Estamos aqui para ajudar você durante a COVID-19

Encontre a ajuda que você precisa para gerenciar o seu negócio, se comunicar com os seus clientes e apoiar os seus colaboradores durante esse momento de incertezas.

O que você já pode fazer

  • Se mantenha em segurança
    Agora, mais do que nunca, é importante que você mantenha a calma e siga os direcionamentos do Ministério da Saúde, Governo Federal e da Organização Mundial da Saúde.
  • Mantenha contato com seus consumidores
    Compartilhe atualizações sobre o seu negócio em seu website, redes sociais, ou até mesmo por meio de e-mail ou ligações.
  • Forneça recursos para os seus colaboradores
    Mantenha seus colaboradores informados com dados e conselhos do Governo Federal.

Como proteger o seu negócio e os seus colaboradores

Preparo financeiro

Se o seu negócio estiver em uma situação financeira delicada, você não está sozinho. Aqui, você encontrará algumas maneiras para minimizar ao máximo as perdas financeiras:

 
  • O governo anunciou um pacote de medidas para apoiar as pequenas empresas e seus colaboradores durante este momento de incertezas. Descubra quais servem para o seu negócio.
  • Construa o plano de continuidade para o seu negócio. Escreva os piores cenários possíveis e identifique os principais gargalos. Então, finalize seu plano com sugestões para estes problemas antes que eles aconteçam. Este será o seu guia para seguir adiante com velocidade e confianca.
  • Construa um plano de continuidade para manter o fornecimento do seu negócio. Este plano foca em conseguir todos os bens e recursos que você precisa de fontes alternativas, caso um dos seus fornecedores pare a produção.
  • Crie uma estratégia de comunicação interna e externa. Decida o que você deve compartilhar com seus investidores, funcionários e terceiros e crie uma régua de conteúdo para que as mensagens sejam enviadas pelos canais mais apropriados.
  • Explore opções virtuais e de e-commerce: se o seu negócio depende de contato pessoal ou compras na loja física, agora é a hora de pensar fora da caixa. Considere reuniões virtuais para consultorias e serviços e vendas virtuais para bens de consumo.
Mantenha seus colaboradores em segurança

Nem todas as empresas podem permitir que seus colaboradores trabalhem de casa. Se você possui colaboradores que precisam estar presentes fisicamente, veja essas dicas para mantê-los protegidos:

 
  • Deixe as pessoas que não estão bem de saúde em casa: se algum colaborador estiver gripado, resfriado com ou com sintomas da COVID-19, não hesite em mandá-los para casa.
  • Observe as orientações do Ministério da saúde sobre higienização: álcool em gel deve conter pelo menos 60% de álcool para ser eficiente. Coloque avisos no local de trabalho para relembrar os colaboradores de lavar as mãos com frequência.
  • Higienize tudo: isso inclui superfícies, maçanetas e ferramentas muito utilizadas como teclados, canetas, entre outros. Se o seu local de trabalho possui utensílios comuns como louças, que são lavadas a mão, deixe de molho com desinfetante depois de lavar.
  • Mantenha uma distância segura: sabemos que a COVID-19 pode ser disseminada por meio da saliva e partículas carregadas em tosses e espirros. Especialistas recomendam manter uma distância de 2 metros entre pessoas para diminuir o risco de contaminação.
  • Incentive uma boa noite de sono: determine horários de trabalho que permitam tempo de descanso adequado entre as jornadas de trabalho.
Primeiros passos para empreendedores e donos de negócio

Para a maioria dos donos de negócio, lidar com uma pandemia como esta é um território novo. Aqui vão algumas dicas de como você deve se preparar:

  
  • Identifique os pontos de atenção: você tem algumas decisões a serem tomadas. Colaboradores querem saber se você está considerando a segurança deles. Investidores querem saber se você tem um plano de ação. Identifique pessoas no seu time para pesquisar cada problema que pode aparecer e preparar um plano de ação para seguir adiante.
  • Antes de enviar os colaboradores para casa, prepare um plano. Isso deve incluir uma plataforma de comunicação que atenda as necessidades da sua equipe e orientações sobre como trabalhar de casa. Garanta que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para manterem suas rotinas.
  • Foco no financeiro: mantenha investidores ou acionistas informados sobre planos futuros que podem ter impacto na sua receita. Investigue seu fluxo de caixa e crie planos alternativos para fornecedores. Um profissional contábil pode te ajudar a criar um gerenciamento de crise, se necessário. Este material pode te preparar para ganhos ou perdas futuras.
Dicas para viajar com segurança

O jeito mais simples de minimizar o risco de infecção e contaminação é por meio da restrição de todas as viagens de trabalho que não sejam essenciais. Mas, para aquelas viagens de trabalho inadiáveis, veja essas dicas para você se manter em segurança e proteger outras pessoas:

