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Tudo o que você quer saber sobre marketing digital para contabilidade

17 min de leitura

Além de ser uma escolha estratégica, apostar em marketing digital para contabilidade vem sendo um serviço fundamental para tornar uma empresa mais competitiva. Contudo, como saber quais são as melhores práticas para fazer um planejamento estratégico?

Esse assunto pode ser um desafio para você, mas agora é hora de se aplicar em preparar ações de marketing digital para contabilidade e aproveitar os benefícios dessa estratégia.

Pensando nisso, montamos este guia com os principais conceitos do marketing que todo profissional precisa saber para investir na carreira. Acompanhe o post e fique por dentro do assunto!

Vantagens de investir em marketing digital

Não faz muito tempo em que os negócios olhavam para o marketing digital apenas como um adereço. No entanto, com o aumento do uso de tecnologia por toda a população, marcar presença nos ambientes virtuais deixou de ser uma opção e virou uma grande necessidade para se posicionar no mercado.

Atualmente, as pessoas utilizam a internet para tudo, inclusive para procurar serviços. É possível, em poucos minutos e com apenas uma busca, saber se uma empresa é confiável, conferir avaliações de outros clientes e encontrar uma vasta variedade de negócios do mesmo ramo.

Por conta disso, tornou-se imprescindível investir em marketing digital para se destacar entre os concorrentes e atrair a atenção do cliente. Na área da contabilidade, essa é uma vantagem bastante competitiva.

Isso porque é importante reconhecer que o mercado da contabilidade ainda é visto como muito tradicional. Desse modo, mesmo que uma empresa tenha anos de experiência, todo esse tempo de atuação não será facilmente reconhecido se ela não estiver presente no meio digital.

No entanto, estratégias de modernização fazem a diferença para que mais negócios cresçam nessa área. Ainda tem dúvidas? Então, confira, a seguir, os principais benefícios de investir em marketing digital para contabilidade!

Exposição da marca

Em mercados cada vez mais competitivos, não basta apenas existir, é preciso ser visto. Ter noção disso é fundamental para que as equipes de marketing e gestão criem um plano de negócios que prioriza a visibilidade do nome da empresa.

Vamos pensar em um exemplo prático. Na hora da contratação de um profissional, o que é levado em conta? A apresentação do currículo é um dos principais fatores — e quando algumas estratégias de marketing pessoal são utilizadas, a atenção dos recrutadores é facilmente conquistada.

No caso de empresas e escritórios, a situação é a mesma. Contudo, nesse caso, quem vai decidir se um negócio é atraente ou não são os clientes. Desse modo, investir em uma boa apresentação dos serviços e seus diferenciais é fundamental para que mais pessoas conheçam e se lembrem do seu nome, aumentando, assim, a exposição da marca. O marketing digital tem ferramentas apropriadas para garantir isso.

Custos menores que as mídias tradicionais

Muitas pessoas visualizam o investimento inicial no marketing digital como algo muito caro, por isso, sempre adiam essa decisão. Entretanto, ao considerar o custo-benefício dessas ações, ele se torna muito mais acessível que as mídias tradicionais.

Há cerca de 15 anos, como uma marca poderia se tornar muito conhecida? Uma das estratégias era a propaganda comercial em horário nobre na televisão. Sabemos que essa é uma medida com valor muito alto, apesar de ter um bom retorno.

No entanto, é preciso considerar que as pessoas passam mais tempo nas redes sociais do que assistindo a programas na televisão. Dessa maneira, uma alternativa utilizada por muitas marcas são as publicidades em mídias de grande acesso, principalmente com o auxílio de influenciadores.

Os resultados dessa ação também são muito positivos e tornam o alcance da marca ainda maior, quando são tomadas medidas bem estudadas e as estratégias são direcionadas para um público específico.

Adaptando essa ideia para a área da contabilidade, é possível notar que apostar no marketing digital se torna uma decisão econômica e eficiente do que contar com mídias tradicionais, como panfletos, outdoors e propagandas em revistas.

Com as técnicas apropriadas para segmentar o mercado, os negócios conseguem compreender o comportamento e as dores do público-alvo e identificar as mídias mais utilizadas por ele. Além disso, podem criar estratégias para despertar o interesse e fazer apostas diretas em marketing, desfrutando de resultados ainda maiores do que pelos meios tradicionais.

Possibilidade de mensuração de dados

Outra vantagem do marketing digital para contabilidade, é que ele oferece dados mais precisos, que permitem uma análise detalhada. Isso favorece muito a tomada de decisões, baseando-se nos resultados das estratégias utilizadas.

