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Limites de soutien pour Windows Terminal Server

by Intuit Mis à jour 3 semaines TIME_RANGE_AGO

En savoir plus sur les limites de soutien pour QuickBooks Desktop sur un serveur Microsoft Windows Terminal.

Les serveurs de terminaux sont des configurations dans lesquelles un système est configuré et configuré en tant que serveur sur lequel se trouvent toutes les applications. D’autres terminaux (ordinateurs) accèdent aux applications sans les installer sur des disques durs individuels.

QuickBooks Desktop est exécuté sous Terminal Services. Seul QuickBooks Desktop Enterprise Solutions (QBES) offre du soutien téléphonique en direct aux utilisateurs des services de terminaux.

Les serveurs de terminaux sont des configurations dans lesquelles un système est configuré et configuré en tant que serveur sur lequel se trouvent toutes les applications. D’autres terminaux (ordinateurs) accèdent aux applications sans les installer sur des disques durs individuels.

QuickBooks Desktop est exécuté sous Terminal Services. Seulement QuickBooks Desktop Enterprise Solutions (QBES) fournit du soutien téléphonique en direct aux utilisateurs des services de terminaux.

Les ingénieurs de soutien de QBES ne fournissent pas de soutien pour ce qui suit :

  • Configurer ou activer les services du terminal.
  • Permettre aux clients de se connecter au serveur.
  • Configurer les autorisations d’utilisateur pour les connexions au serveur.
  • Problèmes avec les connexions au serveur de terminaux (par exemple, la connexion au serveur ou l’abandon de la connexion).
  • Problèmes de latence ou de ralentissement. (Note : Étapes de dépannage de Résoudre les problèmes de performance de QuickBooks Desktop : Déterminer les types de problèmes de performance peut être utilisé, mais si vous continuez d’éprouver des problèmes de latence, il est recommandé de demander l’aide d’un professionnel des technologies de l’information.)

Bien que les versions non Enterprise de QuickBooks Desktop ne soient pas prises en charge par Terminal Server, elles peuvent fonctionner dans cet environnement. Soyez conscient de ce qui suit :

  • Les produits QuickBooks 2018 et les versions plus récentes peuvent être exécutés dans un environnement Terminal Server sur Microsoft Windows Server 2012 ou les versions plus récentes.
  • Les services de terminal Windows permettent aux utilisateurs titulaires d’une licence d’exécuter QuickBooks à partir d’un serveur centralisé au siège de l’entreprise.

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