QuickBooks HelpQuickBooksHelpIntuit

Solução de problemas de impressão no Safari

by Intuit Updated 2 weeks ago

Resolva rapidamente problemas comuns de impressão ao usar o Safari no Mac OS X com estas etapas fáceis.

Observação:Estas etapas de solução de problemas se aplicam ao Safari 11 ou posterior.

Quando imprimo minha fatura, a margem direita é cortada

Se você achar que a margem direita de sua fatura está sendo cortada durante a impressão, ajuste sua configuração de impressão e o alinhamento em QuickBooks Online. Se isso não corrigir o problema, verifique suas configurações em Visualizar.

Como verificar suas configurações na Visualização:

  1. Clique no link para concluir as etapas no produto Abrir este link em uma nova janela
  2. Localize a fatura que deseja imprimir. Então, na colunaAção, selecione Imprimir.
  3. Na tela Visualizar impressão, selecione Imprimir ou pressione Command + P.
  4. Defina Dimensionamento como 100%.
  5. Verifique se a borda está definida como Nenhuma na seção Layout .
  6. Verifique se a opção Ajustar para ajuste do tamanho do papel está desativada na seção Manuseio de papel .

plug-ins de PDF de terceiros

Se você tiver plug-ins de PDF de terceiros instalados (incluindo os da própria Adobe), será necessário removê-los do Safari. Isso permite que o visualizador interno de PDF do Safari assuma o controle de PDF padrão do navegador.

Como remover plug-ins de terceiros:

  1. Encerre o Safari.
  2. Abre uma nova janela do Finder. Em seguida, selecione o menu Ir e escolha Ir para pasta.
  3. Digite o seguinte no campo: /Library/Plug-Ins de Internet/.
  4. Se houver plug-ins nomeados PDF Navegador plugin.plugin, AdobePDFViewerNPATI.pluginou AdobePDFPDE.plugin, transfira-os para a lixeira ou para outro lugar no sistema. Talvez seja necessário digitar sua senha para autorizar a remoção.
  5. Reabra o Safari e inicie uma sessão em QuickBooks Online.
  6. Tente imprimir o documento.

Etapas adicionais de solução de problemas para problemas de impressão

Em alguns casos, os problemas de impressão podem ser resolvidos com a instalação de um driver de impressora atualizado ou o uso de um driver Postscript genérico fornecido com o OS X.

Observação: para tentar essas etapas adicionais, entre em contato com o fabricante da sua impressora ou com o suporte da Apple.

Pronto. Agora você sabe solucionar problemas de impressão no Safari.