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Informationen zu Kundenumfragen

by Intuit• Updated 1 month ago

Erfahren Sie, welche Vorteile die Umfrage nach Rechnungsstellung für Sie und Ihr Unternehmen hat.

QuickBooks Online bietet eine Umfrage nach Rechnungsstellung, mit der Sie automatisch Kundenfeedback einholen können. Diese optionale Umfrage hilft Ihnen zu erkennen, ob Kunden wieder mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, ob sie eine 5-sterne-Bewertung und Feedback geben und neue Kunden Ihr Unternehmen empfehlen.

Verstehen Sie, wie die Umfrage funktioniert

  • Wenn Ihr Kunde wieder mit Ihnen zusammenarbeiten würde, kann er auch erfassen, welche zusätzlichen Produkte oder Dienstleistungen ihn interessiert. Er wird Ihnen auch sagen, wann er Ihre Dienste in Anspruch nehmen wird.
  • Kunden können Ihren Service auf einer 5- Sterne-Skala bewerten.
    • Wenn er Ihren Service mit weniger als 4 Sternen bewertet, kann er Ihnen sagen, wie Sie sich beim nächsten Mal verbessern können.
    • Wenn er Ihren Service mit 4 oder 5 Sternen bewertet, kann er einen kurzen Erfahrungsbericht mit Ihrem Unternehmen machen, den Sie später nutzen und ob er Sie weiterempfehlen wird.
  • Kunden können Sie auch an potenzielle zukünftige Kunden verweisen, einschließlich deren Kontaktdaten.

Häufig gestellte Fragen

Sie können zwischen 30, 60, 90, 180 und 365 Tagen wählen.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen ⛭ und auswählen Konto und Einstellungen.
  2. Wählen Sie „Verkäufe“und wählen Sie anschließend „Rechnungsstellung/Feedback-Umfrage“aus.
  3. Wählen Sie die Häufigkeit aus der Dropdown- Liste Umfragehäufigkeit verwalten ▼ aus.
  4. Wählen Sie Speichernund anschließend Fertig.

Sie können die folgenden Einstellungen auswählen:

Nur Sie werden die Ergebnisse der Umfrage in Ihrer Kunden-Hub, oder auf den Profilseiten Ihrer Kunden. Wir sammeln die Umfrageergebnisse in Ihrem Namen und zu Ihrem Nutzen – und nicht für andere.

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