probleme PDF documents Fédéral

Cheznous · ‎mars 11, 2023

Bonjour, Je suis sur MAC avec Parallèle Desktop. J'essaye de transmettre par courriel ou par docusign les documents T183 <a signer électroniquement ou les T1 en PDF et il semble que aucun fichier ne veut ce convertir en PDF. Lorsque je fais signature électronique tous les documents sont dans la liste, T183 TP1000 MR69 etc mais lorsque je vérifie avant l'envoi et aucun fédéral n'est là. J'ai un message que je dois imprimer le T183. j'ai vérifier la procédure pour envoyer les copie aux clients des T1 et TP1 et ça ne fonctionne pas non plus....

Mario B · ‎mars 13, 2023

essayez cet article à tout hazard , mais il est en anglais. https://www.dynascape.com/knowledge-base/cannot-make-a-pdf-on-my-mac-using-parallels-it-prints-inste...

Cheznous · ‎mars 13, 2023

ça ne fonctionne pas. Les documents provincial eux je suis capable mais rien du côté federal.

Cham123456 · ‎mars 14, 2023

Et votre service aux francophones, il est où?

Mario B · ‎mars 15, 2023

Appelez la ligne de soutien technique svp au 1-800-452-9970. Un agent pourra diagnostiquer plus facilement.

Mario B · ‎mars 15, 2023

L'impression de la TP1 est différente de l'impression avec la T1. Avec Parallèle, le problème semble être que l'imprimante Profile PDF Export ne s'installe pas correctement. Donc, on recommande de ne pas activer le partage d'impression entre le MAC et windows.

Cheznous · ‎mars 16, 2023

J'ai desactivé le partage, mais ensuite car ça ne fonctionne pas. dois-je reinstaller profile

Mario B · ‎mars 17, 2023

Es ce que vous pouvez imprimer un PDF avec Profile, sinon, essayer de simplement reinstaller le Profile PDF export. A partir de ce répertoire C:\Program Files (x86)\ProFile\ProFile PDF Export , exécuter le fichier Install.exe

Cheznous · ‎mars 19, 2023

oui j'ai fait mais il ce passe des erreurs lorsque je le fait et le répertoire est vide (Amyuni Document Converter 500)

Mario B · ‎mars 20, 2023

Cette erreur 1797 sur windows Parallèle a été reportée aux développeurs, elle arrive sur certaines machines, malheureusement, il n'y a pas de solution disponible en ce moment ni de solutions de contournement connues. Le numéro de ticket est INV-84936.