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lucb
Niveau 1
Publié
‎juin 03, 2020 12:58 AM
Dernière modification le ‎02/juin/2020 21:58

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

 
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11 RÉPONSES 11
Mario B
ProFile Team
ProFile Team
‎juin 03, 2020 12:58 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

es-ce qu'il y a des accents?

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lucb
Niveau 1
‎juin 03, 2020 12:58 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Non. Nom de famille BILODEAU donc ça devrait être BILODxxx ou BilodXXX ou bilodxxx. J'ai tout essayé mais ça ne fonctionne pas.
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CESERCO
Niveau 2
‎juin 03, 2020 12:58 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

J'ai un MP avec un accent qui refuse d'ouvrir! y a t'il un problème avec les accents?
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Mario B
ProFile Team
ProFile Team
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

oui, ça ne fonctionne pas avec les accents
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Cham123456
Niveau 6
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

En FRANÇAIS, les accents sont importants. Il serait peut-être que Intuit pense à adapter son environnement pour servir adéquatement a clientèle francophone!
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Mario B
ProFile Team
ProFile Team
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

L'équipe de développement est au courant du problème, et il fait partie des priorités. Il sera résolu dans une version future.
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Cham123456
Niveau 6
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Ce n'est pas la première fois que je signale un problème avec le français pour Profile.
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lucb
Niveau 1
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Non. Nom de famille BILODEAU donc ça devrait être BILODxxx ou BilodXXX ou bilodxxx. J'ai tout essayé mais ça ne fonctionne pas.

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Mario B
ProFile Team
ProFile Team
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Esssayez d'ouvrir une nouvelle déclaration , entrez un NAS et un nom et essayez le. Dans option environnement PDF , assurez vous d'avoir sélectionné : Nom du client + NAS dans la section Sécurité des PDF. Pour  créer le PDF utilisez la fonction .. Fichier, Imprimer Expédier PDF. Dites moi si ça fonctionne.

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lucb
Niveau 1
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Non. J'ai créer une nouvelle déclaration avec BELISLE et j'ai coché Nom du client + NAS. J'ai essayé BELISxxx, Belisxxx et belisxxx. ça ne marche pas. C'est bien le nom de famille que Profile utilise?

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Mario B
ProFile Team
ProFile Team
‎juin 03, 2020 12:59 AM

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

Appelez le soutien technique svp 1-800-710-8030
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