Por exemplo, ao notar que um anúncio não teve o alcance adequado, é possível notar erros, como a plataforma utilizada, o horário de publicação, a chamada de atenção, o público alcançado, entre muitos outros.

Com isso, os profissionais responsáveis pela gestão de marketing conseguem repensar e refinar as estratégias, até que elas alcancem o objetivo principal. Portanto, os feedbacks das mídias digitais são de extrema utilidade.

Proximidade com o cliente

Se o seu público está na internet, então, é lá que você também precisa estar para se comunicar com ele. Perceba que isso não impede que uma empresa aposte nas mídias tradicionais como estratégia de marketing, mas é importante estudar melhor os meios de se aproximar de pessoas com maior potencial para se tornarem clientes.

Por meio das mídias digitais, isso é mais fácil. O uso de redes sociais, sites e blogs facilita muito o relacionamento com o cliente, pois acelera a troca de informações e permite uma comunicação clara.

No entanto, para isso, é necessário utilizar métodos adequados, como linguagem atrativa, redes sociais que o público-alvo da empresa utiliza e conteúdos relevantes. Afinal, o marketing de conteúdo é um dos pilares para que a publicidade digital atinja os objetivos do negócio e aproxime os clientes.

Referência de autoridade no assunto

Uma das maneiras de marcar presença digital, é produzindo um conteúdo que traga informações relevantes para as pessoas, educando o mercado. Ao apostar nisso, uma empresa é vista como referência no assunto, fazendo com que mais pessoas procurem por ela e confiem em seus serviços.

Tornar-se uma referência no assunto é uma das principais maneiras de se tornar a preferência entre os clientes. Pense, por exemplo, em um site de busca. Essa primeira opção que veio à sua cabeça certamente oferece serviços de qualidade e investe em medidas que convencem o público de que vale a pena utilizá-lo em vez dos concorrentes. Essa mesma ideia precisa ser aplicada em um escritório contábil para se destacar no mercado.

Passos iniciais para o marketing na contabilidade

Compreendendo as vantagens do marketing digital na contabilidade para o aumento de lucro nos negócios e sucesso da empresa, confira quais são os primeiros passos para investir nessa ideia!

Faça personas

Você sabe o que são personas? Elas vão ajudar a fazer ações direcionadas para alcançar as pessoas que podem ter interesse nos serviços da empresa contábil. Desse modo, permite que as medidas de marketing sejam mais eficientes e o custo-benefício dos investimentos se torne ainda maior.

Uma persona é um personagem semifictício que reúne as principais características comportamentais e de consumo das pessoas que a empresa gostaria de ter como cliente. Por meio dessa definição, são levantadas informações que permitem descobrir quais são os principais problemas enfrentados pelos seus potenciais clientes e como o seu negócio pode ajudá-los.

Para construir a persona ideal, é necessário montar uma base de dados com informações como:

  • faixa etária;
  • profissão;
  • região em que vive;
  • classe social;
  • rotina;
  • dúvidas e necessidades;
  • desejos e receios;
  • conteúdos consumidos e plataformas acessadas;
  • linguagem que gosta de ouvir;
  • onde procura a solução de seus problemas.

Essa primeira etapa envolve um longo processo de pesquisa. Montar questionários e fichas de cadastros com os clientes já fidelizados ou que começaram a procurar pelos serviços da empresa é uma das melhores maneiras de coletar esses dados. No entanto, é interessante explicar a eles a razão desse estudo e mostrar que essas medidas visam aprimorar os serviços para melhor atendê-los.

Estabeleça metas e objetivos

Todas as medidas de uma empresa, quando são baseadas em metas e objetivos bem definidos, têm maiores chances de alcançarem o sucesso. No setor de marketing não seria nada diferente.

Desse modo, vale a pena definir quais são os principais objetivos, na hora de começar a elaborar o planejamento estratégico para as ações de marketing digital. Depois disso, é preciso fragmentá-los em pequenas metas alcançáveis.

Por exemplo, suponha que uma empresa queira ganhar 100 novos clientes em seis meses de investimento em marketing digital. Primeiramente, é preciso mensurar a porcentagem do aumento do alcance que precisa ter para chegar em novos leads — potenciais clientes.

Depois disso, é necessário criar pequenas metas e definir prazos para alcançá-las, como:

  • montar a identidade visual da marca para que as pessoas se lembrem mais facilmente dela;
  • criar estratégia interna que ajude a solucionar as dores da persona;
  • produzir conteúdos para redes sociais e blog;
  • desenvolver ações promocionais visando influenciar na decisão de compra do potencial cliente;
  • investir em anúncios nas mídias sociais que vão alcançar mais o público-alvo.

