Beheben Sie eBay-Probleme mit „OneSaas“ in QuickBooks Online

Erfahren Sie, wie Sie eBay-Probleme mit QuickBooks Connector (OneSaas) beheben.

QuickBooks Connector (OneSaas) liest Produktcodes aus dem Feld „Custom Label“ im eBay-System, um Produkte mit anderen Systemen zuzuordnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Felder für das benutzerdefinierte Etikett mit den richtigen Produktcodes oder SKUs ausfüllen.

Hinweis: Um SKU-Konflikte zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Felder „Benutzerdefinierte Bezeichnung“ in den Abschnitten „Aktive Angebote“ und „Bestand“ übereinstimmen.

Verkäufe in eBay zusammenführen

Der QuickBooks Connector unterstützt nicht die Zusammenführung mehrerer Bestellungen desselben Kunden zu einer einzigen Bestellung zur Erfüllung bei eBay. Änderungen wie diese sollten manuell in der Fulfillment-App bearbeitet werden, um Duplikate zu vermeiden.

Verlaufsdaten synchronisieren

Wenn Sie eBay in den QuickBooks Connector integrieren, beachten Sie, dass es eine bekannte Einschränkung gibt, bei der eBay nicht alle angeforderten Verlaufsdaten an QuickBooks Connector bereitstellt. Er bietet nur einen begrenzten Umfang an historischen Daten. Derzeit ist QuickBooks Connector in der Lage, Daten abzurufen, die 90 Tage ab dem aktuellen Datum datiert werden.

Auf falsche Kundendaten prüfen

Kunden, die das globale Versandprogramm von eBay nutzen, erhalten häufig Bestellungen mit falschen Kontaktdaten. Dieses Problem ist auf die begrenzten Daten zurückzuführen, die eBay sendet.

Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich direkt an eBay oder melden Sie sich vom eBay-Global-Versand-Programm ab.

Probleme mit Verbindungen zu App-Transaktionen

Wenn Sie eine App mit einem hohen Aufkommen an täglichen Transaktionen verbinden, kann es sein, dass QuickBooks Online einstürzt. Um dies zu beheben oder zu verhindern, müssen Sie die Synchronisierungsoptionen in der App ändern, damit eine Tageszusammenfassung anstelle der einzelnen Transaktionen übernommen wird.