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Les utilisateurs de ProFile reçoivent une demande de « reconfiguration » à la suite d’une mise à jour vers la version 2018.0.2

À propos des mises à jour de la bibliothèque C++

La version 2018.0.2 de ProFile installe automatiquement les nouvelles versions des bibliothèques Microsoft C++ pour les clients. Ces mises à jour sont nécessaires pour que les utilisateurs puissent accéder aux nouvelles fonctions de ProFile et améliorer les performances.

Demande de configuration

Quelles sont les causes de cette demande de reconfiguration?

Si le processus d’installation de la bibliothèque C++ est interrompu (par exemple, un problème de réseau) ou qu’une bibliothèque C++ est utilisée par une autre application sur l’ordinateur de l’utilisateur au moment de l’installation de ProFile, le téléchargement de la bibliothèque sera incomplet et une erreur se produira. au démarrage ou à l’utilisation de ProFile après la mise à jour.

Que faut-il installer si une erreur se produit?

Les utilisateurs de ProFile doivent installer jusqu’à trois nouvelles versions des bibliothèques C++.

Voici des exemples de bibliothèques C++ qui peuvent nécessiter une installation :

  • C++ 2010 (x86) Version 10.0.40219
  • C++ 2012 (x86) Version 11.061030
  • C++ 2013 (x86) Version 12.0.30501

Comment les utilisateurs de ProFile installent-ils les nouvelles versions C++?

Le scénario le plus probable dans ce cas d’utilisation est le suivant :

2. Sélectionnez le bouton Oui.

La reconfiguration processus commence. Utilisateurs verra jusqu’à trois fenêtres de « mise à jour » avec des demandes de « réparation » :

3. Les utilisateurs doivent cliquer sur « Réparer » pour chaque demande. Le l’installation est terminée.

4. Fermez et redémarrez ProFile après avoir effectué toutes les mises à jour.

Note :si ProFile est installé sur un poste de travail, appliquez les correctifs au serveur et aux ordinateurs individuels.

Erreurs UAC

Si un client de ProFile rencontre des erreurs UAC pendant la mise à jour redistribuable, acceptez (cliquez sur OK). toutes les invites connexes.

Scénarios d’installation supplémentaires/Correctifs

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.

Si les utilisateurs de ProFile reçoivent un message d’erreur ou qu’une fonction ne fonctionne pas :

1. Fermez ProFile.
2. Téléchargez le gpsetup.exe fichier du site Web de ProFile.
3. Exécuter le nouveau gpsetup.exe fichier; le processus d’installation de la bibliothèque C++ commence.
4. Cliquez sur toutes les étapes; télécharger les bibliothèques C++ nécessaires (jusqu’à trois bibliothèques).
5. Fermez et redémarrez ProFile.

Si le problème persiste :

1. Téléchargez le gpsetup.exe fichier du site Web de ProFile.
2. Exécuter le nouveau gpsetup.exe fichier; le processus d’installation de la bibliothèque C++ commence.
3. Cliquez sur toutes les étapes; télécharger les bibliothèques C++ nécessaires (jusqu’à trois bibliothèques).
4. Fermez et redémarrez ProFile.

Si le problème persiste :

1. Fermez ProFile.
2. Désinstaller et réinstaller ProFile.

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