  
  • Seja consciente nas viagens: Não vá para países que estão em situação crítica de COVID-19. Acompanhe as atualizações de fechamento de fronteiras no site do Governo Federal.
  • Evite contato após viajar: O Ministério da Saúde recomenda que todos que possam ter tido contato com uma pessoa infectada deve evitar contato com outras pessoas por pelo menos 14 dias. Monitore a sua temperatura nos 14 dias para garantir que esteja bem de saúde antes de retornar ao trabalho.
  • Proteja os demais: se você voltou recentemente de um país com casos confirmados, fique longe de idosos, indivíduos com sistemas imunológicos sensíveis e pessoas com condições de saúde crônicas ou severas.
  • Reveja a necessidade de utilizar meios de transporte públicos e considere outras opções. Existe alguma maneira de você minimizar a quantidade de pessoas que você entra em contato? Higienize-se depois de encostar em maçanetas e outras superfícies comuns.
  • Mantenha uma distância segura: O Ministério da Saúde recomenda medidas de isolamento social para diminuir todas as interações sociais e minimizar o risco de transmissão da COVID-19.
Sugestões para eventos virtuais

O Ministério da Saúde possui as recomendações mais atualizadas no que diz respeito a encontros de pessoas e aglomerações. Aqui vão algumas dicas de como minimizar a contaminação e maximizar o impacto com a organização de um evento virtual:

  
  • Abuse da multimidia. Ao realizar um evento virtual, realize desafios e interacoes com o publico para mante-los engajados. As redes sociais são uma excelente ferramenta para envolver pessoas de qualquer localidade.
  • Use palestrantes dinâmicos. Uma pessoa não precisa estar no mesmo lugar físico para criar impacto em um evento, mas precisa se sentir confortável em falar para uma câmera. Tente agendar palestrantes que tenham experiência com câmera, ou peça para enviarem uma mensagem em vídeo antes de convidá-los para palestrar.
  • Faça conteúdos gravados, se possível. Eles podem parecer menos divertidos do que conteúdos ao vivo, mas uma gravação pode ajudar a minimizar os riscos de falhas de tecnologia durante uma apresentação. Se uma gravação não é uma opção, tente uma ferramenta como Facebook Live, que pode acomodar mais tráfego simultâneo. Garanta que o palestrante tenha uma boa conexão de internet.
  • Crie espaços de diálogo. Uma das melhores partes de participar de um evento é a possibilidade de networking. Dê aos seus participantes a oportunidade de se conectarem por meio de uma plataforma de mensagem como Slack ou Teams. Crie canais de comunicação nestas ferramentas baseadas nos tópicos de discussão do seu evento.
Boas práticas para trabalho remoto

Na medida em que os casos de COVID-19 aumentam, empresas estimulam que seus colaboradores trabalhem de casa para terem segurança. Aqui vão algumas dicas de como ter uma transição sem fricção para o trabalho remoto:

  
  • Garanta que os colaboradores possuem todos os equipamentos para suas tarefas. Isso inclui aplicativos de mensagens espontâneas, ferramentas de videoconferência e acesso de qualidade à internet. Para muitos, pode ser necessário monitores, teclados e mouse.
  • Incentive colaboradores a terem um espaço de trabalho em suas casas. Separar a vida profissional da pessoal ajuda a focar e se manter organizado durante o dia.
  • Comunique de forma clara as expectativas sobre trabalho remoto. Colaboradores devem saber quando eles devem trabalhar, como comunicar disponibilidade e quais reuniões eles devem participar remotamente.
  • Tenha precauções para manter seguras as informações do seu negócio e dos seus colaboradores. Evite usar redes de internet públicas. Trabalhe em um espaço privado, como a sua residência própria, em vez de um café ou um espaço de coworking.
Aumente a confianca dos seus colaboradores

Trabalhar remotamente pode deixar os colaboradores desconectados dos times e pares. E trabalho em equipe é um fator importante para a produtividade. Aqui vão algumas dicas de como manter a energia da sua equipe:

  
  • Agenda e priorize reuniões virtuais com sua equipe. Coloque tempo no calendário para bater papo com os colegas de trabalho e manter as relações pessoais.
  • Considere a criação de um espaço de descompressão: crie um canal de conversa ou videoconferência que esteja disponível o dia inteiro. Os colaboradores podem entrar e sair a hora que quiserem, como se estivessem em uma reunião na área de café da empresa.
  • Incentive interações entre os colaboradores por meio de desafios virtuais. Peça para os colaboradores postarem uma foto de seus animais de estimação, colocar fotos e dicas do seu espaço de home office ou colaborar em uma playlist do time. Desafie o time a pensar em ideias novas todas as semanas.
  • Seja transparente e pratique empatia. Vocês estão nessa juntos. Na medida em que você trabalha nesta nova realidade, relembre os colaboradores sobre a importância de paciência e empatia.

Guia de negócios para empreendedores