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Obtenha ajuda com produtos e serviços do QuickBooks

by Intuit• Updated 2 days ago

Saiba como obter ajuda com seu QuickBooks produto ou serviço.

Use a opção Ajuda em QuickBooks para encontrar respostas a perguntas comuns sobre seu produto ou serviço. Se não encontrar as respostas necessárias, fale com um especialista para obter ajuda. Veja como.

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Selecione seu produto para obter mais informações sobre as opções de ajuda.

QuickBooks Online

Se precisar de ajuda com, siga estas etapas QuickBooks Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Contabilista.

Acesse o QuickBooks.
Selecionar (?) Ajuda. A página de Ajuda é aberta.
Selecione como deseja obter ajuda:
- Guia Assistente : no campo Digite ou pergunte algo , digite sua pergunta ou tópico para o qual deseja ajuda. O Assistente do QuickBooks oferecerá respostas ou opções para você obter as respostas necessárias.
- Guia Pesquisar : use o campo Perguntas, palavras-chave ou tópicos sobre pesquisa para inserir sua pergunta ou o tópico para o qual precisa de ajuda. Você obterá uma lista de artigos relacionados a ele.

Se não obter as respostas necessárias, siga estas etapas dependendo da guia em que estiver:

Guia Assistente : insira Fale com um especialista para obter opções para obter ajuda especializada.
Guia Pesquisar : clique em Entre em contato conosco para se conectar a um especialista e obter ajuda.

Horas de suporte

Anote as horas de suporte de cada produto.

Nome do produto	Horas de suporte
QuickBooks Simple Start, Essentials e Plus	* Suporte telefônicodisponível nos dias de semana das 8h às 19h. x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.
QuickBooks Online Advanced	* Suporte telefônicodisponível nos dias de semana das 8h às 19h. x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.
QuickBooks Online Accountant	x Configurar um retorno de chamadadisponível nos dias de semana das 8h às 18h. Um especialista do suporte entrará em contato com você assim que houver um disponível. * Inicie um chatcom um especialista de suporte disponível nos dias de semana das 8h às 22h e nos fins de semana das 8h às 18h.