Avalie a concorrência

Não basta apenas conhecer os seus clientes. É de grande importância, também, saber quais são os seus principais concorrentes e os seus diferenciais ou fatores que podem ser utilizados para se destacar deles.

É a grande história de saber o que um negócio tem que o seu não tem, e refletir se isso é relevante para a escolha do cliente na hora de decidir em qual empresa contábil confiar. A partir disso, é possível elaborar estratégias de marketing capazes de evidenciar os pontos fortes de sua marca e convencer o consumidor na tomada de decisão.

Na área da contabilidade, investir no relacionamento com os clientes é uma estratégia muito inteligente para se destacar. Tenha em mente que o trabalho contábil é complexo para muitos empreendedores, portanto, saber como explicá-los de forma simples, de modo que compreendam o que a sua empresa faz por eles, é uma forma de ganhar a confiança.

Nesse contexto, o marketing de conteúdo se torna uma peça-chave para educar o mercado e se aproximar do cliente como uma empresa de referência no assunto. Portanto, reconheça os pontos fortes do seu negócio e trabalhe neles, sem deixar de procurar sempre melhorar o que ainda é uma oportunidade.

Conheça as tendências das mídias

Frequentemente, surgem novas mídias sociais ou ferramentas que fazem com que uma determinada plataforma se torne a preferida. No entanto, isso não implica que investir em todas as maiores tendências seja uma estratégia adequada para o seu plano de negócio.

Um exemplo disso é a plataforma TikTok, que vem sendo cada vez mais utilizada. No entanto, o conteúdo produzido nesse espaço atrai, em sua maioria, o público-alvo da geração Z, que não é o que mais procura por serviços de contabilidade. Portanto, apesar de essa mídia ser uma tendência, investir nela não traria retornos tão satisfatórios.

Em contrapartida, o Instagram e o LinkedIn são altamente utilizados por empreendedores que precisam de serviços contábeis. Dessa maneira, melhorar a reputação da empresa e aumentar o alcance nesses espaços seria uma ideia melhor. Uma boa ação é utilizar os recursos desses espaços, como a produção de vídeos curtos, por meio do Reels, e as boas práticas de SEO para postagens.

Entretanto, é fundamental estar por dentro das tendências, tendo em vista que elas se atualizam em uma velocidade muito rápida. Essa é a única maneira de acompanhar as novidades e aproveitá-las para promover sua empresa.

Boas práticas de marketing digital para contabilidade

Apesar de o marketing digital trazer inúmeros benefícios para um negócio, não é difícil encontrar empresas que investem em estratégias mal elaboradas. Assim, o que era um instrumento para trazer o sucesso a uma empresa, torna-se um fator que gera prejuízo.

Por essa razão, além de começar a investir no marketing digital para contabilidade, vale a pena conhecer as boas práticas desse mercado a fim de garantir cada vez mais a eficiência das ações. Abaixo, listaremos algumas ferramentas de sucesso no segmento contábil!

Criação de site e blog

Ter um site próprio é uma maneira de reunir as principais informações sobre a empresa, para que os clientes possam consultar com facilidade. É interessante contar a história do negócio, falar mais sobre os valores e a filosofia, além de resumir os serviços oferecidos.

Lembre-se também de que é muito importante colocar um espaço destinado ao atendimento ao cliente, disponibilizando formas de contato para que ele possa tirar dúvidas e fazer sugestões.

Já o blog permite desenvolver conteúdos sobre o ramo no qual a empresa atua. Nesse espaço, é possível mostrar que o negócio pode se tornar uma referência de autoridade ao apresentar informações que ajudam a persona no dia a dia e a escolher o lugar ideal para confiar os serviços de contabilidade.

No caso do blog, apostar em técnicas de SEO e produzir conteúdos como e-books (livros digitais) e infográficos vai fazer com que a experiência seja dinâmica. Assim, é provável que a persona passe mais tempo no endereço, navegando por links internos e decorando com facilidade o nome da empresa.

Gerenciamento de redes sociais

As redes sociais são indispensáveis para uma empresa contábil que deseja ter presença digital, principalmente, porque elas permitem um contato direto e facilitado entre o cliente e o negócio.

Todos os dados que você reuniu para a definição de personas também podem ser utilizados aqui. Afinal, não é necessário ter um perfil em todas as redes sociais disponíveis, apenas naquelas em que o seu público-alvo se encontra mais concentrado e com um maior índice de acesso.

Estabelecendo as mídias que a empresa estará presente, é hora de aprender a gerenciá-las. Manter um volume de postagem e responder às mensagens dos clientes é fundamental para que o perfil seja valorizado.

