J'ai le même problème. Ça ne me faisait pas ça avant le mois de septembre.
Le support se déresponsabilise en disant que c'est la faute de Paypal et qu'il faut contacter Paypal pour le problème. Pourtant ce n'est pas PayPal qui envoie ces informations à QuickBooks, mais QuickBooks qui va chercher ses informations avec l'aide d'un API. C'est comme ça que ça fonctionne l'agrégation de données avec l'aide d'API. Le principe d'automatisation de l'intégration des transactions dans la section "Banque" de QB est un élément très important qui est vendu avec le forfait que je possède. Vous devriez commencer à travailler sur la situation pour ne pas continuer à pénaliser vos clients.
