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Limpe o cache e os cookies para corrigir problemas ao usar o QuickBooks

by Intuit• Updated 2 days ago

Saiba como excluir o cache do navegador e cookies específicos da Intuit para corrigir problemas rapidamente ao usar o QuickBooks.

O QuickBooks usa o cache e os cookies do navegador para executar mais rapidamente. Porém, às vezes, eles também podem bloquear o carregamento de páginas da Web. Se estiver enfrentando algum dos problemas abaixo, não se preocupe. Ajudaremos você a limpar o cache e os cookies do navegador para corrigi-los.

  • O QuickBooks continua solicitando acesso, mesmo após vários acessos.
  • Não é possível visualizar formulários (como os formulários de folha de pagamento anual ou visualização de fatura) ou o navegador está demorando muito para fazer o download de formulários.
  • Você está enfrentando problemas para exportar dados (por exemplo, exportando um relatório para o Excel ou transações para outro programa de finanças).
  • Você está com problemas para carregar páginas específicas no QuickBooks.
Observação: para ter a melhor e mais segura experiência com o QuickBooks, use um navegador compatível e atualizado.

Etapa 1: limpe o cache do navegador

O cache do navegador salva arquivos no seu computador para carregar sites mais rapidamente na sua próxima visita. Além disso, ele fica desatualizado com o tempo, o que pode causar problemas. Siga as etapas para limpar o cache do navegador:

Depois de limpar o cache, reinicie o navegador.

Etapa 2: limpe cookies específicos da Intuit do navegador

Na maioria das vezes, você só precisa limpar o cache do navegador. Porém, se o problema continuar mesmo depois de fazer isso, é possível limpar cookies específicos da Intuit. Isso ajuda a atualizar as preferências do site que podem estar causar problemas no QuickBooks.

Observação: é importante limpar apenas cookies específicos da Intuit.

Google Chrome

  1. No canto superior direito, clique no ícone Mais cult .
  2. Selecione Configurações.
  3. Selecione Privacidade e segurança.
  4. Selecione Cookies e outros dados de sites.
  5. Selecione Ver todos os cookies e dados do site.
  6. Digite "intuit" na barra de pesquisa para encontrar cookies da Intuit.
  7. Selecione Remover tudo exibido ou o ícone de lixeira.
  8. Reinicie o Google Chrome para que as alterações tenham efeito.

Firefox

  1. No canto superior direito, selecione o menu ☰ ícone.
  2. Selecione Configurações.
  3. Clique em Privacidade e segurança.
  4. Selecione Gerenciar dados em Cookies e dados de sites.
  5. Digite "intuit" na barra de pesquisa e clique em Enter para encontrar cookies da Intuit.
  6. Clique em Remover todas as exibidas.
  7. Clique em Salvar alterações.
  8. Reinicie o Firefox para que as alterações entrem em vigor.

Safari

  1. Abra o Safari e selecione Safari ao lado do ícone da maçã no canto superior esquerdo.
  2. Selecione Preferências ou Configurações.
  3. Clique em Privacidadee em Gerenciar dados do site.
  4. Digite "intuit" na barra de pesquisa para encontrar cookies da Intuit.
  5. Selecione Remover tudo.
  6. Selecione Remover agora.
  7. Clique em Concluído.
  8. Reinicie o Safari para que as alterações entrem em vigor.