Les relevés ne sont pas téléchargés avec la fonction "préremplir ma déclaration de l'ARC"

J'ai exactement le même problème.  Moi je n'ai pas changé de serveur mais d'ordinateur.

Je me sers de cette fonction depuis plusieurs années et ce pour tous mes clients et je n'ai jamais eu de problème.

c'est vraiment lié avec un nouveau ordinateur ou serveur. J'ai fait le test avec l'ancien serveur et ça fonctionne. Est-ce que tu as essayé d'ouvrir profile en tant qu'administrateur (clic à droite sur la souris en pointant sur l'icone de profile)?

Ça ne fonctionne toujours pas.  Je ne comprends pas qu'un nouvel ordinateur cause tant de problème.  Je ne suis certainement pas la première à changer d'ordi.  J'ai changé par le passé (Ça fait longtemps que j'utilise Profile) et je n'ai jamais eu de problèmes...

ES ce que vous recevez un message d'erreur, et es ce que ça fonctionne avec MRQ ?

Bonjour,

non pas de message d'erreur. Tout le processus d'importation se fait normalement. Le solde Reer va être importé mais aucun relevé (T3,T4.T5,T5008, etc) 

J'ai vu un problème semblable dans le passé. Esayez de changer le langage de l'ordinateur en anglais à partir de panneau de contrôle de windows puis redémarrez . Véifiez si ça fonctionne. Si oui, vous pouver remettre le langage en français puis redémarrer.

J'ai mis mon ordinateur en anglais et ça ne fonctionne toujours pas.  En passant j'ai la version windows 11 dans l'ordinateur.  Je ne sais pas si c'est cela qui cause problème mais je cherche toujours la différence entre l'ancien et le nouveau

essayez ceci : allez dans le panneau de configuration,  dans région. Paramètres supplementaires, puis réinitiliser

essayez cet article aussi si ca ne marche pas.

 https://profilefrancais.intuit.ca/support/fr-ca/help-article/supplier-management/configurez-options-...

Les 'print' sont illisibles.  Y a t il possibilité de les refaire autrement.

Merci

J'ai réussi à les voir.  Ce n'est toutefois pas windows 11

il devrait y avoir une option similaire pour windows 11

La réinitialisation des paramètres a fonctionné.  Merci beaucoup.

ça fonctionne pour moi aussi! merci  

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