Além disso, é importante estudar técnicas de engajamento para que o perfil da empresa apareça para mais contas e tenha um alcance maior, sem precisar investir em mídias pagas. Caso ache necessário, conte com a ajuda de especialistas para fazer esse gerenciamento das redes sociais.

Uso de e-mail marketing

O e-mail ainda é uma ótima forma de enviar informações relevantes, promover o negócio e se comunicar com o público, sobretudo, aquele que uma empresa contábil pretende alcançar. No entanto, não tem como aproveitar bem essa ferramenta se não forem utilizadas boas práticas.

É assim que surge o e-mail marketing. Ele também é uma forma de produzir conteúdo e reforçar a imagem da empresa como autoridade no assunto. No entanto, o cuidado aqui precisa ser a forma que você vai conseguir o endereço dos clientes para apostar nessa estratégia.

Em algum momento, você provavelmente vai se deparar com alguém vendendo uma lista de e-mails, como se essa fosse uma boa prática de marketing. Mas não se engane! Quando um cliente recebe uma mensagem que não autorizou, é muito difícil que ele a abra, e ainda mais provável que ela vá parar na caixa de spam.

Uma boa forma é produzir conteúdos por meio da newsletter (envio de e-mails com as novidades do blog) e da landing page (página de captação de leads). Em ambas, o lead coloca o endereço de e-mail e permite receber informações relevantes por esse meio de contato. A primeira estratégia pode ser inserida na página inicial do site e no blog, enquanto a segunda é indicada para a promoção de materiais como os e-books, no momento de fazer o download.

Utilização de mídia paga

Apesar de ser possível aumentar o engajamento de um perfil sem mídias pagas, elas não deixam de ser ferramentas muito úteis para potencializar o alcance nas redes sociais e nos sites de busca.

Ao apostar em conteúdos relevantes nas mídias pagas como estratégia de marketing digital para contabilidade, é possível potencializar as chances de um cliente optar pelos serviços de seu escritório e fidelizar os clientes já existentes.

Contudo, antes de investir em uma mídia paga, é preciso estudar muito bem o momento certo de fazer isso e em quais plataformas vale a pena apostar para alcançar os objetivos do planejamento de marketing.

Existem diversos formatos de anúncios em mídias pagas que podem trazer resultados satisfatórios e aumentar a visibilidade da empresa. Algumas das plataformas mais utilizadas são o Google Ads, o Facebook Ads e o LinkedIn. No Instagram também existe essa possibilidade, porém, é interessante utilizá-la apenas quando há uma ação promocional, como descontos, cursos ou eventos.

Análise periódica dos resultados

Por fim, outra boa prática é aproveitar os feedbacks que o marketing digital oferece para identificar o que deve ser melhorado, quais são os erros cometidos e quais ações trouxeram mais retornos positivos.

Fazer uma mensuração dos resultados, a partir de uma análise periódica, tem uma grande importância para o planejamento de marketing. Um dos primeiros passos é observar a quantidade de visitas no blog e o alcance das publicações nas mídias sociais — com ou sem o investimento em anúncios.

Analisar a taxa de conversão de visitantes para leads ou clientes é mais um ponto importante. Isso mostra o poder de persuasão que o conteúdo produzido está tendo e como a imagem da empresa está influenciando na decisão do público.

Além disso, é importante fazer essa análise para cada canal utilizado. Dessa maneira, mensure os resultados para as redes sociais utilizadas, blog, site, e-mail marketing e demais métricas.

Vale analisar, ainda, as despesas com as estratégias de marketing digital e o retorno financeiro que elas estão proporcionando. Avaliar o custo-benefício é fundamental para saber se as medidas escolhidas estão sendo, de fato, adequadas para a saúde e o sucesso do negócio.

Marketing digital e relevância no mercado

Agora você conseguiu se convencer de que o marketing digital para contabilidade não é apenas um detalhe, mas um grande investimento, certo? Acompanhar as novidades do mercado é essencial para se atualizar e manter a empresa competitiva.

Além disso, é sempre importante ressaltar que os clientes da atualidade valorizam muito a modernização dos processos, a comunicação e a transparência. Portanto, invista no marketing digital para contabilidade e coloque a sua empresa em uma posição de ainda mais relevância no mercado.

Este post estimulou você a continuar aprendendo sobre as melhores práticas para conseguir um diferencial competitivo? Então, assine nossa newsletter e receba mais conteúdos interessantes diretamente em seu e-mail!

As informações podem estar resumidas e, portanto, incompletas. Este documento / informação não constitui, e não deve ser considerado um substituto para aconselhamento jurídico ou financeiro. Cada situação financeira é diferente e as informações oferecidas são gerais. Entre em contato com seus consultores financeiros ou legais para obter informações específicas sobre sua situação.

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