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Den Fehler „Delivery Server Down“ in beheben QuickBooks Online

by Intuit• Updated 1 week ago

Erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Zustellungs Server ausgefallen in“ beheben QuickBooks Online.

Der Fehler „Zustellungs Server ausgefallen“ bezieht sich in der Regel auf Anhänge in Ihren Verkäufen oder in der Rechnung, wenn Sie diese an einen Kunden senden. Oder es kann davon abhängen, wie Sie die E-Mail-Adresse des Unternehmens eingerichtet haben. Gehen Sie wie folgt vor, um den Fehler zu beheben und Ihre Transaktion mit Anhängen zu senden.

Überprüfen Sie das Format Ihrer E-Mail-Adresse

Überprüfen Sie Ihr Unternehmen und Ihre kundenbezogene E-Mail-Adresse

Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens und alle kundenseitigen E-Mail-Felder vollständig sind, das richtige Format haben und keine Präfixe enthalten.

  1. Gehe zu Einstellungen Zahnradsymbol für Einstellungen. und wählen Sie Konto und Einstellungen.
  2. Wählen Sie Unternehmen.
  3. Wählen Sie Kontaktinformationenund prüfen Sie dann Ihre E-Mail-Adressen Ihres Unternehmens und Ihrer kundenseitigen E-Mails. Verwenden Sie diese Beispiele als Referenz, welches Format Sie verwenden sollten:
    • Korrekt: meinUnternehmen@MeinUnternehmen.com
    • Falsch: E-Mail:meinefirma@meinefirma.com

Prüfen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Standorts

Wenn Sie die Standortverfolgungnutzen , überprüfen Sie das E-Mail-Adressformat des Standorts, den Sie auf dem Verkaufsformular verwendet haben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

  1. Gehe zu Einstellungen Zahnradsymbol für Einstellungen..
  2. Wählen Sie Alle Listenund anschließend Standorte.
  3. Suchen Sie den Ort, den Sie auf der Rechnung verwendet haben.
  4. Wählen Sie in der Spalte „Action“ (Aktion ) die Dropdownliste ▼ und anschließend Bearbeiten aus.
  5. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Feld „Dieser Standort hat eine andere E-Mail-Adresse für die Kommunikation mit Kunden“ und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.
  6. Wählen Sie Speichern.
  7. Versuchen Sie, Ihr Verkaufsformular erneut zu senden.

Überprüfen Sie Ihr Rechnungsformat

Öffnen Sie die Rechnung, die Sie senden wollten, und vergewissern Sie sich, dass sie keine Sonderzeichen (! @ # $ % } & * ( ) _ - = + : ") für die folgenden Informationen enthält:

  • Beschreibung
  • Name des Anhangs 
  • Nachricht
  • E-Mail-Adresse 
  • Benutzerdefinierte Formularvorlagen

E-Mail-Option in Ihren Verkaufsformularen prüfen

Aktualisieren Sie die Einstellung für Anhänge, wenn Sie Verkaufsformulare per E-Mail versenden.

  1. Gehe zu Einstellungen Zahnradsymbol für Einstellungen. und wählen Sie Konto und Einstellungen.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Verkauf .
  3. Wählen Sie Online-Zustellungund aktivieren oder deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „PDF angehängt“ .
  4. Wählen Sie Speichern.
  5. Versuchen Sie, Ihr Verkaufsformular erneut zu senden.

Überprüfen Sie die Druck- und PDF-Einstellungen

Vergewissern Sie sich, dass die Datei, die Sie anhängen möchten, keine ZIP-Datei ist und die Größe von 25 MB nicht überschreitet. Falls der Dateiname Sonderzeichen enthält, entfernen Sie diese.

Überprüfen Sie Ihre Einstellungen fürAdobe abooks oder leser

Richten Sie die folgenden Druckoptionen in IhremAdobeoAbooksoderAdobeAdobeAdobe2.Druck ein.

Einstellungen für Windows:

  • Größe: Tatsächliche Größe
  • Ausrichtung: Automatisch
  • Papierquelle nach PDF-Seitengröße auswählen: Ein

Prüfen Sie die PDF-Einstellungen Ihres Browsers

Überprüfen Sie die Druck- und PDF-Einstellungen und versuchen Sie, Ihr Verkaufsformular erneut zu senden.

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