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Não sabe como vender serviços? Confira 6 dicas para agregar valor ao seu negócio!

Saber como vender serviços é o passo principal para fazer com que o negócio se destaque. No entanto, é justamente essa etapa que faz com que muitas pessoas se sintam inseguras para abrir a própria empresa. A chave para vender serviços é o relacionamento com o cliente. O modo como o trabalho é apresentado, a forma como a empresa é convidativa a um consumidor e os benefícios que o público pode receber ao fechar negócio com você é o que faz a diferença.

Sendo assim, como abrir uma empresa de serviços e caprichar nas vendas? Neste post, vamos dar 6 dicas para agregar valor ao seu negócio. Acompanhe!

Vale a pena vender serviços?

Ao abrir uma empresa, é possível oferecer dois tipos de vendas: produtos e serviços. O primeiro caso é quando o que é comercializado é um objeto tangível, que o consumidor compra para um uso específico.

Já a venda de serviços diz respeito aos bens que não são físicos, mas que agregam valor ao cliente ou atendem às necessidades do público. Nesse nicho, existe uma enorme variedade de trabalhos para vender. Desse modo, vale a pena vender serviços. No entanto, para isso, é preciso ter uma estratégia de vendas. Caso contrário, é difícil fazer com que o seu negócio seja atraente e confiável aos olhos dos clientes.

Como vender de forma convidativa e que agregue valor?

Sendo assim, o segredo para ter sucesso nas vendas de serviços é apresentá-los de maneira convidativa. É preciso fazer com que o cliente observe a sua proposta e entenda o valor agregado a ela. Em outras palavras, é fundamental que o público entenda como pode ser beneficiado a partir da compra de um serviço que a sua empresa oferece. Essa compreensão está intimamente ligada com as estratégias adotadas para as vendas.

Para garantir que as medidas estão convidativas, é preciso, primeiramente, ter em mente o valor do seu próprio serviço. Conhecer as vantagens e os pontos fracos do que a empresa oferece será fundamental para desenvolver um marketing honesto e que fortaleça a imagem do negócio. O segundo passo é compreender as necessidades e dores do cliente, identificando como os seus serviços poderão ajudá-lo. Com base nesses dois pontos principais, é possível desenvolver estratégias inteligentes para caprichar nas vendas.

Quais técnicas utilizar?

Quer saber como fazer isso na prática? Então, confira 6 técnicas que vão ajudar a sua empresa a potencializar as vendas e ter um crescimento sustentável!

1. Reconheça o problema

É importante ter em mente que os serviços oferecidos pela sua empresa têm a função de solucionar ou prevenir um problema. Como visto, essa será uma das peças-chave para fazer com que as pessoas identifiquem o potencial do seu negócio.

Desse modo, vale a pena delimitar quais são os problemas que podem ser resolvidos pelos serviços que a sua empresa se propõe a prestar. O ideal é organizar todos esses pontos para utilizá-los como base das suas estratégias de marketing.

2. Analise as necessidades

Outra medida fundamental é analisar quais são as necessidades do seu negócio. Isso ajuda a segmentar suas ações para os clientes ideais, direcionando-as a um público-alvo.

Por exemplo, suponha que o seu negócio tenha como proposta se estabelecer em uma determinada região como um dos principais nomes do nicho de mercado em que atua. Essa é uma das necessidades de sua empresa. Sendo assim, como ela poderá ser suprida e quais ações atendem a esse objetivo?


3. Construa um relacionamento

Lembra-se de que a chave para vender serviços é o modo como a empresa se relaciona com o cliente? Para isso, é preciso conhecê-lo. A ideia é semelhante a fazer amizades.

De início, é preciso se aproximar de uma pessoa. Aos poucos, é possível conhecer as suas preferências, rotinas, ideias e hábitos. Em seguida, conforme o relacionamento é construído, também é estabelecida uma maior confiança entre as duas partes e, enfim, nasce uma amizade.

Com os seus clientes a estratégia deve ser a mesma, porém, com as medidas adequadas. Um atendimento prestativo, uma pesquisa de mercado para conhecer o seu público-alvo e a construção de um bom relacionamento são técnicas que ajudam a conquistar a confiança dos consumidores.

4. Invista em marketing digital

marketing digital é uma das ferramentas mais eficientes para a promoção de serviços e o aumento no volume de vendas. No entanto, para isso, é preciso conhecer e adotar boas práticas.

Priorizar um atendimento de qualidade, estabelecer canais de comunicação compatíveis com os hábitos do seu público-alvo e marcar presença nas redes sociais são algumas estratégias de marketing que garantem bons resultados para praticamente todos os negócios.

5. Valorize a experiência

Outra técnica inteligente para aprender a vender serviços é pensar na experiência de compra do cliente. Isso vai desde o momento em que uma pessoa decide entrar em contato com a sua empresa até a etapa de pós-venda.

Quando uma experiência é satisfatória, é muito mais provável que o cliente volte e, principalmente, que fale bem do seu negócio. Lembre-se sempre de que as avaliações feitas pelos consumidores e o marketing boca a boca têm um forte peso na decisão de compra do público.

6. Ofereça um atendimento diferenciado

Destacar o seu negócio entre a concorrência é outra medida que vai ajudar a caprichar nas vendas. Ter um atendimento diferenciado é uma maneira de alcançar esse objetivo. No entanto, para isso, novamente é preciso conhecer as preferências de seus clientes para entregar aquilo que eles desejam.

Além disso, você deve conhecer as empresas que atuam no mesmo ramo que a sua. Saber o que elas oferecem e planejar uma forma de proporcionar serviços que se destacam nesse mercado vai ser de grande ajuda para o crescimento do negócio.


Quais erros devem ser evitados?

Para saber como vender serviços, é preciso também entender o que deve ser evitado, certo? Então, confira alguns erros para fugir sempre que possível:

  • Não reconhecer o valor dos seus serviços;
  • Não identificar os pontos fracos de sua empresa;
  • Oferecer atendimentos generalizados e pouco convidativos;
  • Deixar de ouvir as sugestões dos clientes;
  • Utilizar estratégias muito apelativas na tentativa de conquistar o público;
  • Falhar na precificação dos serviços.


Como precificar o serviço?

O preço cobrado pelos serviços oferecidos também tem uma forte influência nas vendas e no desenvolvimento da empresa. Afinal, caso o valor seja alto, os clientes tendem a se afastar; se o trabalho for barato, será difícil garantir a manutenção e o fluxo de caixa do negócio.

Sendo assim, é fundamental encontrar o equilíbrio para calcular o preço de venda dos serviços, de forma que gere lucro. Além disso, é preciso considerar os processos burocráticos de um negócio. Localização, logística, tributos, documentações, contratação dos funcionários, entre várias outras questões, precisam ser bem pensadas para definir os preços.

Uma dica é apostar nos recursos tecnológicos para otimizar os processos e automatizar funções que podem complicar a rotina. Ter uma parceria estratégica também faz toda a diferença na hora de precificar e planejar as demais etapas do negócio.

Como visto, saber como vender serviços envolve uma série de processos nos quais o planejamento e o atendimento ao cliente são fundamentais para garantir a sustentabilidade de um negócio. Portanto, aposte nessas técnicas para ir em busca do sucesso de sua empresa e conquistar um público fiel.

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