QuickBooksHelpIntuit

Obtenha ajuda com produtos e serviços do QuickBooks

by Intuit• Updated 2 weeks ago

Saiba como obter ajuda com seu QuickBooks produto ou serviço.

Use a opção Ajuda em QuickBooks para encontrar respostas a perguntas comuns sobre seu produto ou serviço. Se não encontrar as respostas necessárias, fale com um especialista para obter ajuda. Veja como.

Obtenha a ajuda necessária para seus produtos e serviços

Selecione seu produto para obter mais informações sobre as opções de ajuda.

QuickBooks Online

Se precisar de ajuda com, siga estas etapas QuickBooks Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Contador, Contabilistaou produtos do Soloprener.

Se precisar de ajuda com, siga estas etapas QuickBooks Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Contabilista.

Para uma experiência melhor, abra este artigo em QuickBooks Online. Iniciar exibição lado a lado.

Acesse o QuickBooks.
Selecionar (?) Ajuda. A página de Ajuda é aberta.
Selecione como deseja obter ajuda:
- Guia Assistente : no campo Digite ou pergunte algo , digite sua pergunta ou tópico para o qual deseja ajuda. O Assistente do QuickBooks oferecerá respostas ou opções para você obter as respostas necessárias.
- Guia Pesquisar : use o campo Perguntas, palavras-chave ou tópicos sobre pesquisa para inserir sua pergunta ou o tópico para o qual precisa de ajuda. Você obterá uma lista de artigos relacionados a ele.

Se não obter as respostas necessárias, siga estas etapas dependendo da guia em que estiver:

Guia Assistente : insira Fale com um especialista para obter opções para obter ajuda especializada.
Guia Pesquisar : clique em Entre em contato conosco para se conectar a um especialista e obter ajuda.

Horas de suporte

Anote as horas de suporte de cada produto.

Nome do produto	Horas de suporte
QuickBooks Simple Start, Essentials, Plus e Solopreur	o de segunda a sexta-feira, das 6h às 18h, horário do Pacífico * Sábado - das 6h às 15h, horário do Pacífico x Domingo - fechado
QuickBooks Online Advanced	* Segunda a sexta - das 6h às 19h, horário do Pacífico o Sábado e o Domingo - das 6h às 15h, horário do Pacífico
QuickBooks Online Accountant e] Contabilista	x Nível Gold e superior - Segunda a sexta - das 4h às 20h, horário do Pacífico - Sábado - das 6h às 15h, horário do Pacífico - Domingo - fechado x Nível Prata - Segunda a sexta - das 6h às 18h - Sábado e Domingo - fechado * Suporte por chat - Segunda a sexta - das 6h às 18h - Sábado e Domingo - fechado

Horas de suporte

Anote as horas de suporte de cada produto.

Nome do produto	Horas de suporte
QuickBooks Simple Start, Essentials e Plus	* Suporte telefônicodisponível nos dias de semana das 8h às 19h. x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.
QuickBooks Online Advanced	* Suporte telefônicodisponível nos dias de semana das 8h às 19h. x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.
QuickBooks Online Accountant	x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.