Lors d’une tentative d’activation d’une licence dans ProFile, le message suivant s’affiche :ProFile a été activé le nombre maximal de fois permis pour cette licence.
Cela peut se produire si la licence a été utilisée plus souvent que le nombre d’unités disponibles, ou si elle n’a pas été supprimée d’un ancien appareil avant d’être transférée sur un nouveau.
Désactiver une licence
Pour supprimer une licence d’un appareil (p. ex. un ancien appareil qui n’est plus utilisé) pour l’activer sur un autre, suivez les étapes ci-dessous :
- Sur l’ordinateur dont vous voulez supprimer la licence, ouvrez ProFile et allez à Aide puis Gérer les licences.
- Il est recommandé de noter les 4 premières valeurs alphanumériques de ce numéro de licence avant de le supprimer afin de savoir quelle licence vous allez activer sur le nouvel ordinateur.
- Cliquez sur l’icône de la corbeille dans la rangée de la licence que vous voulez supprimer.
Si vous n’avez pas accès à l’ordinateur d’où vous voulez supprimer la licence ou si vous avez besoin d’une ou de plusieurs licences supplémentaires, appelez l’équipe de soutien de ProFile. Vous pouvez également acheter des licences supplémentaires pour votre entreprise dans le logiciel .site Web.