de suporte, revisar as horas de suporte ou entrar em contato com um especialista no produto.

Encontre seu produto para começar.

QuickBooks Online

Para obter ajuda com o QuickBooks, siga estes passos:

Essas etapas se aplicam aQuickBooks Simple Start ,QuickBooks ,QuickBooks ,QuickBooks Online Advanced ,QuickBooks Online Accountant , ouContabilista produtos. 

  1. Acesse o QuickBooks .
  2. Selecione o ícone de ajudaAjuda .
  3. Selecione uma das seguintes opções para obter ajuda:
    • Guia Assistente : insira sua pergunta no campo Digite ou pergunte algo e selecione uma das respostas ou opções oferecidas pelo Assistente do QuickBooks.
    • Guia Pesquisar : insira sua pergunta no campo Perguntas de pesquisa, palavra-chave ou tópico para obter uma lista de artigos relacionados.

Conecte-se a um especialista confiável

Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas para conectar um especialista. 

  • Guia Assistente : digite entre em contato com uma pessoa e siga as instruções até ver uma opção para se conectar a um profissional de suporte.
  • Guia Pesquisar : clique em Entre em contato conosco e siga as instruções.

QuickBooks Online horas de serviços especializados

Nome do produtoHoras de suporte
QuickBooks Simple Start, Essentials, Plus e Advanced* Suporte telefônico disponível de segunda a sexta-feira.
x Iniciar um chat disponível de segunda a sexta-feira.
x Configurar um retorno de chamada disponível de segunda a sexta-feira. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível.
QuickBooks Online Accountant * Suporte telefônico disponível de segunda a sexta-feira.
x Iniciar um chat disponível de segunda a sexta-feira.
x Configurar um retorno de chamada disponível de segunda a sexta-feira. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível.

aplicativo QuickBooks

Para obter ajuda comaplicativo QuickBooks , siga estas etapas:

Para Android:

  1. Acesseaplicativo QuickBooks .
  2. Toque em Menu𓃑 , e toque emAjuda .
  3. Toque em Ajuda e suporte . Então, você pode
    1. Pesquise artigos: insira sua pergunta no campo Perguntas, palavras-chave ou tópicos de pesquisa . Você receberá uma lista de artigos relacionados.
    2. Entre em contato conosco: toque em Entre em contato conosco e siga as etapas. Você pode marcar uma reunião ou solicitar que liguemos para você assim que possível.

Para iOS:

  1. Acesseaplicativo QuickBooks .
  2. Toque em Menu𓃑 , e toque emAjuda .
  3. Toque em uma das seguintes opções para obter ajuda:
    1. Artigos e suporte :
      1. Pesquise artigos: insira sua pergunta no campo Perguntas, palavras-chave ou tópicos de pesquisa . Você receberá uma lista de artigos relacionados. 
      2. Entre em contato conosco: toque em Entre em contato conosco e siga as etapas. Você pode marcar uma reunião ou solicitar que liguemos para você assim que possível.
    2. Faça uma pergunta ao Assistente do QuickBooks :
      1. Insira sua pergunta no campo de texto. O Assistente do QuickBooks oferecerá respostas ou opções.
      2. Conectar-se com um especialista: se ainda precisar de ajuda, digite: Fale com um especialista . Depois, selecione retorno de chamada , chat ou pergunta à comunidade .